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Résumé des avis
La marque www.jemabonne.fr est appréciée pour la facilité de navigation sur le site et l'accès aux abonnements, tout en offrant une expérience positive et agréable. Les utilisateurs se montrent satisfaits de la consultation numérique et de la variété des contenus proposés.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéOui j'ai trouvé ce que je voulais très facilement.
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéMon abonnement à ELLE a été très souffert. J’étais tellement déterminée à le faire que j’ai insisté pour pouvoir y arriver… j’ai téléphoné plusieurs fois pour savoir pourquoi je n’arrivais pas à m’abonner online … et on m’a répondu que les cartes de crédit Mastercard n’étaient pas acceptées par votre système!! Vu que je n’arrivais pas à y croire j’ai continué à contacter le service abonnement. Je suis arrivée finalement à concrétiser cet abonnement! J’ai compris que certains membres de votre personnel manquaient d’informations sur les procédures à suivre. j’avoue qu’il est un peu compliqué et qu’ à ce jour je suis certaine de ne pas jouir de tous les contenus offerts…car on me demande trop souvent de remettre mes détails d’accès! C’est dommage car j’apprécie beaucoup le contenu de tous vos services très très variés et intéressants! Sans négliger les podcasts que j’écoute très régulièrement.
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Elle.fr. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience sur le site ne vous ait pas apportée entière satisfaction. De même, nous sommes également navrés de votre expérience avec notre Service Client, qui ne reflète pas la qualité de service que nous nous engageons à fournir au quotidien à nos abonnés. Votre retour est précieux et contribue à nous améliorer. Nous nous occupons également de faire part de votre témoignage à notre service numérique afin que nous puissions continuer d'optimiser le parcours sur notre site. Pour simplifier l'accès à votre Espace Client, nous vous conseillons d'autoriser les cookies sur notre site. Ainsi, après votre première connexion, vous serez automatiquement connectée à chaque visite sur Elle.fr (et dès lors que les cookies ne sont pas supprimés). Nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéBelle présentation
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéDepuis mon abonnement, je n'ai reçu aucune information, pas de magasine, rien du tout.
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu vos premiers numéros d'Art & Décoration et Elle Décoration. Nous tenons à vous rassurer, votre abonnement a bien été pris en compte. Toutefois, au moment de la date de votre abonnement en novembre, les numéros 573 d'Art & Décoration et 303 d'Elle Décoration étaient déjà en cours d'expédition chez nos abonnés. Pour ne pas vous faire attendre encore plusieurs semaines avant la réception des numéros suivants (en janvier), la Rédaction a privilégié l'option de vous envoyer ces numéros en décalé. Ainsi, un nouvel envoi va être réalisé pour les abonnés les plus récents dans les prochains jours. Vous recevrez vos premiers numéros la semaine prochaine au plus tard. Nous vous présentons nos excuses pour l'attente supplémentaire que cela génère dans la découverte de vos magazines. Pour mieux patienter en attendant ceux-ci au format papier, nous vous invitons à les découvrir au format numérique directement depuis votre espace client Jemabonne.fr, rubrique "Lire mon magazine en ligne". Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéPour l'instant, je n'ai rien reçu
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre premier numéro d'Art & Décoration. Nous tenons à vous rassurer, votre abonnement a bien été pris en compte. Toutefois, au moment de la date de votre abonnement en novembre, le numéro 573 était déjà en cours d'expédition chez nos abonnés. Pour ne pas vous faire attendre encore plusieurs semaines avant la réception du numéro suivant (en janvier), la Rédaction a privilégié l'option de vous envoyer ce numéro en décalé. Ainsi, un nouvel envoi va être réalisé pour les abonnés les plus récents dans les prochains jours. Vous recevrez votre premier numéro la semaine prochaine au plus tard. Nous vous présentons nos excuses pour l'attente supplémentaire que cela génère dans la découverte de votre magazine. Pour mieux patienter en attendant celui-ci au format papier, nous vous invitons à le découvrir au format numérique directement depuis votre espace client Jemabonne.fr, rubrique "Lire mon magazine en ligne". Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéoui
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTrès facile d'utilisation
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéPeu satisfaite
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre premier numéro d'Art & Décoration. Nous tenons à vous rassurer, votre abonnement a bien été pris en compte. Toutefois, au moment de la date de votre abonnement en novembre, le numéro 573 était déjà en cours d'expédition chez nos abonnés. Pour ne pas vous faire attendre encore plusieurs semaines avant la réception du numéro suivant (en janvier), la Rédaction a privilégié l'option de vous envoyer ce numéro en décalé. Ainsi, un nouvel envoi va être réalisé pour les abonnés les plus récents dans les prochains jours. Vous recevrez votre premier numéro la semaine prochaine au plus tard. Nous vous présentons nos excuses pour l'attente supplémentaire que cela génère dans la découverte de votre magazine. Pour mieux patienter en attendant celui-ci au format papier, nous vous invitons à le découvrir au format numérique directement depuis votre espace client Jemabonne.fr, rubrique "Lire mon magazine en ligne". Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéCe n'est pas la 1er fois que je m'abonne par l'intermédiaire de votre site, c'est assez facile.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSite très facile à utiliser
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiébon
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéSimplicité, rapidité
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPrimo abonné à télé 7 jours j'ai bien reçu les deux programmes prévu. Plus dans quelques temps
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéOui
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéRIEN A REDIRE
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéCe n’est pas moi qui ai acheté l’abonnement c’est un cadeau
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès simple a utiliser
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéBonne réception ponctuelle !
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéFacile rapide
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