Avis clients de La Compagnie du SAV

Evaluations clients

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  Une question claire de ma part une réponse à côté de la plaque de la part de SAV. Un contact par rappel téléphonique prétendu dans les 72 h non honoré !

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par LIONEL R.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour ce désagrément. Afin que nous puissions traiter votre demande rapidement, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de dossier ou à nous contacter directement par mail à l’adresse suivante : relationclients@csav.fr . Cordialement.

  Réponse de LIONEL R

  

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  ancien dossier 2154220 nouveau dossier 2165189

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• 1 / 5

  

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  Très déçu

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par PIERRE L.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Votre avis est important et nous permet de nous améliorer. N’hésitez pas à nous communiquer plus de détails ou à nous écrire à relationclients@csav.fr afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous apporter une solution. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Techniciens efficaces et de bon conseil

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par CLAUDE D.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos techniciens aient pu vous apporter une intervention efficace et des conseils utiles. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par AUDREY P.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Bien cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr

• 3 / 5

  

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  J'ai passée 3 jours pour avoir un interlocuteur physique au téléphone mais quand j'y suis arrivée je eu quelqu'un de compétent et tout s'est bien passé

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par MARIE F.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons la difficulté que vous avez rencontrée pour joindre un interlocuteur, mais nous sommes heureux de savoir qu’une fois en contact, vous avez été satisfaite de la prise en charge et du professionnalisme de notre équipe. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de l'ensemble des prestations malgré un délai un peu long pour l'intervention. Nous sommes particulièrement satisfait du technicien qui est intervenu (sympa ,sérieux).

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par PHILIPPE L.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos prestations et que notre technicien a su répondre à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr

• 4 / 5

  

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  Un peu long au téléphone mais au moins un rendez-vous pris assez rapidement.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par JEAN JACQUES C.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu obtenir un rendez-vous rapidement, même si le temps d'attente au téléphone a été un peu long. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr

• 5 / 5

  

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  Intervenant très sérieux. Rapide et sympa

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par PATRICK L.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'intervention de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr

• 5 / 5

  

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  tres bien.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par MARYSE V.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance, nous sommes là pour vous ! Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation Le technicien a été professionnel et consciencieux

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par FREDERICK P.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su vous apporter satisfaction par son professionnalisme et sa conscience professionnelle. Votre feedback est précieux et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr

• 4 / 5

  

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  Peut-être un peu plus de justesse sur le tarif de la réparation qui ne correspond pas avec le prix annoncé au départ .

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par YVES V.

• 1 / 5

  

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  Frgo en panne le 2 août en pleine canicule. Depannage le 25 août pour finalement apprendre que rien n'est possible. Génial.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par PATRICK S.

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  Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, surtout dans une période de forte chaleur. Malheureusement, aucune réparation n’a pu être effectuée car la plaque signalétique de votre appareil était effacée. Or, une plaque signalétique lisible est indispensable pour identifier précisément le modèle et intervenir efficacement. Cordialement.

  Réponse de PATRICK S

  

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  Merci de votre réponse. Il est à noter que ces plaques signalétiques peuvent donc s'effacer, je ne sais pour quelle raison. Pourquoi ne pas introduire une signalétique plus robuste et pérenne... En tout cas merci de votre réponse. Cordialement

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  Tout s’est bien passé, intervenant professionnel, sympathique et clair.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par CLAIRE P.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé et que notre technicien a su allier professionnalisme, clarté et sympathie lors de son intervention. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Premier appel en mai, réparé en août. Les pièces de la marque Beko étaient introuvables. Je ne peux pas blâmer la Compagnie du SAV...

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par JOSE P.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier de nos services, même si le délai a été plus long que prévu. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou question. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr

• 5 / 5

  

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  Intervention bien réalisée et maîtrisée. Je recommande la compagnie du SAV.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par VANESSA B.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que l’intervention s’est bien déroulée et que vous êtes satisfait de notre service. Votre confiance est très appréciée. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par MAIRYLISE A.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr

• 5 / 5

  

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  Un réparateur poli, soigneux, patient et à l'écoute qui a fait repartir mon lave-vaisselle pour de longues années de lavage !

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par VALERIE C.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre réparateur a su allier professionnalisme, écoute et efficacité pour redonner vie à votre lave-vaisselle. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  un peu lent pour le RDV délai important avant intervention .....15 jours

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par CHANTAL M.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le délai avant intervention ait pu vous sembler long et nous en excusons. Nous travaillons constamment à optimiser nos plannings pour réduire les temps d’attente et améliorer votre expérience. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Satisfaction de retrouver mon lave linge en état de fonctionner.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par JEAN CLAUDE R.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que votre lave-linge est de nouveau en parfait état de fonctionnement et que notre intervention a répondu à vos attentes. Cordialement.

• 2 / 5

  

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  trop d attente pour avoir un rendez vous :1mois et demi pour réparer un lave vaisselle ;15jours pour avoir un RV et 3 semaines d attente pour changer un aqua stop défectueux sur un lave vaisselle d à peine 2 ans !!!!

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par CHRISTIANE C.

• 5 / 5

  

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  Réparation sur un lave linge Miele, dont je connaissais la panne pour l'avoir déjà eue un an plus tôt. Malgré cela il faut faire venir un technicien pour constater la panne (3 semaines d'attente) puis commander la pièce puis seulement à son arrivée établir un RV pour la réparation. Bon an mal an 9 semaines entre la déclaration de la panne et sa réparation. 9 semaines sans lave-linge et avec plus de 100€ de lavomatic au compteur.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par OLIVIER G.

• 5 / 5

  

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  Opérateurs et prise de RVD ok Technicien ponctuel, efficace et cordial

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par ALICIA D.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que la prise de rendez-vous s’est bien passée et que notre technicien a su intervenir avec efficacité et courtoisie. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  frigo tj en panne ce modèle haut de gamme est du chinois suis déçue

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par CORINE B.

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  Bonjour, Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés de la situation. Malheureusement, certaines pannes ne peuvent pas être réparées, même sur des appareils haut de gamme. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Personne compétent

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par MUGETTE M.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe compétente. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr

• 4 / 5

  

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  Rien à déclarer.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par FERNAND D.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr

• 5 / 5

  

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  Très professionnel, compétent, claire et pédagogue sur les explications.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par DAVID M.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre technicien ait pu vous apporter des explications claires et précises tout en intervenant avec professionnalisme et compétence. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par DANIEL B.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr

• 5 / 5

  

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  Rendez vous donné très rapidement. Heure de rendez vous fixé et honoré Très bonne prestation du réparateur.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par MARIE PIERRE F.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous ait été rapide, respectée et que l’intervention de notre réparateur vous ait apporté entière satisfaction. Cordialement.

• 1 / 5

  

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  Suite a la 1er intervention du technicien, le lave vaisselle a ete mal positionné et les vis de stabilisation non remises. J'ai du attendre 3 semaines pour une nouvelle intervention alors que le technicien était responsable.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par SYLVIE H.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour ce désagrément. Nous comprenons votre mécontentement face à l’attente, d’autant plus que la situation faisait suite à une erreur lors de la première intervention. Nous avons bien transmis votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise pas. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  depanneur competent

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par LIONEL T.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre dépanneur ait été compétent et que l’intervention se soit bien déroulée. Cordialement.

• 1 / 5

  

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  Mon appareil n'a pas été réparé, erreur dans la récupération des pièces à changer et on a voulu me facturer l'intervention malgré tout. Le plus mauvais des SAV!!!

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par AUDREY D.

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  Bonjour, Nous sommes désolés de la situation rencontrée et nous comprenons votre insatisfaction. Nous nous excusons pour l’erreur concernant les pièces et le désagrément occasionné. Soyez assuré que votre retour a bien été pris en compte et nous restons à votre disposition pour toute précision ou réclamation. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Délai trop long pour une intervention . Prestation conforme

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par FABRICE P.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que la prestation ait été conforme à vos attentes et prenons note de votre remarque concernant le délai d’intervention, afin d’améliorer notre réactivité. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Technicien très pro et sympa

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par THIERREY L.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre technicien a su allier professionnalisme et sympathie lors de son intervention. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Rien a redire, deux dossiers en deux mois et à chaque fois satisfaction complète !

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par THOMAS M.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vos deux interventions aient été menées à bien et que vous soyez entièrement satisfait de notre service. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Rendez-vous pris en ligne et fixé dans les meilleurs délais.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ERIC N.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la prise de rendez-vous en ligne et la rapidité de planification aient répondu à vos attentes. Cordialement.

• 1 / 5

  

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  130€ payés pour rien !!!! Devis de 660 € pour une machine de presque 9 ans qui a coûté 549 € !!! C'est dommage que le personnel au téléphone ne nous informe pas que les 50 € sont seulement déduits si on accepte de faire réparer la machine à laver. La prochaine fois, on achète directement du neuf ! Aucune remise pour l'achat d'une machine à laver neuve !

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par TINA K.

• 1 / 5

  

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  Le SAV devait venir le 19/8, le 21/8, le 25/8 Il n'est jamais venu malgré vos SMS de la veille du 18/8 du 20/8 du 24/8. J'ai enfin été livré le 27/8.J'ai donc été bloqué à mon domicile de 8h à 18h h pendant 3 jours à vous attendre. j'ai du annuler certaines activités pour être présent pour la livraison. Achat lave linge du 16/8 !!!!!

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par PIERRE P.

• 2 / 5

  

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  La personne est venue à mon domicile, à fait un diagnostic approximatif et aucune intervention pour un coût de 130 euros, Je suis vraiment très décu..

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ALAIN N.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par MONIQUE N.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr

• 3 / 5

  

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  Je suis très satisfait de l'intervention du technicien mais pas du déroulé de mon appel sur la plateforme : J'ai renseigné tous les références demandées concernant l'appareil et la panne constatée. La personne qui m'a appelé n'était au courant de rien !!!Il Il a fallu que je lui donne tous les éléments du dossier. Ensuite une autre personne m'a rappelé pour m'annoncer la date de l'intervention sans que je puisse choir une plage horaire!

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par JACQUES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d’apprendre que l’intervention du technicien vous a donné satisfaction. Nous tenons toutefois à nous excuser pour les difficultés rencontrées lors de vos échanges avec notre plateforme. Nous comprenons votre frustration face à la nécessité de répéter vos informations et au manque de choix concernant la plage horaire. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin d’améliorer la qualité de notre prise en charge et de nos process. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Pas d avis

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par CATHERINE C.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. N’hésitez pas à partager votre expérience lors d’une prochaine intervention, cela nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par DANIEL S.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre intervention vous ait donné satisfaction. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Même si on peut considérer que 130 € de main d'œuvre est élevé, cela a sauvé mon lave linge qui n'a que 3 ans grace à l'intervention d'un technicien particulièrement compétent et efficace.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par GUY B.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que le montant de 130 € puisse paraître important, toutefois il inclut le déplacement, le diagnostic ainsi que la main-d'œuvre. Nous sommes ravis que l’intervention ait permis de remettre en état votre lave-linge et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre technicien. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Intervenant agréable, tout c'est très bien passé.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par CLAUDNE B.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que l’intervention s’est bien déroulée et que notre technicien a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et amabilité. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Tres bonne prestation. Technique vraiment de bon conseil et très professionnel.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par DIMITRI B.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre technicien ait pu vous apporter de bons conseils tout en faisant preuve de professionnalisme. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par RENE P.

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que l’intervention vous ait donné satisfaction. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Le diagnostic et les solutions apportées ont permis de faire un choix judicieux, même si cela à abouti au remplacement de l'équipement plutôt que la réparation, financièrement disproportionnée mais dont le SAV n'est pas responsable.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par EVELYNE G.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que le diagnostic clair et les explications fournies vous aient permis de prendre la meilleure décision, même si la réparation s’avérait trop coûteuse par rapport au remplacement. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Le technicien a pris le temps d’examiner la machine• de me donner des explications des claires Très aimable

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par MELANIE P.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que notre technicien ait pris le temps nécessaire pour examiner votre appareil, vous fournir des explications claires et vous accompagner avec amabilité. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  technicien très bien et professionnel

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par CÉLINA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre technicien ait été très professionnel et ait répondu à vos attentes. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  satisfaisant pour la prestation technique

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par PAUL V.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la prestation technique. Nous sommes ravis que l’intervention ait été satisfaisante et restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Technicien compétent et efficace

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par PIERRE G.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre technicien a su être compétent, précis et ponctuel, et que son intervention vous a donné entière satisfaction. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  très bonne intervention, efficace,merci

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par LAURENCE D.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’intervention ait été efficace et que vous soyez satisfait de notre service. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuelle dont l'intervention a résolu rapidement le dysfonctionnement de la pompe de mon lave-vaisselle

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par JEAN MICHEL G.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre technicien ait été ponctuel et ait pu résoudre rapidement le dysfonctionnement de la pompe de votre lave-vaisselle. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  très bonne détection et bon renseignement

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par HENRI D.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la détection de la panne et les informations fournies aient été claires et utiles. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement.

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  J ai validé un devis par mail depuis 1 mois mais je suis toujours sans reponse. Rien n est fait

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par JEREMY D.

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  Bonjour, Nous vous informons que le devis a été envoyé le 21/07 à votre adresse mail et joint à votre portail client, mais ce dernier n’a pas été restitué signé, ce qui a entraîné la clôture du dossier. Nous vous invitons à nous recontacter à relationclients@csav.fr afin de régulariser la situation et planifier l’intervention dans les meilleurs délais. Cordialement.

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  moyen

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par JEAN MICHELLE G.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne rencontrée. Nous sommes toutefois étonnés car le rapport d’intervention que vous avez signé mentionne bien que l’appareil a été réparé. Nous vous rappelons que vous bénéficiez d’une garantie de 3 mois sur la même panne et vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions vérifier la situation ensemble. Cordialement.

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  PERSONNE INTERVENANT COMPETENTE PRECISE PONCTUELLE TRES SATISFAITE DE L INTERVENTION

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par MARTINE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre technicien a su être compétent, précis et ponctuel, et que son intervention vous a donné entière satisfaction. Cordialement.

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  Intervenu à la demande de Boulanger pour réparation d'un lave-vaisselle de 2 ans. Défaut correspondant à la vanne aquastop signalé en amont mais aucune pièce de rechange prévue lors de l'intervention. 1ère intervention : détection du défaut sur la fameuse vanne. Programmation 2ème intervention une semaine plus tard : tentative de remplacement tuyau+électrovanne.... la carte qui pilote est HS, non détectée la 1ère fois. Envoi d'un nouveau devis fort onéreux et surtout facturant de la main d'œuvre, alors que celle-ci est comprise selon Boulanger dans le forfait d'intervention global de 130€ (payé pour rien donc). Incompétence, pas organisé, et limite malhonnête donc. Pas satisfaits. 1 mois perdu pour aboutir à remplacer le lave-vaisselle.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par AGATHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J’ai été bien accueilli

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par GILLES P.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez été bien accueilli par notre service. Cordialement.

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  Intervention avec mauvais diagnostic, délais pour nouveau rendez vous de plus de 20 jours.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par LEONARD T.

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce mauvais diagnostic et le délai trop long avant le nouveau rendez-vous. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse relationclients@csav.fr afin que nous puissions corriger la situation au plus vite. Cordialement.

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  Intervenant très compétent

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par MICHELLE V.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’intervenant ait été très compétent lors de son intervention. Cordialement.

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  Progrès dans la compétence d’un de votre technicien Délai trop long

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ALAIN M.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’intervention vous ait satisfait, et nous prenons note de votre remarque concernant le délai afin d’améliorer notre organisation. Cordialement.

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  technicien très rapide et efficace

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par ANNICK G.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre technicien ait pu intervenir rapidement et efficacement. Cordialement.

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  Intervention du technicien satisfaisante mais après une première annulation, la deuxième a été tardive

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par PIERRE JEAN E.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’intervention du technicien ait été satisfaisante, mais nous regrettons sincèrement les reports de rendez-vous et le délai engendré. Votre remarque a bien été transmise afin d’améliorer notre organisation. Cordialement.

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  Technicien très professionnel,

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par JOCELYNE R.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre technicien ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement.

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  Technicien très professionnel qui connaît bien les problèmes et qui a tenu ses engagements.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par NOURIJITE H.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre technicien ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Cordialement.

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  Sav à l'écoute

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MARTINE S.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre service après-vente a su être à votre écoute. Cordialement.

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  Très satisfaite !

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par RENEE L.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de notre intervention. Cordialement.

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  Très compétent Rapide Aimable

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par MICHELE C.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre technicien a su être compétent, rapide et aimable lors de son intervention. Cordialement.

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  La gestion des rendez vous est totalement à revoir. Impossibilité d'avoir des rendez vous rapides et lorsqu'on demande un rendez vous plus loin ils n'ont pas de visibilité. Après plusieurs appels ils finissent par trouver un jour. Prise d'un rendez vous un jour précis et sans me concerter changement de la date et annulation du rendez-vous initial et se présente à mon domicile. En vacances à l'étranger je découvre le tout au retour et subit un délai de 3 semaines supplémentaires pour un nouveau rendez vous. Je ne parle même pas de l'amabilité de la personne au bout du fil pour qui "cela ne vaut pas le coup d'en faire tout une histoire, vous n'avez pas répondu quand on a changé la date". Quand on choisit une date c'est qu'elle nous convient, le changement ne doit incomber qu'au client ou après accord. J'avais posé un jour de congé pour ce rendez-vous mais apparement ce n'est pas son problème. J'ai donc du en poser un deuxième pour enfin bénéficier de la réparation de mon produit. Quant au dépanneur, rien à redire, aimable et efficace, je recommande !

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par JUSTINE G.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre frustration concernant la gestion des rendez-vous. Nous nous excusons pour les désagréments causés et tenons à vous assurer que vos remarques ont été remontées afin d’améliorer notre organisation. Nous sommes néanmoins ravis que l’intervention du technicien ait répondu à vos attentes et vous remercions pour votre recommandation. Cordialement.

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  Devis cher payé pour un semblant de dépannage.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par LAURENT L.

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  Intervention assez rapide

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par OLIVIER I.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de l’intervention. Cordialement.

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  technicien incompetent na meme pas examiner si le moteur fonctionner ou si la languette de fonctionnement de glaçons n,etais pas casser .depuis le passage de ce technicien le congelateur fait des stalactiques sur les parois avec de gros morçeaux de glace sur les cotes iet le tiroir du bas qui est plein de viandes je ne peus plus l,ouvrir pour prendre ma viande il est completement bloque par la glace tous autour alors merçi le service sav pour le depanage incompetent et surtout il na pas oublier de faire regler la facture sur un travail de debutant

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ANNE MARIE P.

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  Bonjour, Nous sommes surpris par votre retour, car sur le rapport d’intervention que vous avez signé, il est bien indiqué que l’appareil a été réparé. Nous vous rappelons que vous bénéficiez d’une garantie de 3 mois sur la même panne. Nous vous invitons à nous contacter rapidement afin que nous puissions trouver une solution pour résoudre ce problème. Cordialement.

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  Service nulle, non respect des heures de rdv, technicien incompétent, diagnostique non conforme, mauvaise expérience. J’ai payé 130€ pour rien. Passez votre chemin

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par THÉOPHILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre mauvaise expérience. Nous comprenons votre mécontentement concernant le rendez-vous, le diagnostic et l’intervention. Sachez que nos techniciens font le maximum pour identifier les pannes, mais certaines interventions peuvent être plus complexes. Nous vous rappelons que vous bénéficiez d’une garantie de 3 mois sur la même panne et nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions réexaminer votre dossier et trouver une solution adaptée. Cordialement.

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  Après 2 interventions infructueuses mon lave vaisselle n'est toujours pas réparé malgré les 130 euros que cela m'a coûté . Conversation incompréhensible avec l'hôtesse d'accueil

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par ELISABETH L.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre lave-vaisselle n’a pas pu être réparé malgré deux interventions et que la communication avec notre accueil n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que vous bénéficiez d’une garantie de 3 mois sur la même panne, et nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de dossier à l’adresse relationclients@csav.fr afin que nous puissions trouver une solution rapide. Cordialement.

  Réponse de ELISABETH L

  

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  N° de dossier002148048 Votre technicien a dit que la panne, était trop complexe, et m'a suggéré de racheter un autre lave vaisselle.Chose que j'ai faite, et qui me sera livré le 26/08/2025, car je ne peux rester dans cette situation plus longtemps, cordialement. E.LELIEVRE

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  Technique efficace malgré la problématique très complexe de la panne

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par JEAN-PIERRE D.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre technicien a pu intervenir efficacement malgré la complexité de la panne. Cordialement.

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  Plusieurs point : - la difficulté pour avoir un rdv - le délais d'attente, surtout pour un frigo - le manque de compétences. Malgré la gentillesse du dépanneur, il s'est montré incompétent. Je m'explique. Il a ouvert l'arrière de mon frigo, touché le compresseur brûlant et en a déduit que celui-ci se mettait en sécurité parce qu'il était trop chaud. Il m'a informé qu'il ne pouvait pas changer de compresseur LG car il n'avait pas le nécessaire pour la programmation de la carte électronique associée. Résultats, il est parti au bout de 10min, me laissant avec mon frigo en panne et 130€ en moins ! J'ai donc appelé LG. Finalement il m'ont envoyé un dépanneur en quelques jours ! Le technicien se présente, ouvre, et identifie tout de suite la panne. Une couche importante de poussière au niveau du radiateur permettant de refroidir le moteur. Mauvais refroidissement=surchauffe du compresseur=mise à l'arrêt de celui-ci. Il a tout nettoyé parfaitement. Résultat mon frigo fonctionne à nouveau parfaitement. Cerise sur le gâteau, il est reparti sans me demander 1cts! Pour un professionnel il était impossible de passer a côté de ce problème. J'ai perdu 130€ pour rien.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par REMY C.

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  Vous prendre 130 eur d’intervention et donnez un prix de réparation hors de prix afin de vous dissuader de réparer . Bravo vous contribuez à la poubelle de la planète !! Technicien à passer moins de 3 min sur la machine et reste une heure pour faire tourner la montre et dire qu’il a essayé à son entreprise !!!!

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par ANDRÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier la situation. Certaines pannes peuvent effectivement être identifiées rapidement par nos techniciens, mais cela n’enlève rien aux vérifications et mesures qu’ils doivent effectuer pour s’assurer du diagnostic. Malheureusement, le coût des pièces dépend directement de nos fournisseurs et de la disponibilité des composants, ce qui peut entraîner un prix plus élevé que prévu. Cordialement.

  Réponse de André G

  

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  Pour être très clair , il n’a pas démonté la machine ni même enlevé une vis , n’a pas pris le soin de vérifier la carte électronique avec le matériel adéquat. Il a juste regarder sa tablette pour panne F6 . Celle ci n’évoque pas de maintenance sur une carte électronique et à aucun moment ! J’ai pris la photo de sa tablette pour preuve ! Il a en effet tel l’assistante du secrétariat pour mettre à jour mon adresse et il est resté discuter avec moi plus de 45 min …. . Il évoque donc une panne qui n’est pas celle là !

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  Ponctuel, zimanle et efficace

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MARIE CHRISTINE M.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre technicien ait été ponctuel, aimable et efficace lors de son intervention. Cordialement.

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  Mise en relation par SAV Boulanger rapide mais délai avant réparations un peu long

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par NELLY L.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la mise en relation via le SAV Boulanger ait été rapide. Concernant le délai avant intervention, celui-ci peut parfois dépendre de la disponibilité des pièces et des techniciens. Nous comprenons que cela puisse être contraignant et nous faisons notre possible pour réduire ces délais au maximum. Cordialement.

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  1er rdv obtenu très rapidement, diagnostic sur place. 2nd intervention pour réparation rapide et efficace. Les intervenants sont sérieux, experts et professionnels. Un bémol sur le service de prise de rdv qu'il m'a fallut rappeler 3 fois pour parvenir à caler le 2nd rdv.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par FABIENNE M.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos techniciens et leurs interventions. Nous notons votre remarque concernant la prise de rendez-vous et nous excusons pour le désagrément. Vos commentaires ont été transmis à notre service afin d’améliorer ce processus. Cordialement.

