Aller sur le site
Résumé des avis
La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
-
Mireille H.
8 févr. 2025
Avis vérifiéEntièrement satisfaite
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Cordialement.
-
Jean francois M.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Cordialement.
-
Sophie M.
8 févr. 2025
Avis vérifiéPeux être pas assez clair au niveau explication du coût final.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous prenons en compte votre remarque et nous nous efforcerons d’apporter plus de clarté sur l’explication des coûts à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question à ce sujet. Cordialement.
-
Patrice P.
8 févr. 2025
Avis vérifiéje recomenderai votre societe
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction. Cordialement.
Réponse de Patrice P.
Très content pour le service merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Olivia S.
8 févr. 2025
Avis vérifiéLe Monsieur qui est intervenu était très gentil et a vraiment tout fait pour répondre à ma demande. Je l'en remercie vivement.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre technicien ait pu vous apporter satisfaction. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Restant à votre disposition, Cordialement.
-
X. P.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTop rapides efficaces. Service client agile et adaptable avec une excellente compréhension des besoins.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement.
-
Valerie B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéet mon frigidaire n'est toujours pas réparé après 3 interventions
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre réfrigérateur ne soit toujours pas réparé après plusieurs interventions. Sachez que si la panne persiste, vous bénéficiez d’une garantie de 3 mois sur notre intervention. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions planifier un nouveau rendez-vous pour résoudre définitivement le problème. Cordialement.
-
Anne K.
6 févr. 2025
Avis vérifiéPeu de renseignements par téléphone, un espace client qu'on est obligé de créer (pollution électronique ), un rdv tardif et tellement imprécis qu'on doit immobiliser sa journée pour la réparation d'un micro-ondes (précision à la demi-journée la veille !), et une réparation qui prend 5 mn et coûte quasiment le prix du micro-ondes neuf alors qu'il n'a que 30 mois... Et quand je demande plutôt son remplacement, on me répond que ce n'est pas ce qui est prévu... En plus, je n'ai toujours pas la facture, une semaine après l'intervention !!!
-
Benoit M.
6 févr. 2025
Avis vérifiéAprès 2mois d'attente de réparation de mon lave vaisselle et d'essais infructueux, surtout avoir payé, je reste sans solution devant un lave vaisselle tourjours en panne ....vraiment la Compagnie du SAV est à éviter
-
Christine H.
6 févr. 2025
Avis vérifiéLe technicien Monsieur Guillot était parfait. Merci à lui.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Monsieur Guillot. Cordialement.
-
Regis L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéParfait, très professionnel, sérieux, rapide et efficace
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
-
Thierry H.
30 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
-
Walter & aude P.
30 janv. 2025
Avis vérifiéLe technicien m'a appelé pour me prévenir qu'il etait en mesure de venir plus tôt suite a deux annulation de rendez-vous de dernière minute. Une fois sur place il m'explique que selon la description de mon problème, il est presque sur que le problème est du au manque de puissance du condensateur, ou peu être moteur mais si c'est le cas il ne pourra rien faire ce jour. Démontage de la façade avant du sèche linge Candy mon appareil étant assez vieux pas de façade rapide. Quelques minutes plus tard le condensateur sorti test de puissance 1,5 au lieu de 7... Changement de la pièce remontage test. Tout fonctionne parfaitement, quelques conseils d'entretien et c'est reparti pour 3 ou 4 ans. Car les roulements sont un peu fatigués. Le technicien a presque 40ans d'expérience dans l'électroménager d'où la facilité de diagnostic.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour détaillé ! Nous sommes heureux que l’intervention se soit bien déroulée et que votre appareil fonctionne de nouveau correctement. Le professionnalisme et l’expérience de notre technicien sont en effet des atouts précieux pour poser un diagnostic précis et rapide. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d’assistance supplémentaire. Cordialement.
-
Annie G.
29 janv. 2025
Avis vérifiéxx
-
Brigitte B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéras
-
Maurice D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTechnicien très performant réactif et fort sympathique
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme, tout en étant agréable. Cordialement.
Réponse de Maurice D.
Tout a été Je recommande vivement
Réponse de Maurice D.
Tout a été Je recommande vivement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Marc L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéToute l’équipe fait son maximum pour réparer mon frigo en vain
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre étonnement face à ce genre de réponse. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour collaborer avec nos partenaires et trouver des solutions adaptées aux pannes signalées, même lorsque cela peut s’avérer complexe. Nous sommes ravis que notre technicien ait fait de son mieux pour vous accompagner et vous remercions pour votre reconnaissance envers nos efforts. Cordialement.
-
Maryannick G.
26 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace, sèche linge réparé
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l'intervention ait été rapide et efficace, et que votre sèche-linge soit à nouveau fonctionnel. Cordialement.
-
Laurent D.
24 janv. 2025
Avis vérifiéok pour le service mais l'employé était un peu rude au niveau communication. concernant le service client, il faut mieux préciser quand on peut bénéficier de la prime réparation car pas très clair
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour constructif. Nous sommes désolés si la communication avec notre technicien a pu sembler un peu rude et allons transmettre vos remarques pour éviter que cela ne se reproduise. En ce qui concerne la prime réparation, nous tenons à vous préciser que nos conseillers expliquent en détail les conditions d’obtention lors des appels, et que ces informations sont également disponibles sur notre site. Toutefois, nous allons travailler à rendre cela encore plus clair pour nos clients. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute précision. Cordialement.
-
Michel G.
23 janv. 2025
Avis vérifiéle technicien n'a pas été en mesure de déterminer avec certitude la cause de la panne. Il était en constant contact téléphonique avec un autre technicien.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre ressenti et tenons à vous expliquer que certaines pannes, particulièrement complexes, nécessitent une réflexion approfondie. Le contact téléphonique entre le technicien intervenant et un autre expert est une démarche normale dans ce type de situation. Cela permet d’échanger des avis techniques en temps réel et d’essayer d’apporter une solution rapide et adaptée à votre problème. Nous vous remercions pour votre compréhension face à cette approche, qui vise toujours à garantir le meilleur service possible. Cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
