La marque Kickers est plébiscitée pour la qualité et le confort de ses chaussures, particulièrement adaptées aux enfants. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et la facilité d'utilisation du site.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéQualité et fabrication impeccables
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéLe chargement des articles sur la page du site n'est pas fiable. Les filtres ne fonctionnent pas correctement. On a du mal à naviguer d'un modèle à un autre. Problème d'affluence sur le site ?
Réponse de kickers.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience sur notre site. Nous avons fait remonter votre remarque à notre équipe technique afin d'améliorer l’ergonomie de notre site. Cependant, un outil est à votre disposition dans la barre "Filtres" à gauche du site, pour sélectionner la pointure qui vous convient. Bien cordialement, L'équipe Kickers
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre réponse. En fait, les filtres ne fonctionnaient pas bien et n'étaient pas conservés d'une page à l'autre pour voir la suite de la sélection correspondant aux filtres sélectionnés ou lorsqu'on consultait un modèle pour avoir les détails et qu'on revenait sur la liste. C'est possible que ce soit dû à l'affluence sur le site étant donné que c'était une période de promotions. Il devait y avoir un problème parce que les pages ne se chargeaient pas correctement. Par exemple, il n'y avait aucune paire de chaussures femme affichée si je cliquais sur l'onglet femme. Puis finalement après avoir changé plusieurs fois d'onglets, j'obtenais la page correctement. J'ai quand même pu vous commander les chaussures et faire d'autres commandes après la réception et l'essai des paires reçues. J'espère avoir une validation rapide de mes retours, le colis semble bloqué chez le livreur depuis le 11/12. Et le deuxième pareil mais depuis moins longtemps. Bien cordialement, ACAlt.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation aisée
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, commade relativement simple a realiser.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, livré rapidement et bien emballé
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéClaire et net A refaire
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéSite clair et navigation aisée
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site n'est pas toujours fluide. Délai de livraison et produit conformes à nos attentes.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéSite intuitif Très facile d’accès Livraison rapide
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiélivraison dans les temps et retour possibles pour l'une des 2 paires trop grande.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien aucun soucis
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès Satisfaite de mon achat.... La livraison a été rapide
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéSite très bien fait.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un peu de mal à créer mon compte mais grâce au tchat j'y suis parvenue.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéClair, fluide
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéSite fluide.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéChaussure commandé lors du Black Friday, mais suite à un problème de pointure j'ai du renvoyer la paire. Il est dommage que Kickers ne procède pas à un échange car dans ce cas j'ai bien été remboursé mais lorsque j'ai repassé commande l'offre de 50% n'était plus applicable.
Réponse de kickers.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience suite à votre achat sur notre site. Nous sommes navrés que la paire commandée ne convienne pas à vos attentes. Nous ne faisons pas d'échanges, mais que des retours. C'est pourquoi nous vous invitons à contacter directement notre service client par mail contact.kickers@grouperoyer.com ou par téléphone au 0 800 805 002 pour que l'on voit ensemble les modalités de votre retour ! Bien cordialement, L'équipe Kickers.
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