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  Super technicien très gentil et très professionnel. Recherche tout ce qui peut créer la panne. Merci à lui.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par MICHELLE C.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que le technicien ait pu vous aider avec professionnalisme et minutie pour identifier la panne. Cordialement.

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  Technicien scrupuleux faisant le maximum pour comprendre la panne et l'expliquer et donnant des explications clairvoyantes. Un grand merci

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par MARYVONNE M.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le technicien ait pu vous apporter toute l’attention nécessaire et vous fournir des explications claires. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement.

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  Très satisfait

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par JEAN-JACQUES D.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours à partager. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr

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  BIEN

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par DANIEL D.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr

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  Contact très professionnel

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par FREDERIC A.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre contact professionnel. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette démarche. Cordialement.

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  Mon devis renvoyé signe a été classé refusé Il a fallu que je rappelle plusieurs fois pour qu’il soit pris en considération J’ai perdu plusieurs jours et du coup je n’ai pas ma pièce changée

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par EMMANUELLE E.

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous n’avons malheureusement pas reçu le devis signé de votre part, ce qui explique que la demande ait été classée comme refusée. Nous vous invitons à nous contacter directement à relationclients@CSAV.FR afin que nous puissions régulariser la situation et programmer le changement de votre pièce dans les meilleurs délais. Cordialement.

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  Le technicien sur place était très bien mais pour avoir un devis par la suite ... je l'attends toujours malgré 3 appels, j'ai du racheter un lave linge !

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par ERIC T.

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  Bonjour, Nous nous excusons pour le délai dans l’envoi du devis. Le technicien a établi celui-ci sur tablette, mais il a été refusé ou non validé, ce qui explique que vous ne l’ayez pas reçu par la suite. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement.

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  délai total beaucoup trop long suite erreur saisie e-mail

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par BENOIT G.

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le délai prolongé, qui résulte d’une erreur de saisie de votre e-mail. L’information a été remontée à notre service afin d’éviter que ce type de situation se reproduise. Cordialement.

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  aucune critique

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par JEAN PIERRE C.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note que vous nous avez attribuée. C’est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr

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  technicien poli, courtois, à l'écoute

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par TANIA C.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre technicien a été poli, courtois et à l’écoute lors de son intervention. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement.

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  Je ne met que 4 étoiles pour cause de délais d intervention trop long.

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par CORINNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de votre remarque concernant les délais d’intervention. Ceux-ci peuvent parfois être plus longs en fonction de la disponibilité des pièces et de l’organisation des interventions. Nous nous efforçons de réduire ces délais autant que possible. Cordialement.

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  Seul petit bémol a la prestation est la prise de RDV par journée.

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par ERIC A.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que la prise de rendez-vous par journée puisse être contraignante et nous nous efforçons d’améliorer ce point afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement.

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  Il faut 3 contacts téléphoniques avant d'avoir le rdv. Le 1er on vous appelle pour dire qu'on vous rappelle. Le 2eme appel concernant la création du dossier. Ensuite on vous dit encore qu'on vous rappelle pour prendre rdv enfin pour le passage du technicien. Il s'écoule plus de 15 jours avant son intervention. Ensuite le technicien est venu et a mal repositionne le lave vaisselle. La porte ne ferme plus. Appel au sav et ca recommence 3 appels avant un rdv. Et donc 3 semaines de délai pour nouveau rdv alors que c'est le technicien qui est en faute. Incroyable non.

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par SYLVIE H.

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  apres une vaisselle correcte la meme fuite est reapparu j'ai donc fais le travaille moi meme

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par DENIS B.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que la fuite soit réapparue après l’intervention. Il arrive que certaines pannes nécessitent un contrôle plus poussé ou qu’un problème sous-jacent provoque la réapparition du défaut. Sachez que vous bénéficiez d’une garantie de trois mois sur la même panne. Nous vous invitons donc à nous recontacter afin que nous puissions intervenir de nouveau pour résoudre définitivement le problème. Cordialement.

  Réponse de DENIS B

  

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  Inutile la réparation est faite

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  Mauvaise pub pour boulanger

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par MARCEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  BIEN

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par HUBERT T.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre intervention vous ait satisfait. Cordialement.

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  très efficace

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par LAURENT T.

  Réponse de lacompagniedusav.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre intervention ait été très efficace. Cordialement.

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  Intervention efficace

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par CHANTAL T.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l’intervention ait été efficace. Cordialement.

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  Les rendez-vous téléphonique ne sont pas en corrélations avec la date et l’heure d’intervention.

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par DAVID V.

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  Bonjour, Nous nous excusons pour la confusion entre les rendez-vous téléphoniques et les dates d’intervention. Malheureusement, certaines pannes ne peuvent pas être réparées, ce qui a été le cas pour votre appareil. Cordialement.

  Réponse de DAVID V

  

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  Bonjour, Un appareil électroménager qui tombe en panne après seulement 2,5 ans et qui ne peut pas être réparé, c’est non seulement frustrant, mais aussi problématique sur le plan écologique et économique. Je me pose la question est-ce de l'obsolescence programmé ou un manque de qualification technique! je m'interroge !

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  Délai un peu long

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par MURIELLE D.

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  Bonjour, Nous comprenons votre remarque concernant le délai un peu long. Nous faisons notre maximum pour réduire les temps d’attente tout en assurant la qualité des interventions. Cordialement.

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  Techniciens compétent et efficaces

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par VERONIQUE D.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que nos techniciens aient répondu à vos attentes en compétence et efficacité. Cordialement.

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  Franchement nul le service après vente 1H au téléphone HONTEUX

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par SILIE S.

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  Bonjour Mme SOLI, Nous faisons suite à votre mail, et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous communiquer votre réclamation ? Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

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  Délais de réparation trop long

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par TJERK R.

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  Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le délai de réparation. Celui-ci peut parfois être impacté par la disponibilité des pièces ou la charge d’interventions. Nous faisons néanmoins notre maximum pour améliorer ces délais. Cordialement.

