Avis pour La Compagnie du SAV

Bonjour Monsieur ADRAR, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client

Bonjour Monsieur CONANT, Nous faisons suite à votre message concernant la facturation de l'intervention sur votre cave à vin. Nous comprenons que cette situation puisse susciter des interrogations de votre part et nous regrettons votre déception ainsi que votre décision de vous tourner vers un autre fournisseur pour vos futurs achats. Toutefois, nous tenons à vous informer que même si l'appareil ne présente finalement aucune panne lors du contrôle technique, le déplacement et le diagnostic effectués restent à la charge du client. Notre forfait d'intervention standard est effectivement de 140 euros TTC. Ce montant est fixe et comprend le déplacement du technicien, le diagnostic complet de l'appareil ainsi que la main-d'œuvre. Si le technicien a pu vous apporter une solution immédiate sur place, c'est grâce à son expertise, mais l'intervention et le déplacement réalisés nécessitent l'application de ce tarif. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour Monsieur COLAFRANCESCHI, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le coût de la pièce de rechange, malgré la remise appliquée. Nous sommes conscients que le montant des pièces peut représenter un investissement important et nous comprenons tout à fait votre sentiment à ce sujet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour Madame TRANQUILLIN, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client

Bonjour Monsieur CHAUSSUMIER, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client

Bonjour Monsieur COTIGNY, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien et à Madame IVAKOVIC. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que tout s'est parfaitement déroulé lors de notre intervention. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour Monsieur VAUTE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette prestation qui n'a pas su vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous apporter davantage de précisions sur ce qui a manqué lors de votre prise en charge afin de nous aider à nous améliorer. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Service Relation Clients

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que tout s'est parfaitement déroulé lors de notre intervention. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour Monsieur MAURIN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous regrettons profondément les nombreux désagréments que vous avez rencontrés lors de cette intervention. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour l'annulation de dernière minute de votre premier rendez-vous, qui vous a contraint à vous déplacer inutilement et à poser un jour de congé, ainsi que pour l'appel de suivi inadapté qui a suivi. Concernant les prestations et les tarifs facturés lors des visites suivantes, nous avons bien pris note de vos remarques concernant le matériel du technicien et les méthodes de remontage, qui ne reflètent pas le niveau de qualité et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes toutefois soulagés de constater qu'à l'issue de cette dernière intervention, votre appareil a pu être réparé et fonctionne de nouveau. Nous espérons que cela pourra en partie atténuer votre mécontentement face aux difficultés rencontrées au démarrage de votre dossier. Bien cordialement, Service Relation Clients

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager cet avis très encourageant. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le sérieux, le professionnalisme et l'application de notre jeune technicien. Vos mots soulignent parfaitement notre engagement à former des professionnels consciencieux du travail bien fait. Nous ne manquerons pas de lui transmettre directement votre message, ce qui le touchera beaucoup. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de notre intervention. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur service possible. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su faire preuve d'efficacité et de professionnalisme lors de notre intervention. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et motive quotidiennement nos techniciens sur le terrain. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la prise en compte de votre problème et que vous qualifiez notre service d'impeccable. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe, qui s'efforce chaque jour de vous offrir une assistance de qualité. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre technicien très professionnel et que son intervention a été parfaite. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui sont une belle source de motivation pour toute notre équipe. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour Monsieur ROBIN, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à l'attente liée à la panne de votre fabrique de glaçons. Nous tenons à vous apporter des précisions sur le traitement de votre dossier. Lors de notre intervention, notre technicien a constaté que la patte de rotation sur la fabrique était cassée. Des tests complets ont été effectués pour vérifier s'il y avait un autre défaut, et tout est en ordre (RAS). Il convient donc de recommander une fabrique de glace complète sous la garantie réparation. Ce dossier a été directement étudié avec le constructeur afin d'organiser la prise en charge avec votre distributeur Boulanger. De notre côté, nos prestations techniques étant finalisées, votre dossier a été clôturé. Pour la suite et la finalisation de la prise en charge de votre appareil, nous vous invitons à vous rapprocher directement de l'enseigne **Boulanger**. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre agacement et votre sentiment de frustration face aux confusions tarifaires successives et au temps passé au téléphone pour clarifier la situation de vos règlements entre le 15 juillet et le 4 août. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce manque de fluidité dans notre communication interne. Le forfait initial de 115 € couvre le diagnostic complet de l'appareil. Si le premier conseil de dégivrage n'a pas suffi et que le code erreur est réapparu, notre garantie réparation s'applique en effet sur la main-d'œuvre et le déplacement. Nous sommes cependant satisfaits qu'une solution juste ait pu être trouvée lors du dernier passage pour la pose de votre ventilateur, vous permettant de ne régler que la pièce détachée au tarif initialement annoncé, conformément à nos engagements. Nos équipes travaillent activement à l'amélioration de la transmission des informations entre nos techniciens et notre service de facturation afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que le contact avec nos techniciens. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos retours positifs, qui valorisent grandement leur travail au quotidien. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients

Bonjour Monsieur HURAULT, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre confiance ! Toute l'équipe de La Compagnie du SAV est ravie d'apprendre que notre professionnalisme et notre sens de l'écoute ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre entière disposition et serons ravis de vous accompagner à nouveau si besoin. Bien cordialement, Service Relation Clients