Avis pour La Compagnie du SAV

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception et nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour le désagrément causé. Nous avons tenté de vous joindre aujourd'hui, sans succès, afin de faire le point sur votre situation et de trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à nous recontacter directement ou à nous communiquer vos disponibilités afin que nous puissions échanger au plus vite. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Service Relation Clients

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la confiance que vous nous accordez. C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Service Relation Clients

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le coût du déplacement, le devis des pièces et les délais d'approvisionnement. Le choix de remplacer un appareil plutôt que de le réparer est une décision importante face aux frais engagés, et nous prenons note de votre retour concernant votre future gestion de ce type de situation. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez échanger de nouveau sur votre dossier. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Service Relation Clients

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction lors de notre intervention. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour avoir souligné le professionnalisme de notre technicien. Même si la réparation de votre réfrigérateur n'a malheureusement pas pu aboutir, nous sommes ravis que vous ayez apprécié sa prestation et sa courtoisie. Nous vous souhaitons une très agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons parfaitement que rester près d'un mois sans lave-linge soit une contrainte importante. Les délais de livraison de certaines pièces dépendent directement de nos constructeurs partenaires, mais nous faisons notre maximum pour intervenir au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous avons tenté de vous joindre sans suite afin de savoir si votre appareil est désormais fonctionnel ou si vous souhaitez une nouvelle intervention. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette mauvaise impression. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons refléter. Votre remarque est bien prise en compte afin de nous aider à améliorer la proximité et la qualité de nos échanges. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l'intervention vous ait apporté entière satisfaction. Nous restons à votre service si besoin. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée lors de cette intervention ainsi que pour les contraintes de planning rencontrées. Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé lors de notre récent échange téléphonique. Votre avis et vos remarques constructives nous sont particulièrement précieux : ce type de retour client nous permet d'identifier nos points d'amélioration et de travailler activement à optimiser la qualité de nos services. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de cette intervention. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le comportement et le professionnalisme de notre technicien. En revanche, nous regrettons vivement les soucis matériels et informatiques survenus sur place, qui ont prolongé la durée du rendez-vous. Nous comprenons parfaitement votre décision de ne pas donner suite aux réparations au vu du montant global du devis face à l'âge ou la valeur de l'appareil. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients

Bonjour Mme **ZAROVILLE,** Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous attribuer la note de 4 étoiles. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés par les annulations successives de vos rendez-vous. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la gestion de nos plannings. Votre indulgence et votre note positive nous touchent particulièrement. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'écoute de notre technicien et le résultat de l'intervention vous apportent entière satisfaction. Transmettre un service de qualité et un accompagnement attentionné est notre priorité au quotidien. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments au technicien concerné. Bien cordialement, Le Service Relation Clients

Après 3 appels toujours aucune facture de la première intervention …ni même des compte-rendu J’ai dû moi même fournir une copie du débit sur mon compte pour prouver que j’avais réglé … Et je n’ai tjs pas le devis corrigé (en déduisant les 115€ réglés ) donc toujours pas la pièce commandée donc toujours pas de réfrigérateur congélateur …super pour une famille avec un enfant de 4 ans :((( Comment ça se fait qu il n’y ait pas de traces de mon paiement ??? Envoyé de mon iPhone > Le 22 juil. 2026 à 10:17, Support Aristote (Support) a écrit :

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et regrettons sincèrement que la dysfonction de votre distributeur d'eau et de glaçons persiste après le passage du technicien. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément et pour les délais d'attente subis. Nous vous confirmons que votre nouveau rendez-vous est bien programmé pour le 05/08/2026. Soyez assuré(e) que si un créneau venait à se libérer plus tôt, nos services ne manqueront pas de vous contacter immédiatement pour avancer l'intervention. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant cette intervention. Cependant, nous tenons à vous préciser que le diagnostic à domicile était indispensable dans votre situation. En effet, l'expertise sur place de notre technicien a permis de constater que le produit faisait un excès de givre dans la partie réfrigérateur, que le compresseur tournait en permanence et que la température était incorrecte. Ces symptômes ont permis de confirmer une fuite de gaz interne, rendant malheureusement l'appareil hors d'usage (HS). Ces constatations techniques complexes ne pouvaient pas être établies à distance sans un contrôle physique de l'appareil. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement, Service Relation Clients

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention s'est bien déroulée et que tout soit rentré dans l'ordre pour votre appareil. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Nous restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, Service Relation Clients

Bonjour M. **GALBES**, Un grand merci pour ce très chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la réactivité et le professionnalisme de notre technicien ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction quant au diagnostic et à la réparation est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront sans doute extrêmement plaisir. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ! Nous sommes ravis que notre prestation vous ait donné entière satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien, et c'est un plaisir de savoir que tout s'est parfaitement déroulé. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience globale avec nos services s'est bien déroulée. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l'intervention de notre technicien ait donné entière satisfaction. Votre message ne manquera pas de lui être transmis. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.