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  Aucun point negatif dans l immediat

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par FABRICE L.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis qu'aucun point négatif ne soit à signaler pour le moment. Cordialement.

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  Travail correct ni

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par REGINE E.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes contents que le travail ait été correct. Cordialement.

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  La personne qui est venue était très respectueuse, en moins de 10mn, le diag est tombé et … il n’y a rien à faire, le câble défectueux n’est pas accessible… une cave à vins de moi s de 3 ans est juste bonne à être jetée…

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par MAREVA G.

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  Bonjour Mme GUENERON, Nous accusons réception de votre mail, et vous confirmons la prise en charge de votre demande. Nous vous remercions pour votre retour, concernant le technicien qui sera bien transmis à son responsable. Veuillez trouver en pièce jointe le rapport d'intervention. Nous sommes navrés que votre cave à vin ne peut pas être réparé. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

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  La mise en service a été faite par une personne très sympathique et compétente

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MARIE CLAUDE D.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que la mise en service ait été réalisée par une personne sympathique et compétente. Cordialement.

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  DÉLAIS ET INTERVENTION CONFORME

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par HERVE L.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que les délais et l’intervention aient été conformes à vos attentes. Cordialement.

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  Le technicien a trouvé la panne rapidement et a pu réparer juste après.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ANA BELLE B.

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  Bonjour, Nous sommes ravis que le technicien ait pu identifier rapidement la panne et effectuer la réparation sur place. Merci pour votre confiance. Cordialement.

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  Excellente prise en charge et haut niveau technique du réparateur

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par BRUNO C.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que la prise en charge et le niveau technique de notre réparateur vous aient pleinement satisfait. Cordialement.

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  Objet : Demande de résolution urgente concernant l'intervention n° [insérer le numéro de dossier ou de facture si vous l'avez] Madame, Monsieur, Je vous contacte suite à un problème de réparation non résolu et un retard de remboursement qui persiste depuis près de trois mois. * J'ai pris un premier rendez-vous il y a près de trois mois. * Depuis, plusieurs interventions ont eu lieu, mais à chaque fois, la pièce remplacée n'était pas la bonne. * Mon appareil n'est toujours pas réparé. * Bien que le paiement ait été débité immédiatement de mon compte, le remboursement promis n'a toujours pas été effectué à ce jour. De plus, je constate que les tentatives de contact pour trouver une solution au problème sont désormais sans réponse. Je vous demande de bien vouloir procéder au remboursement immédiat des sommes dues et de me proposer une solution concrète pour la réparation de mon appareil. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par SANDRINE N.

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous comprenons parfaitement votre frustration liée aux multiples interventions sans résolution effective et au retard de remboursement. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la situation. Nous allons relancer immédiatement le service concerné afin d’accélérer le traitement de votre dossier et vous apporter une solution rapide. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre patience. Cordialement.

  Réponse de SANDRINE N

  

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  Ce N’ai pas une solution que j’attend , mais mon remboursement immédiat .. cette mascarade a assez durer .. si je n’ai pas mon remboursement sur mon compte avant la fin de semaine . Je manquerait pas de vous faire de la pub sur tous les réseaux sociaux existant ..

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  entretien bon

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par CHARLLE B.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre entretien se soit bien passé. Cordialement.

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  Intervention parfaite et réparation efficace

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par GUY B.

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  Bonjour, Nous sommes ravis que l’intervention et la réparation aient répondu à vos attentes. Merci pour votre retour positif ! Cordialement.

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  nous faire payer un moteur et l'électronique autour, orientant le consommateur vers le refus de réparation, c'est une conception des vendeurs d'électronénager tournée vers l'hyper consommation , et on vous propose pourtant du matériel de seconde main par ailleurs... alors, ça se répare !

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par CECILE M.

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  pas satisfaite

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par HELENE C.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite. N’hésitez pas à nous préciser les points qui vous ont déçue afin que nous puissions mieux comprendre et améliorer notre service. Cordialement.

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  Le problème est que les intervenants n'ont bien sur, pas toutes les pièces de rechange à leur disposition. _--Nous avons été près d'un mois sans lave-vaisselle. . C'est beaucoup pour un service après-vente soi-disant efficace. .

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par GERARD M.

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  Bonjour, plusieurs report de date. L'intervention du dernier technicien au top. Le premier technicien très aimable mais en manque d'expérience aurait du prendre le temps de contacter ces collègues Cordialement

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par LAURENT M.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les reports de date rencontrés, et heureux de savoir que la dernière intervention vous a pleinement satisfait. Concernant le premier technicien, nous prenons note de votre remarque pour améliorer la coordination entre nos équipes. Cordialement.

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  1er intervention le 5 mai et réparation terminé le 18 juillet 2025

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par ANISSE V.

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  Bonjour, Nous comprenons que ce délai d’intervention ait pu être long et nous vous remercions pour votre patience. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais et la qualité de notre service. Cordialement.

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  Intervention efficace mais délais d'intervention beaucoup trop long

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par YVON M.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention ait été efficace. Concernant les délais, nous comprenons votre frustration et nous travaillons à les réduire afin d’offrir un service plus rapide à nos clients. Cordialement.

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  Bien, trop longtemps pour trouver un RDV normalement c’est urgent

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ALDREY M.

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  Bonjour, Nous comprenons parfaitement que le délai pour obtenir un rendez-vous puisse être frustrant, surtout en cas d’urgence. Nous faisons de notre mieux pour améliorer la rapidité de nos interventions afin de mieux répondre à vos attentes. Cordialement.

  Réponse de ALDREY M

  

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  Muchas gracias

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  Bonne intervention et conseils utiles.

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par MONIQUE M.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’intervention et les conseils aient répondu à vos attentes. Cordialement.

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  Diagnostic fait, on m'annonce qu'il faut changer la pompe. J'avais déjà cherchée la pièce sur internet et vu un prix de 100€ environ. Le technicien cherche la pièce sur sa tablette et la trouve au prix de 102€. Il prend sa calculette et me dit que la pièce me coûtera 194€ !? Pure arnaque.

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par EMANUEL E.

