Avis pour Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr. Après consultation de votre dossier, nous constatons que votre abonnement Télé 7 Jours a bien débuté avec le numéro 3221 en parution le 14/02 dernier. Le numéro suivant, le 3222, en parution le 21 février, a été adressé à votre nouveau domicile à Villeneuve d'Ascq. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu celui-ci et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. La distribution étant effectuée par une société de portage, il est nécessaire que votre boite aux lettres soit accessible à partir de 4h du matin et que le porteur ait accès à celle-ci facilement. Si un code d'accès ou un badge sont nécessaires pour accéder à votre boite aux lettres, ces informations doivent nous être communiquées pour faciliter la livraison de votre Télé 7 Jours. Afin de faire le point sur votre dossier et réaliser un dédommagement pour ce numéro non reçu, nous vous invitons à contacter directement notre Service Client par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou par Chat sur notre site Jemabonne.fr Nous pourrons alors mener les actions nécessaires pour s'assurer de la bonne distribution de votre magazine. En parallèle, nous vous informons que votre numéro est également disponible au format numérique depuis la rubrique "Lire mon magazine en ligne" de votre espace client Jemabonne.fr. Nous espérons avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre écoute pour toute question éventuelle. Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Après vérification de votre dossier client, nous avons le plaisir de constater que votre cadeau a bien été livré dans votre boite aux lettres en date d'hier par notre partenaire Colis Privé. A titre d'information, le délai de réception de nos cadeaux est d'environ 3 à 4 semaines après le règlement de votre abonnement. Nous restons disponibles si vous le désirez pour répondre à toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr