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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de sa livraison et la qualité de ses produits, souvent jugés conformes à la description. Les clients soulignent un bon rapport qualité/prix et la fiabilité du site, avec un service client réactif et professionnel.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiécommande rapide, soigné, je recommande
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéle site est très lisible , belle quantité de produits
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu en temps normal et bravo au conseiller que j'ai eu il m'a très bien aidé pour ma commande très satisfaite du produit je recommanderai votre site . Continuez comme ça
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBien renseigné et commande reçue dans les temps
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéContacté par téléphone pour avoir des infos sur le produit. Très serviable et professionnel. Délai de réception respecté. Très satisfaite. Merci
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPlus jamais plus d un mois de retard et problème de livraison .
Réponse de integral-sport.fr
Bonjour. Merci d'avoir exprimé votre sentiment même si celui-ci est plutôt négatif. Le réapprovisionnement de Joma prévu initialement le 19/09 pour vos 2 shorts a été retardé mais je vois qu'un mail vous a été adressé par notre service client dès que nous l'avons su (le 21/09) afin de vous demander si vous souhaitiez maintenir votre commande. En ce qui concerne la livraison, votre colis expédié un vendredi n'a pu être pris en charge le lundi par le point relais que vous aviez choisi mais une solution a pu être trouvée rapidement avec le transporteur qui vous a livré dès le lendemain. Je comprends parfaitement votre déception mais croyez bien que le délai supplémentaire était indépendant de notre volonté et l'incident de livraison montre en un sens que notre transporteur est plutôt réactif. J'espère que les 2 shorts vous donnent entière satisfaction et que, malgré cette expérience, vous nous accorderez une chance de faire mieux la prochaine fois.
Réponse de A. A.
bonsoir quand on a pas le produit en stock on ne le propose pas a la vente c est pas correct si pour vous c était bien ...... il ni aura pas de prochaine fois
Réponse de integral-sport.fr
Bonjour. Notre site propose l'intégralité des articles d'une 30aine de marques que nous distribuons, dans leurs différents coloris et dans toutes les tailles afin que chaque client puisse trouver au mieux ce qu'il recherche. Offrir un choix aussi large nécessite qu'un certain nombre de produits soient disponibles "en réassort" et nous soient livrés par les marques elles-même suite aux commandes de nos clients. Je ne pense pas que ce procédé soit particulièrement incorrect, d'autant plus que notre site mentionne pour chaque article si il est "en stock" ou "disponible en réassort" (cela apparait dès qu'un coloris et une taille sont renseignés et est ensuite rappelé dans le panier). En aucun cas nous essayons donc de tromper nos clients. Il peut enfin arriver dans dans ce genre de cas qu'un produit soit en rupture chez la marque (nous le savons seulement au cas par cas au fil de nos ventes) ou qu'un réapprovisionnement annoncé soit retardé mais nous prévenons alors toujours nos clients comme nous l'avons fait avec vous... Encore une fois je suis navré si on vous a déçu mais il n'y a pas de solutions miracles et nous faisons toujours notre maximum pour rester transparents et disponibles pour nos clients.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéMagnifique 🌸❤️
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéIntegral sport au top. Les chaussures, le site, prix, rapidité d’expédition. Une étoile de moins pour la livraison qui a été déposée en point relais, malgré les consignes. Rien de grave, je recommande ce site.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéRien a dire au top parfait
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéSITE BIEN ACHALANDE AVEC BEAUCOUP DE MARQUES. DES PRIX ATTRACTIFS. SITE SERIEUX QUI A TOUTE MA CONFIANCE. RECEPTION DES MARCHANDISES EN TRES BON ETAT ET DANS UN DELAI SERIEUX.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéParfait ! Suite à un problème de réassort, le service client m’a immédiatement contacté pour rectifier un problème de couleur. Entre la commande et la livraison au domicile, à peine une semaine.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon suivi client de la commande. Merci à vous.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéBien agencé, facilité pour trouver les articles. Bonne description du produit
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison TRES TRES longue (plus d'un mois de retard en raison d'un problème organisationnel chez Hummel) mais le service client est à l'écoute, c'est appréciable.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéun service impeccable et une livraison rapide
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéRelation client excellente Petit bémol, délai de livraison un peu long
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéRapide
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéBien mais parfois les références sont compliquées.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéRapide efficace !
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