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  Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le prix de la pièce. Le coût indiqué par le technicien inclut généralement la pièce elle-même ainsi que les frais annexes comme, la logistique liée. Nous tenons à vous assurer qu’il ne s’agit en aucun cas d’une arnaque, mais d’un tarif justifié par ces éléments. Cordialement.

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  Ils ne trainent pas .

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par PATRIQUE M.

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  Tres bien pour l intervention , moins bien pour le délai ( machine a laver en panne )

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par ALEXANDRIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention vous ait satisfait. Concernant le délai, nous comprenons la gêne occasionnée et faisons notre possible pour le réduire au maximum. Cordialement.

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  La programmation et l''information sur votre intervention était au Top. Un grand merci...

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par BENOIS D.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la programmation et l’information sur l’intervention aient été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Cordialement.

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  Dalaï d’intervention trop long (3 semaines)

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par LUCAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous comprenons que ce délai de 3 semaines ait été trop long et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais d’intervention. Cordialement.

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  Trés bien mais délai trop long

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par CHRISTIAN R.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le délai a pu sembler long et nous nous efforçons d’améliorer la rapidité de nos interventions. Cordialement.

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  J'ai deux techniciens qui sont intervenus et les deux étaient très bien

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par SYLVIE C.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les deux techniciens aient répondu à vos attentes. Cordialement.

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  Aucun effort pour trouver l'appartement

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ANTOINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Monsieur, Madame, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette regrettable situation. J'ai immédiatement transmis votre avis au service concerné. Nous demeurons entièrement à votre disposition pour tout complément d'information dont vous pourriez avoir besoin. La Compagnie du SAV vous souhaite, malgré ces désagréments, une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

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  Un technicien très pro qui, bien que n'ayant jamais démonté une porte de la marque Neff s'est montré très compétent, appliqué et efficace : bravo 👍👏

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par PASCALE B.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage positif ! Nous sommes ravis que notre technicien ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité, même face à une marque nouvelle pour lui. Cordialement.

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  Au début , j'ai eu un délai affreusement long. Mais , j'ai été rappelé, et le délai est devenu raisonnable.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par BERNARD J.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le délai initial ait été trop long et nous sommes heureux que le suivi ait permis de le rendre plus raisonnable. Nous faisons tout notre possible pour améliorer les délais d’intervention. Cordialement.

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  Délai et conseils ok

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par FREDERIC H.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant le délai et les conseils fournis. Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait. Cordialement.

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  j'aurais aimé que le technicien passe plus tôt qu'une semaine

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par CLOUDE B.

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  Bonjour, Nous comprenons votre attente et faisons au mieux pour réduire les délais. Cependant, les rendez-vous dépendent des disponibilités des techniciens et du nombre d’interventions en cours. Nous vous remercions pour votre patience. Cordialement.

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  Personnel limité en temps, si vous discutez c'est facturé ! service excessivement cher 130 euros même si rien n'est fait, bref stressant et première visite payante inutile car on savait déjà ce qui serait à faire, on paye un " non service", réparation aussi chère au final que de racheter du neuf qui a lui même laché juste après sa fin de garantie, délai de réparation extrêmement long je n'achèterai plus chez boulanger vu le SAV et la mauvaise qualité des produits vendus

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par STÉPHANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Monsieur, Madame, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette regrettable situation. J'ai immédiatement transmis votre avis au service concerné. Nous demeurons entièrement à votre disposition pour tout complément d'information dont vous pourriez avoir besoin. La Compagnie du SAV vous souhaite, malgré ces désagréments, une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

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  Des RDV non honorés en prévenant les clients le jour même, des réparateurs pas aimables qui ne savent pas faire correctement un diagnostic et qui arrivent toujours avec la mauvaise pièce, des chèques encaissés avant intervention et sans fournir ni devis ni factures. Un service SAV qui répète les mêmes phases en boucle. Une promesse de geste commercial qui a été tenue après une relance....nous ne ferons plus jamais appel à cette société.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par CÉLINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Monsieur, Madame, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette regrettable situation. J'ai immédiatement transmis votre avis au service concerné. Nous demeurons entièrement à votre disposition pour tout complément d'information dont vous pourriez avoir besoin. La Compagnie du SAV vous souhaite, malgré ces désagréments, une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

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  Technicien sympathique Plate-forme sav à revoir, pas de possibilité de choisir l’horaire d’intervention, malgré le fait que c’est le client qui paye 👎

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par MARIE MICHEL M.

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  Bonjour Monsieur, Madame, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette regrettable situation. J'ai immédiatement transmis votre avis au service concerné. Nous demeurons entièrement à votre disposition pour tout complément d'information dont vous pourriez avoir besoin. La Compagnie du SAV vous souhaite, malgré ces désagréments, une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

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  De vrais pros

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par JEAN MARC G.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous satisfaire. Cordialement.

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  Très professionnel et rapide

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par GUY T.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre technicien ait été professionnel et rapide lors de son intervention. Cordialement.

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  Incompétence

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par SEVERINE D.

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  Bonjour Monsieur, Madame, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette regrettable situation. J'ai immédiatement transmis votre avis au service concerné. Nous demeurons entièrement à votre disposition pour tout complément d'information dont vous pourriez avoir besoin. La Compagnie du SAV vous souhaite, malgré ces désagréments, une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

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  le délai a été assez long

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par LILIA M.

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  Bonjour, Nous comprenons que le délai ait pu sembler long et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos disponibilités pour répondre au mieux à vos attentes. Cordialement.

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  Au bout de 15 jours, pas de devis, pas de certificat d'iréparabilité, rien, nada, le néant. Mon assureur attend ces pièces et je ne peux rien lui transmettre. 1 mois que je suis sans frigo.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par SOLENN L.

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre mail et vous confirmons la prise en charge de votre demande. Nous vous présentons nos sincères excuses. Suite à votre demande, vous trouverez ci-joint le document demandé qui concerne l'intervention du technicien effectuée le 17/07/25. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

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  Aucun des services avec lesquels j’ai été en relation n’a été compétent

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par SYLVIE B.

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  2 mois pour la réparation d'un réfrigérateur!!!!!! par contre technicien super compétent

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par GABRIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  retard du technicien

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ALAIN GEORGE M.

