Avis pour Just-Green.fr

Bonjour, Merci pour ce retour détaillé de votre expérience. Tout d'abord, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu votre produit et le cadeau dans deux colis différents. La livraison de votre commande doit s'effectuer en une seule fois mais il arrive parfois qu'il y ai des erreurs de préparation. C'est un sujet important pour nous et espérions améliorer le service à l'avenir par des nouvelles méthodes et outils. Quant au coloris de la coque, nous souhaitons améliorer l'information sur le site à ce sujet. En effet, le coloris varie légèrement selon la composition de la coque. Aussi, il est possible que nos écrans altères légèrement le visuel, car la coque verte n'est pas conçu avec une teinte kaki mais un vert plus sombre. Le service client reste à votre disposition pour tout complément d'information depuis le formulaire de contact de notre site internet ! A bientôt,

Bonjour Sandra, Merci pour vos retours sur les produits Just Green. Vos retours sont importants, n'hésitez pas à préciser sur l'avis du produit‧ Par exemple, pour quelle raison le système de pose n'était pas suffisamment performant pour vous ? Et, quelle amélioration vous semblerait pertinente ? Concernant notre coque, les retours des clients varient beaucoup sur la matière, tantôt trop lisse, tantôt trop rugueuse. Pour le moment, nous préférons donc conserver la composition actuelle ; d'autant plus que la coque vit et se lisse au fur et à mesure de son utilisation. Quant aux salissures, vous pouvez nettoyer la coque à l'eau savonneuse sans l'altérer ! Dans tout les cas, nous vous rappelons que vous avez une délai de rétractation de 30 jours ou que vous pouvez contacter le service client depuis le formulaire de contact de la boutique en ligne. A bientôt,

Bonjour Monsieur, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé. Avis Vérifiés est un service de notation et de retour d’expérience ; d'une part sur la marque (site, service, etc.) et d'autre part sur le produit que vous avez acheté. Vous avez été invité à corriger votre premier avis car certain élément était sans rapport avec le sujet noté. Les relances sont faites automatiquement, non pas par une personne physique. Concernant votre produit, nous vous invitons à donner votre avis depuis le produit 😊. Concernant le service de Just Green sur l’incident que vous avez rencontré, comme nous vous l’avions spécifié précédemment, le service client avait lancé un contrôle de conformité du produit et nous vous invitions à patienter jusqu’à notre conclusion. Conclusion qui vous a été apporté depuis, avec le remboursement du produit en question. Si vous souhaitez de nouveau échanger sur certain point, nous vous invitons à revenir vers nous par email. Belle journée à vous,