La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
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Christophe P.
11 févr. 2026
Avis vérifiéPrise de rendez-vous imposée, communication peu claire, devis jamais envoyé... tout est à revoir..
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une solution rapide, nous vous invitons à nous envoyer votre numéro de dossier à l’adresse relationclients@CSAV.FR . Nous ferons tout notre possible pour clarifier la situation et améliorer votre expérience avec notre service. Cordialement.
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Mohammed H.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre intervention vous ait donné satisfaction. Cordialement.
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Pierre J.
11 févr. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu était très ponctuel, agréable et professionnel.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre technicien ait été ponctuel, agréable et professionnel lors de son intervention. Vos compliments sont très appréciés par nos équipes. Cordialement.
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Beatrice G.
11 févr. 2026
Avis vérifiéBon diagnostic et bonne réparation mais entre la livraison de la pièce et le diagnostic est un peu long
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le diagnostic et la réparation aient été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons toutefois que le délai entre la livraison de la pièce et le diagnostic ait pu sembler long, et nous travaillons continuellement à optimiser nos délais pour vous offrir un service plus rapide à l’avenir. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. Cordialement.
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David L.
11 févr. 2026
Avis vérifiéDélai de disponibilité des pièces important mais très bon travail des techniciens.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Merci pour votre retour. Nous comprenons que le délai de disponibilité des pièces ait pu être contraignant et vous remercions pour votre patience. Nous sommes en revanche ravis que le travail et le professionnalisme de nos techniciens aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement
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Pierre C.
11 févr. 2026
Avis vérifiétout est clair, dans les conditions du devis ; excellente communication, excellentes explications du technicien lors de la maintenance, ...
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été clair, que la communication et les explications du technicien aient été excellentes, et que la maintenance se soit déroulée selon vos attentes. Vos compliments sont très motivants pour notre équipe. Cordialement.
Réponse de Pierre C.
je confme tous les ^points évoqués dans mon message de satisfaction. Bien cordialement
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Claude B.
11 févr. 2026
Avis vérifiéRdv commencé en retard, mais réparation rapide et efficace
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser pour le démarrage en retard du rendez-vous et sommes ravis que la réparation ait ensuite été rapide et efficace. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement.
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Catherine P.
11 févr. 2026
Avis vérifiéMauvais accueil au téléphone. Délais beaucoup trop longs. Le technicien était ponctuel et efficace
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience téléphonique et les délais aient été insatisfaisants. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer notre accueil et la rapidité de nos interventions. Nous sommes néanmoins heureux que le technicien ait été ponctuel et efficace lors de son passage. Cordialement.
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Francoise J.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Jeune homme professionnel et sympathique. La réparation a été faite rapidement et sans problème. Merci encore !
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre technicien ait été professionnel, sympathique et que la réparation se soit déroulée rapidement et sans problème. Vos compliments sont très motivants pour notre équipe. Cordialement.
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Amandine D.
11 févr. 2026
Avis vérifiéLe technicien est venu faire un premier diagnostic de panne, il a ensuite commandé la pièce et est revenu la monter. Entre mon premier appel et la mise en service : 1 mois
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la réparation ait été effectuée correctement. Nous comprenons toutefois que le délai d’un mois entre votre premier appel et la mise en service ait pu sembler long. Ce délai est généralement lié à la disponibilité des pièces nécessaires pour assurer une réparation complète et de qualité. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. Cordialement.
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Jilbert B.
11 févr. 2026
Avis vérifiéDélai trop long
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que le délai de prise en charge ait été trop long. Ce retour est pris très au sérieux et nous faisons tout notre possible pour améliorer la rapidité de nos interventions. Cordialement.
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Soumaya N.
11 févr. 2026
Avis vérifiéLe technicien a été très aimable, à l'écoute et de bons conseils.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre technicien ait été aimable, à l’écoute et ait pu vous fournir de bons conseils. Vos compliments sont très appréciés par notre équipe. Cordialement.
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Bernard A.
11 févr. 2026
Avis vérifiéLa relation téléphonique manque d’humain , on a l’impression d’avoir des robots qui nous parlent
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la relation téléphonique n’a pas répondu à vos attentes sur le plan humain. Votre remarque est importante et nous aide à améliorer la qualité de nos échanges afin d’offrir un accompagnement plus chaleureux et personnalisé. Cordialement.
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Christophe L.
11 févr. 2026
Avis vérifiéNickel, la machine fonctionne
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que tout fonctionne parfaitement désormais. N’hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin. Cordialement
Réponse de Christophe L.
De rien et ok merci
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Noella R.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre intervention vous ait donné entière satisfaction. Cordialement.
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Jonathan V.
7 févr. 2026
Avis vérifiéLa prise en charge a été très bonne : j’ai pu transmettre facilement les informations et j’ai été régulièrement informé par téléphone et SMS. Les délais de réparation étaient corrects et l’accueil, impeccable.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que la prise en charge, la communication, les délais et l’accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont une véritable motivation pour toute notre équipe. Cordialement.
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Claude B.
7 févr. 2026
Avis vérifiéRéparateur très efficace, nous ayant expliquer la panne en réparant
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre technicien ait pu réparer votre appareil efficacement tout en vous expliquant clairement la panne. Vos compliments sont très appréciés par toute notre équipe. Cordialement.
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Jean francois M.
7 févr. 2026
Avis vérifiéMauvais suivi
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que le suivi de votre intervention n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour que nous puissions examiner votre dossier et résoudre ce problème rapidement, merci de nous transmettre votre numéro de dossier à relationclients@CSAV.FR . Nous nous engageons à améliorer notre suivi et à vous apporter une solution satisfaisante. Cordialement.
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Irene P.
7 févr. 2026
Avis vérifiéRéparateur rapude, efficace et courtois
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre technicien ait été rapide, efficace et courtois lors de son intervention. Vos compliments sont très encourageants pour toute notre équipe. Cordialement.
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Claude V.
7 févr. 2026
Avis vérifiétres bon travail
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre travail vous ait donné entière satisfaction. Cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique