Les clients expriment une grande satisfaction concernant les produits, notant la facilité de commande et la rapidité de livraison. La navigation sur le site est appréciée, tout comme la clarté des informations fournies.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiérecherche produit sur le site très facile et livraison sans aucun problème
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéNavigation simple et efficace
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiétres bien , rapide , sérieux
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéSite claire et bien conçus
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiédélais de livraison rapide, produits bien emballés
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiélivraison rapide, bien emballé confiance absolu en ce labo
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service à recommander
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès clair. Facile à utiliser.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéComme toujours, des renseignements pertinents, et un très bon accueil. Merci
Réponse de labo-lestum.fr
Merci pour votre commentaire qui vient récompenser le travail de toutes les équipes des Laboratoires Le Stum. Au plaisir de vous servir de nouveau. Très sincèrement, Denis des Laboratoires Le Stum.
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est clair. Certains produits nécessiteraient davantage de précisions quand à la composition et la nécessité qui peut en être faite
Réponse de labo-lestum.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur notre site ainsi que sur nos produits. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le manque de renseignements sur nos produits. La réglementation européenne liée aux compléments alimentaires est très stricte quant aux informations à destination du consommateur que l’on peut indiquer sur des supports de communication (site internet, notice, catalogue…). Il nous est notamment interdit de mentionner des indications d’un produit autres que des mentions génériques autorisées pour les ingrédients le composant (allégations de santé). Pour toute question, notre équipe scientifique est à votre écoute. En vous remerciant pour votre précieuse confiance, nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Sincères salutations, Perrine, Service client - Laboratoires Le Stum.
Réponse de A. A.
Merci pour ces précisions
Réponse de A. A.
Merci pour ces précisions
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéCela fait des années que je commande chez vous. Les modifications apportées sur vôtre site peuvent être déroutantes au début à condition que ce soit pour améliorer la recherche et la qualité des informations sur les produits proposés. Merci également pour la disponibilité de votre personnel qui répond rapidement au téléphone et sont de bons conseils.
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfaite
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux, rapide et attentif. Je recommande
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéproduits toujours autop
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéréactif . livraison raide . faire un geste commercial pour les nouveaux bon clients
Réponse de labo-lestum.fr
Cher monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous vous informons que nous n'avons pas, pour l'instant, mis en place de système de fidélisation. Si cela était instauré nous en ferions immédiatement profiter nos fidèles clients. Sachez que pour toute commande d’un montant supérieur à 100 euros, les frais d’envoi sont offerts. Nous vous souhaitons une agréable journée et vous adressons nos cordiales salutations, Le service client – Laboratoire Le Stum.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait sur l'ensemble du processus de commande et de livraison
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéNous déplorons qu'il n'existe pas de carte de fidélité donnant droit à certains avantages (livraison gratuite etc ....)
Réponse de labo-lestum.fr
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous vous informons que nous n'avons pas, pour l'instant, mis en place de système de fidélisation. Si cela était instauré nous en ferions immédiatement profiter nos fidèles clients. Sachez que pour toute commande d’un montant supérieur à 100 euros, les frais d’envoi sont offerts. Nous vous souhaitons une agréable journée et vous adressons nos cordiales salutations, Le service client – Laboratoire Le Stum.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéIl est facile de naviguer sur le site, et la livraison est rapide, top ! Produits un peu cher mais efficace en ce qui me concerne ! Il serait bien d’avoir un programme de fidélité pour les bons clients, cela serait appréciable !
Réponse de labo-lestum.fr
Chère Madame, Nous tenons à vous remercier de votre fidélité et sommes ravis de constater que nos produits vous apportent satisfaction. Nous avons bien pris note de votre remarque relative au prix des produits. Le prix pratiqué de nos compléments alimentaires haut de gamme tient compte de différents paramètres : une sélection rigoureuse d’ingrédients répondant à un haut niveau d’exigence qualité, l’utilisation de procédés brevetés permettant une assimilation optimale des substances d’intérêt et la mise en place de plusieurs études scientifiques afin de valider la sécurité d’emploi du produit ainsi que son efficacité. Sachez que certaines mutuelles, dans le cadre de leurs contrats, peuvent proposer en partie le remboursement des compléments alimentaires. Nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre complémentaire santé. Sincères salutations, Perrine, Service client Laboratoires Le Stum.
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