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Résumé des avis
La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéinterversion rapide personnel compétent
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge et rapidité de réparation
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéTechnicien sérieux qui a trouvé l'origine de la panne. Je voudrais bien que figure sur la facture : "panne due à une micro coupure de courant électrique EDF" afin de la présenter à mon assurance ?erci
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéTechnicien aimable et très compétent
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéL'ensemble de mon expérience avec cette compagnie aura duré presque 8 mois. -8 mois sans machine !!!!!!! Surréaliste...... -une facture réglée de 419,08€ au moins 250€ de laverie automatique. Un total de 669,05€!!! -un devis “virtuel” initial de 175€. Je n'ai jamais reçu un seul devis, malgré mes demandes par téléphone ou mail, ce qui est totalement illégal. J'ai du de plus régler sur place des factures “virtuelles”, directement au technicien, ne recevant les factures réelles qu'après avoir payé....On flirte ici avec l'illégalité. -11 mails de rendez-vous et seulement 5 déplacements de 2 techniciens réparateurs, dont DEUX fois sans les bonnes pièces, donc déplacement inutile, et un diagnostic initial fait sans démonter une seule pièce de la machine pour 109€, est-ce professionnel? -6 rendez-vous annulés. Mon conjoint et moi-même devons à chaque fois modifier notre emploi du temps professionnel pour tout annuler au dernier moment. -2 avis contradictoires, l'un prétendant que les roulements étaient à remplacer (pièces commandées) et l'autre affirmant que c'était faux. Le deuxième diagnostic était de plus mauvais. -une cuve livrée avec un défaut de fabrication, mais installée quand même! - la machine a fonctionné une fois et tous les boulons du lest avant de la cuve (resserrés par le technicien lors de réparation précédente) cassent ou sautent, entraînant la casse de la cuve avant et l'inondation de ma buanderie. Le lest arrière est également branlant, c'est moi qui le signale au technicien, qui me dit que ce n'est pas grave: résultat, à la visite suivante, le technicien annonce qu'il faut changer l'arrière......quelle incompétence!!!! -et des communications payantes pour des conversations inutiles qui ne font rien avancer. De plus, un site internet de suivi de dossier qui ne fonctionne pas malgré les invites par mail à créer son espace: du temps supplémentaire perdu inutilement, pour s'entendre dire au téléphone (conversation payante...) que "oui, le site ne fonctionne pas". Moralité ; je suis allée racheter une machine, ce que j'aurais du faire immédiatement. L'grément QUALIREPAR donné à cette société ne donne pas bonne opinion de ce label.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, Des explications très claires sur la panne de notre congélateur et le pourquoi de l’impossibilité decréparer.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéIl faut pousser le diagnostic plus loin.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéIntervention efficace et clair professionnalisme excellent merci
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéTout s'est parfaitement bien déroulé pour la réparation de mon four. Les resistances ont été changées avec succès et j'espère pour quelques années. Merci pour tout
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéLa communication par Sav à était excellent
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéA mis un peu gaz dans 5 minutes et puis il est parti avec 119 euros,maintenant le frigo fonctionne mais pas le congélateur par manque de gaz C'est de l'arnaque C'est de
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéDélai beaucoup trop long.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéCompétence, gentillesse et réparation rapide et efficace
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiétres bien et la machine marche
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéLes dépanneurs sont excellents, ponctuels, recherche de panne rapide et remplacement des pièces rapides aussi., Quand à la plateforme téléphonique c'est inadmissible des travailler avec des personnes aussi incompétentes. Elles vous donnent des RDV pour intervention, vous prenez votre journée de travail en jour de repos car vous ne savez que la veille si c'est le matin ou l’après midi, et le matin même on vous téléphone pour vous informer que les pièces ne sont pas arrivées... Elles m'ont fait prendre 2 jours de congés pour RIEN...Et 2 mois sans réfrigérateur-congélateur...
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTechnicien à l’heure, super efficace. Rien à redire première expérience très concluante avec la compagnie du SAV pour la réparation d’un lave linge.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien je recommande à 100%
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéRéponse rapide et efficace à ma demande. Intervention serieuse
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