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Résumé des avis
La marque Kickers est plébiscitée pour la qualité et le confort de ses chaussures, particulièrement adaptées aux enfants. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et la facilité d'utilisation du site.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéToujours de belles chaussures et d'une grande qualité
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéLes chaussures de ma fille blesse au niveau de l arrière de la cheville. La couture au niveau de la tige aurait mérité un renfort cuir.. évidemment, ma fille ne m'a signalé le problème qu après avoir porté les chaussures.. donc pas possible de demander un retour. Je ne me serai pas attendu à ce genre de pb sur cette marque confortable..
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une paire de bottines pour ma fille. Au bout d'à peine un mois les chaussures se sont ouvertes au niveau de la semelle, au talon. J'ai contacté immédiatement le service client qui m'a répondu que l'usure était normale, due à une abrasion intensive... Après avoir lu d'autres commentaires je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas et que leur réponse est un peu facile. Difficile à croire qu'un enfant, qui change de pointure tous les 2-3 mois, ne porte pas les mêmes chaussures tous les jours et ne fait pas de draisienne ou trotinette, puisse user des chaussures comme ça en si peu de temps. Dommage, c'est fini pour nous avec Kickers alors que nous commandions régulièrement sans jamais avoir eu de souci avant. Service client déplorable, ils sont incapables de fidéliser leurs clients.
Réponse de kickers.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience suite à votre achat sur notre site. Nous sommes désolés de vous lire. Nous faisons remonter cette expérience à notre service technique ainsi qu'au service client pour ne pas avoir proposé une solution adaptée à votre problème. Nous avons bien conscience que l’expérience client n’était pas au rendez-vous avec cette commande. Mille mercis pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Kickers
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéSite facile d'utilisation. Produits de qualité et indémodables
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté une paire de baskets en cuir pour mon fils qui au bout de 3 semaines à peine étaient déjà dans un état déplorable. Plus de pastilles de couleur sous la semelle laissant des trous. Du jamais vu. Ayant contacté le service client, on m'a répondu que l usure était du au frottement. Je pensais que les kickers étaient faites pour les enfants de 5 ans! Bref on m a remboursé 10 euros ! Je crois simplement que ce modèle précisément est de mauvaise qualité. Dommage pour moi.
Réponse de kickers.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience suite à votre achat sur notre site. Nous sommes désolés de vous lire, cela n’aurait pas dû se produire. Nous faisons remonter cette expérience à notre service technique ainsi que le service client pour ne pas avoir proposé une solution adaptée à votre problème. Le site ne permet pas les échanges c’est pourquoi cette solution n’a pas été proposée. Nous avons bien conscience que l’expérience client n’était pas au rendez-vous avec cette commande. Mille mercis pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Kickers
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéexpédition rapide
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéLa boîte de chaussures est arrivée toute cassée, les chaussures avaient l’air déjà utilisés/usés… Je ne commanderais plus sur le site de Kickers
Réponse de kickers.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience suite à votre achat sur notre site. Nous sommes désolés de vous lire, cela n’aurait pas dû se produire. Nous faisons remonter cette expérience aux différents services concernés. N'hésitez pas à contacter le service client afin d'essayer de trouver une solution à votre problème. Nous avons bien conscience que l’expérience client n’était pas au rendez-vous avec cette commande. Mille mercis pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Kickers
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéBonne livraison et article conforme
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéCommande et livraison rapide, produit toujours de très bonne qualité, jamais déçu.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéChaussures arrivées en temps et en heure, en très bon état. Très satisfait
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès belle bottes et une livraison très rapide
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, facile d'utilisation, service parfait, livraison rapide
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire. Commande arrivée très vite avec un bon suivi. Parfait
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéSuper produit et expédition immédiate
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et bien emballé Produits conforme à la commande Retour rapide et efficace
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