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Résumé des avis
La marque se distingue par un accueil chaleureux et professionnel, avec des explications claires et pertinentes sur les options proposées, offrant des garanties attractives. Les clients apprécient la réactivité et la bienveillance des conseillers, ce qui contribue à une expérience très satisfaisante.
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Isabelle R.
25 janv. 2025
Avis spontanéExcellent accueil et explications très claires . Nous avons adhéré
Réponse de just.fr
Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre avis positif et bienvenue à la Mutuelle Just ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Ronan T.
25 janv. 2025
Avis spontanéRdv précis et pro
Réponse de just.fr
Bonjour Ronan, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. À bientôt, L'équipe de la Mutuelle Just
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Noel F.
25 janv. 2025
Avis spontanéBon accueil et surtout de bonnes explications.
Réponse de just.fr
Bonjour Noel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que l'accueil et la clarté de l’échange que vous avez eu avec notre conseiller/ère ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Paul B.
25 janv. 2025
Avis spontanéTrès bon accueil, explications claires, à recommander.
Réponse de just.fr
Bonjour Paul, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que l'accueil et la clarté de l’échange que vous avez eu avec notre conseiller/ère ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Jean-FrançOis Pierre Maurice L.
25 janv. 2025
Avis spontanéExplications extrêmement claires. Ne pousse pas à vous "vendre" les contrats les onéreux.
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Bonjour Jean-François, Quel plaisir de vous lire ! Votre commentaire est une belle récompense de l’engagement quotidien de nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Alain H.
25 janv. 2025
Avis spontanéBonjour, excellent entretien avec le représentant. Très clair et précis dans les explications doublé d'un excellent accueil préalablement. Très satisfait Metci
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Bonjour Alain, Merci pour votre retour, c’est un plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée, et restons à votre disposition pour toute question. L’équipe de la Mutuelle Just
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Valerie M.
25 janv. 2025
Avis spontanéLa conversation n'a pas abouti. J'ai découvert que la transmission ne fonctionne pas chez vous, il faut que l'on justifie nous même le paiement avec recherche sur notre.compte ameli. INCROYABLE !!!. Votre système est à revoir ! Je change de mutuelle.
Réponse de just.fr
Bonjour Valerie, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. En effet, la télétransmission automatique ne fonctionne que lorsque l'adhérent paie la totalité des frais (part Sécurité Sociale et part mutuelle). Dans le cas où seule la part mutuelle est réglée, il n'y a pas de télétransmission. Pour vous faciliter les démarches dans ce cas, nous vous invitons à nous transmettre directement le décompte de la sécurité sociale. Nous procéderons alors au remboursement dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information ou pour étudier ensemble la solution la plus adaptée à vos besoins. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
Réponse de Valerie M.
Il aurait été préférable d'en informer vos adhérents dès le départ (en effet, vous êtes la seule mutuelle à procéder de la sorte). A cause de vous, depuis 2 ans je perds de l'argent, vos agents n'ont pas pris la peine de renvoyer les factures que je leur adressais. Il me paraît plutôt impossible maintenant d'essayer de me faire rembourser.
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Jacqueline A.
25 janv. 2025
Avis spontanéRendez vous très professionnel. Des réponses données à nos interrogations dans un climat très très
Réponse de just.fr
Bonjour Jacqueline, Quel plaisir de vous lire ! Votre commentaire est une belle récompense de l’engagement quotidien de nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Jean-Paul C.
23 janv. 2025
Avis spontanéBonne écoute, renseignements satisfaisants
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Bonjour Jean-Paul, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. À bientôt, L'équipe de la Mutuelle Just
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Benoit D.
23 janv. 2025
Avis spontanéAvons été très bien reçu mais pas encore adhérents
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Bonjour Benoit, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée, et restons à votre disposition pour toute question. L’équipe de la Mutuelle Just
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Jean-Marie F.
23 janv. 2025
Avis spontanéJ'ai eu un entretien avec un conseiller Just pour savoir s'il était intéressant de changer de Mutuelle. Il a été très honnête, et après analyse, il m'a conseillé de conserver ma Mutuelle qui était plus intéressante. C'est très éthique je trouve
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Bonjour Jean-Marie, Quel plaisir de vous lire ! Votre commentaire est une belle récompense de l’engagement quotidien de nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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C. B.
23 janv. 2025
Avis spontanéTrès bon contact et explications des diverses possibilités de garanties selon nos besoins,nous réfléchissons et comparons avec notre contrat.
Réponse de just.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. À bientôt, L'équipe de la Mutuelle Just
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Ludjo L.
23 janv. 2025
Avis spontanéL'accueil était très bien. Ce qui m'a donné confiance à poser au tant des questions et avoir des réponses et des informations qui pouvaient m'aider adhérer à la mutuelle Just.
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Bonjour Ludjo, Merci pour votre retour, c’est un plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée, et restons à votre disposition pour toute question. L’équipe de la Mutuelle Just
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Myriam M.
23 janv. 2025
Avis spontanéSuper accueil. Que des points positifs
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Bonjour Myriam, Quel plaisir de vous lire ! Votre commentaire est une belle récompense de l’engagement quotidien de nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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A. C.
23 janv. 2025
Avis spontanéAccueil chaleureux et beaucoup de professionnalisme
Réponse de just.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Belle journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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A. C.
23 janv. 2025
Avis spontanéTrès bon échange Renseignement très satisfaisants La conseillère est à l’écoute et nous conseille merveilleusement bien Aimable Entretien soigné Je recommande
Réponse de just.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif, c'est un plaisir vous lire ! Votre commentaire est une belle récompense de l’engagement quotidien de nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Didier G.
23 janv. 2025
Avis spontanéPersonnel agréable, tout est très bien expliqué, à répondu à nos questions Entretien très agréable.
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Bonjour Didier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que l'accueil et la clarté de l’échange que vous avez eu avec notre conseiller/ère ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Ménana H.
23 janv. 2025
Avis spontanéMaintenance au RV
Réponse de just.fr
Bonjour Ménana, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. En effet, nous avons rencontré une panne réseau.Nous vous invitons à nous contacter au 0 809 546 000 (service gratuit prix de l'appel) du lundi au vendredi de 9h à 17h30 afin de reprogrammer un rendez-vous. Notre équipe mettra tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. À bientôt, L'équipe de la Mutuelle Just
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Laurence D.
23 janv. 2025
Avis spontanéDes explications claires , conseils personnalisés. Conseillère à l'écoute. Bémol : pas de confidentialité car pas de bureau fermé.
Réponse de just.fr
Bonjour Laurence, Nous vous remercions de ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des explications et des conseils de notre conseillère. Nous prenons bonne note de votre remarque sur l'absence de bureau fermé. C'est un aspect important que nous allons étudier pour améliorer la confidentialité des échanges avec nos adhérents. La qualité de votre expérience est notre priorité et vos suggestions nous aident à nous améliorer. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Monique C.
23 janv. 2025
Avis spontanéTrès bon accueil. Personne compétente.
Réponse de just.fr
Bonjour Monique, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. À bientôt, L'équipe de la Mutuelle Just
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