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Résumé des avis
L'établissement i-Run Toulouse Sesquières se distingue par un personnel compétent et à l'écoute, offrant de précieux conseils. Les clients apprécient la possibilité d'essayer des produits et l'accueil chaleureux, contribuant à une expérience positive de shopping.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéToujours bien conseillé.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien achalandé, vendeur de bon conseil
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéCliente fidèle pendant des nombreuses années autant en magasin que sur le site, les dernières expériences dans cette magasin ont été vraiment négatives. Le personnel papote au lieu de se tourner vers le client, et quand on fait appel à eux on a toujours l'impression que l'on dérange... Puis mon dernier achat désastreux, j'ai pris ce modèle et taille de gilet suivant les conseils de ce même personnel (en expliquant dès le début que je n'avais jamais utilisé ce genre de matériel donc en demandant explicitement leur aide plus experte sur le sujet), et en voulant l'utiliser par la première fois avec les bidons pleins je me suis rendue compte que au fait ni le modèle ni la taille étaient adaptés... Je me renseigne auprès de Salomon directement, je retourne en magasin avec l'info pour un changement, et pas façon, comme les bidons ont été remplis d'eau une fois je ne peux pas demander le changement. La personne en face est complétement fermée, même si je lui offre d'acheter donc les bidons, qu'il puisse mettre des nouveaux sur le gilet et donc tout sera OK. C'est uniquement car j'ai exprimé mon désaccord et demandé à voir le responsable que cette personne a accepté de demander un remboursement au SAV, mais sans aucune garantie et sans mettre en question leurs conseils et leur service à l'origine du problème. Heureusement le SAV a été plus réactif, mais mon image de ce magasin est maintenant négative, image renforcée par tous les retours que j'ai eu de mes coéquipiers et collègues de course qui me disent "il fait longtemps qu'on n'y va plus à cause de ça!". Dommage que le service client ne soit pas à la hauteur du site!
Réponse de i-run.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons remonter votre avis aux services concernés afin que nous améliorons sur les points cités. Nous espérons toutefois que cette expérience malencontreuse ne vous empêchera pas de revenir vers nous. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement et amitiés sportives.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéVendeur de très bon conseil, nous sommes enchantés des chaussures qu’il nous a vendu à ma femme et à moi.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiétoujours un bon accueil et de bons conseils
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéSympa pour les produits en stock mais conseillés peu formés bien qu'agréables
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéA l'écoute et beaucoup de choix
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéJolie et confortable
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéConseil, taille disponible, accueil et prix !! Toujours au Top !!
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéMerci au SAV I Run pour l'echange
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiééquipe pro Très bon conseils
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéPas facile à trouver
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils de la part des vendeurs et magasin agréable Vendeurs au TOP
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent conseil
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