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  Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le retard du technicien. Celui-ci peut survenir en raison de la complexité ou de la durée imprévue des interventions précédentes. Nous mettons tout en œuvre pour réduire ces délais au maximum. Cordialement.

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  Intervention fastidieuse 30 min de démontage complet et 30 min de remontage en espérant que tout a été bien remonté car certaines pièces sont devenues plus fragile comme le système de clip douverturre du hublot qui sort de son ancrage et il restait 2 cis au sol donc non remontées comme a lorigine

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par NATH S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons votre inquiétude concernant le remontage et la fragilité de certaines pièces après l’intervention. Soyez assuré que nos techniciens font toujours leur maximum pour un travail soigné, mais nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer notre qualité de service. N’hésitez pas à nous communiquer votre numéro de dossier si vous souhaitez qu’on revoie ce point avec vous. Cordialement.

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  Heure de passage non respectée mais le technicien dépanneur a été super après concertation..

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par FRÉDÉRIC H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Leur intervention aurait été parfaite si l’intervenant était venu avec la pièce à changer.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par CHRISTINE L.

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  La machine ne marche pas

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par MELISSA N.

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  Bonjour Monsieur, Madame, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette regrettable situation. J'ai immédiatement transmis votre avis au service concerné. Et suite à votre retour, nous avons tenté de vous joindre pour vérifier si vous souhaitiez toujours une intervention d'un technicien, mais vous étiez injoignable. Nous demeurons entièrement à votre disposition pour tout complément d'information dont vous pourriez avoir besoin. La Compagnie du SAV vous souhaite, malgré ces désagréments, une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

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  bonne vérification

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par JEOLLE B.

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que la vérification ait été satisfaisante. Cordialement.

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  Service rapide et efficace

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par NATHALIE D.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service ait été rapide et efficace, et nous sommes contents de votre satisfaction. Cordialement.

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  Techniciens très pro et ponctuel !

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par JACKY B.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos techniciens aient su être professionnels et ponctuels, et nous sommes contents que vous soyez satisfait de notre intervention. Cordialement.

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  Le technicien a identifié la vétusté de l'appareil à partir de la plaque signalétique justifiant l'irréparabilité de ce dernier sans aucune autre action. Ayant communiqué au préalable, comme demandé par mail cette plaque, La compagnie du SAV aurait annulé la prestation mais apparemment plus simple et rentable de facturer

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ERIC F.

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  Bonjour, Nous comprenons votre frustration et nous en sommes désolés. À partir de la plaque signalétique seule, il n’est malheureusement pas possible de connaître avec certitude l’état de l’appareil ou la disponibilité des pièces. C’est pourquoi la venue du technicien reste nécessaire pour confirmer le diagnostic. Suite à son déplacement, il s’est avéré que la pièce à remplacer est malheureusement épuisée auprès du fournisseur. Cordialement.

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  peu d explications sur la panne à part que ça allait faire cher prix de la réparation exhorbitant j ai eu l impression d une à arque si le prix était justifié le discours et l argumentation ne m ont pas convaincus de plus j aurai du recevoir le devis que j attends toujours

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par NICOLE S.

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  RAS

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par JEAN JACK D.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Cordialement.

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  Trop cher 130€ pour s entendre dire au bout de 3 minutes que la machine est HS. Je ne ferai plus appel à votre société.c est cher pour un diagnostic sans réel recherche de panne et si peu de temps passé. Même si le technicien était très courtois.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par PHILIPE S.

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  Toute cette intervention s’est mal passé: long délai d’attente pour obtenir un rendez-vous, pas d’offre écrite, frais trop important

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par JEANOPERRE K.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons votre mécontentement face aux délais, au manque d’offre écrite et aux frais engagés. Nous allons remonter vos remarques afin d’améliorer nos process et limiter ce type de situation à l’avenir. Cordialement.

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  Un peu d attente après la prise de RDV pour la venue du technicien

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par PATRICK B.

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour l’attente entre la prise de rendez-vous et l’intervention. Malheureusement, après vérification par notre technicien, il s’est avéré que l’appareil n’était pas réparable, et nous comprenons votre déception. Nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer nos délais. Cordialement.

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  Très satisfait

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par NICOLAT B.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait et heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement.

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  Bonne présentation des 2 techniciens, explications simples et claires, délais raisonnables d’intervention et de récupération des pièces détachées, bon suivi des rendez-vous.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par EVELYNE D.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que nos techniciens aient su vous donner des explications simples et claires, et que les délais ainsi que le suivi aient répondu à vos attentes. Nous sommes contents de votre satisfaction. Cordialement.

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  Nul

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par YANNICK T.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage sur votre situation. Cordialement. L’équipe lacompagniedusav.fr

  Réponse de YANNICK T

  

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  Je n'ai plus de temps à vous consacrer petite société

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  Réparation et conseil professionnels.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par MARIE CHRISTINE M.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la réparation et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Cordialement.

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  L accueil et l explication était correcte

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par GUY D.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accueil et les explications aient répondu à vos attentes. Cordialement.

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  tres bonne intervention

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MARIE NOEL P.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’intervention vous ait donné entière satisfaction. Cordialement.

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  tres satisfait de votre intervention le technicien fut parfait note de l'intervention etoile maximum

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par DANIEL L.

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  Bonjour, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que notre technicien ait su répondre à vos attentes et que vous soyez pleinement satisfait de l’intervention. Cordialement.

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  Expérience client vraiment nulle! L''expertise puis la décision concernant la suite à donner à notre lave-vaisselle étaient largement faisable par téléphone (via le code erreur). Un RDV pour une "intervention" d'un technicien n'a servi à rien. Il n'a rien fait concrètement avec le lave-vaisselle, simplement lu et donne le code erreur au fabricant pour connaître les réparations à faire. 130 € de gaspillés (pour nous)...beau profit (pour eux). Nous sommes très déçus de l'attitude de cette entreprise apparemment vertueuse....

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par MANUEL L.

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  Monsieur très courtois et efficace. On voit qu’il connait son métier, vraiment pro

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par MARIE S.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre technicien ait su vous satisfaire par sa courtoisie, son efficacité et son professionnalisme. Cordialement.

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