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Résumé des avis
La marque Kickers est plébiscitée pour la qualité et le confort de ses chaussures, particulièrement adaptées aux enfants. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et la facilité d'utilisation du site.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de la navigation sur le site internet mais très déçue concernant la livraison. J’attendais la commande aux heures qui m’avaient été indiqués mais j’ai reçu un mail me disant que mon colis m’attendais dans un point relais. Je ne comprend pas pourquoi on m’envoi autant de messages pour me dire que mon colis arrivera tel jour et dans une fourchette horaire et qu’on propose en plus de modifier la date de livraison si on est pas là pour qu’au bout du compte le colis soit livré dans un point relai sans même que le livreur soit passé à notre domicile. Pourquoi nous proposer dans ce cas la livraison à domicile?? Autant que ce soit plus clair dès le départ et nous proposer un point relais. Je n’ai pas encore récupéré mon colis.
Réponse de kickers.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience suite à votre achat sur notre site. Nous sommes navré que la livraison par le transporteur DPD vous ait généré une déconvenue. Nous avons remonté votre plainte auprès du transporteur. Nous avons bien conscience que l’expérience client n’était pas au rendez-vous avec cette commande. N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez la moindre question. Mille mercis pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Kickers
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéSite clair, livraison rapide
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéSite très bien conçu
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéImpeccable, merci.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéLe problème est que lorsque qu'on clic sur un produit et que l'on revient en arrière on se retrouve au début de la liste a chaque fois c'est assez désagréable
Réponse de kickers.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience suite à votre achat sur notre site. Nous faisons remonter votre expérience auprès du service en charge du fonctionnement du site afin qu'ils essaient de faire les modifications nécessaire. Bien cordialement, L'équipe Kickers
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien....
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéBelle expérience, belles chaussures, mais pas livrée dans les délais prévus à l'achat
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéProduit de très bonne qualite!
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéSite facile d’utilisation
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié5 paires achetées et toujours au top
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiésandales parfaites conformes au modèle photographié sur le site .
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéTout est bien
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéSite bien agencé. Livraison rapide. Dommage que les articles ne vont pas. Habits originaux. Je recommande.
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéSite clair et intuitif
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas été livrée par DPD, en principe ils sont passés plusieurs fois en mon absence mais n'ont pas déposé le colis à l'endroit extérieur que je leur avais indiqué. C'était une proposition de leur part en cas d'absence. J'espère être livrée demain, je serai présente à mon domicile.
Réponse de kickers.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience suite à votre achat sur notre site. Nous sommes navré que la livraison par le transporteur DPD vous ait généré une déconvenue. Nous avons remonté votre plainte auprès de celui-ci. Nous avons mis en place les livraisons en point de retrait, n'hésitez pas à utiliser ce service lors de votre prochaine commande. Nous avons bien conscience que l’expérience client n’était pas au rendez-vous avec cette commande. N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez la moindre question. Mille mercis pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Kickers
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéJe n ai pas reçu la bonne pointure ! Et maintenant la paire n'est plus disponible
Réponse de kickers.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience suite à votre achat sur notre site. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur lors de l'envoi de votre commande. Veuillez bien croire que la qualité de nos envois est un sujet essentiel pour notre marque, et que nous avons remonté votre avis auprès de notre entrepôt. Votre demande de retour a bien été validé et vous serez remboursé dès réception de celui-ci.. N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez des questions. Bien cordialement, L'équipe Kickers
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéSite facile de navigation, commande rapide.
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéPas pratique, peut même pas échanger :( et le bouton retour marche pas.
Réponse de kickers.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience suite à votre achat sur notre site. Nous faisons remonter votre expérience auprès de notre service technique afin de remédier à ce problème. N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez la moindre question. Mille mercis pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Kickers
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite mais j'aurais aimé que la livraison soit faite dans un point relais, je n'ai pas su trouver cette option sur le site.
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