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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéLes vacances elles-mêmes sont superbes. Ce qui est moins réjouissant c'est le service client. Ils demandent des renseignements qui sont déjà dans votre compte client, ils demandent que vous souscrivez une assurance même si vous avez l'avez déjà refusé lors de la réservation, et leur message automatique, après que vous leur avez envoyé tous les détails demandés, de "revenir vers vous rapidement" ne s'avère pas vrai de tout. Personne ne revient vers vous ...Mais je répète : les voyages en eux-mêmes sont magnifiques.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéinformation ne correspond pas à la réalité. Un hôtel mentionné comme centre ville, se trouve en réalité à 12km. Le fait d'annuler (le jour de la réservation) entraîne un non remboursement. Ce qui est inadmissible
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Roland, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j’ai d’ores et déjà transmis votre avis au service concerné. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation tres facile sur le site et reservation egalement
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéLe détail des programmes proposés est clair et facile d'accès. La réservation s'est fait assez facilement sans l'aide d'un agent par téléphone, au final.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéLe lien avec Air France n'est pas expliqué. .il faut dire que vous bénéficiez du statut Air France (avantage bagage au lieu de payer)
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéGénial
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéaucun support suite a mon erreur de reservation
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéLa navigation est fluide et intuitive. Il serait intéressant de penser à un comparateur permettre plusieurs simulations.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéRéservation facile
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéxxx
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéPlutôt satisfaite pour une première fois sur le site voudrais recevoir plus d'offres.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéPeut-être plus de choix sur l’europe
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et juste
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéDonne des idées de voyages
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiétrès simple , explicite donc éfficace
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTromperie sur le descriptif de la prestation qui ne correspond pas une arrivé sur place .l’hôtel a assumé les manquements de Perfect Stay (voyagiste de Air France collection qui s’appuie sur la réputation d’Air France
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Fabrice, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Soucieux de la satisfaction de nos clients, et afin de répondre à toutes vos interrogations, j’ai d’ores et déjà transmis votre avis au service concerné. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéRéservation simple J’ai du téléphoner par rapport au train pour savoir comment avoir mon billet et savoir si correspondance en gare veut dire arrêt ou changement de train. Dommage de ne pas avoir un pré acheminement en avio de Bordeaux quand on réserve sur la collection air France
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix à vérifier une fois le voyage réalisé
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