Avis clients de lacompagniedusav.fr

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Société

CSAV
Description

Réparation électroménager à domicile
Adresse

39 RUE DU BOIS CHALAND 91090 LISSES
Website

https://lacompagniedusav.fr
Catégorie

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Téléphone

0826 622 622

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Avis affichés par ordre chronologique

5 / 5 1

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Bonne prestation, diagnostic rapide et réparation nickel. Technicien sympathique et professionnel

Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par AMANDINE S.
5 / 5 1

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Intervenant sérieux et sympathique

Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par CATHERINE C.
3 / 5 1

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le specialiste n'a rien voulu faire a juste demandé d'attendre le dégel du tuyau nous mettons une réserve sur la suite de l'intervention

Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par MARIE CATHERINE H.
1 / 5 1

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Le technicien qui est venu pour la réparation était totalement incompétent. Il a fait un mauvais diagnostic de panne, il a réalisé un devis de réparation aussi onéreux que le prix d’un nouvel appareil. Le tout en me facturant 109 euros de forfait diagnostic et réparation. Deux jours plus tard un technicien de Boulanger est venu il a trouvé l’origine de la panne en moins de 10 minutes et a réalisé la réparation en moins de 30 minutes. Donc c’est une société a évité sauf si l’on souhaite lui faire un don de 109 euros.

Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par REYNALD N.
5 / 5 1

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Rapidité, efficacité et courtoisie

Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par LIXE KEVIN N.
4 / 5 1

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Consommable manquant lors de la 1 ère intervention .

Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par BRUNO T.
1 / 5 1

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Après un déplacement rapide, les pièces du devis sont beaucoup plus cher que lorsque que le réparateur les a montré sur place

Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par MICKAEL R.
5 / 5 1

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Réactivité, efficacité

Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par PIMOTHEE K.
5 / 5 1

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Très gentil.

Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par FRANCINE B.
5 / 5 1

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Apres les explications claires du technicien, nous avons choisi de ne pas donner suite à la réparation. Des conseils sages et avisés qui nous ont très certainement évité des déceptions par la suite.

Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par CHRISTINE O.
1 / 5 1

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le tèchnicien qui est venu, a juste dégivré le frigo, m'a déclaré qu'il s'agissait d'une panne F6, et reparti en m'ayant remonté les supports de clayettes à l'envers et en me laissant la fuite qu'il y avait, je ne recommande pas.

Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par FRANCOIS C.
4 / 5 1

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RAS

Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par LAURENT D.
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Après une semaine d'attente, l'intervention est intervenue avec une demie journée de retard. Sur place, le technicien a décrété tout de suite que le frigo était mort sans même le brancher ni faire la moindre mesure. Il a pris des photos de l'appareil et m'a demandé de payer le déplacement et le forfait main d'œuvre. J'ai insisté pour lui montrer le défaut alors il a fait une petite manipulation de câbles électriques insignifiante et a maintenu sa position. Au final, j'ai payé une prestation totalement inutile. Le forfait déplacement ! Lors de le prise de RDV au téléphone, j'ai décris mon frigo et les symptômes de la panne et mon interlocuteur s'est montré tout à fait confiant sur les chances de réparations. Les pièces devaient être abordables et la main d'œuvre limitée.

Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par THIERRY B.
5 / 5 1

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Tout c'est très bien passé.

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par ISABELLE D.
5 / 5 1

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Efficacité rapidité et économique

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par LUC B.
1 / 5 1

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Mauvais diagnostic, donc toujours pas réparé

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par BERNARD F.
5 / 5 1

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Très professionnel et très avenant

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par FRANÇOISE G.
5 / 5 1

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Intervention dans les temps effectuée par un véritable professionnel ; avec sérieux gentillesse et compétence !

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par MICHEL M.
5 / 5 1

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Très bon techniciens et gentils

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par MARTINE U.
5 / 5 1

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bonne prise en charge du technicien trèsprofessionnel et soigneux

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par SARAH H.
3 / 5 1

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Technicien compétent et sympathique, mais il est reparti en me disant qu'il fallait changer la carte électronique et qu'il reviendrait pour ça. Malheureusement, j'ai eu un appel téléphonique le lendemain me disant que la pièce n'est plus disponible. Ce n'est pas de votre faute, mais on aurai peut être pu vérifier avant si toutes les pièces étaient disponibles et ne pas compter un déplacement inutile. C'est assez rageant sachant que le réfrigérateur combiné n'a que 10 ans et que les pièces ne sont déjà plus disponibles.

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par DOMINIQUE R.
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A fuir absolument. Bien que connaissant le problème de mon lave vaisselle décrit par téléphone et photo à l'appui, sachant que le joint ne serait probablement plus disponible, un technicien s'est présenté quand même à mon domicile et a bien confirmé le problème. A réclamé à mon épouse 109€ pour ne rien faire. Si ça ce n'est pas de la malhonnêteté, alors comment appeler ça?

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par BERNAD P.
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Une organisation avec de nombreux dysfonctionnements au détriment du client et une politique ambiguë entre CSAV et la maison mère Electrolux

Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par FRANCK H. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise de rdv rapide, bon suivi et technicien professionnel

Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ELISA R.
5 / 5 1

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Très bien

Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par FREDERIQUE T.
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reparateur competent et rapide

Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par MARISA T.
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Très satisfaite

Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par FABIENNE G.
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Dommage pour le temps perdu.

Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par KOUIDER M.
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Techniciens ponctuels et efficaces

Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CLAIRE F.
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Excellent SAV

Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par BRUNO B.
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Diagnostic et Réparation au top, et en bonus, le technicien nous a donné des astuces pour l'entretien de notre machine à laver

Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par MARINE M.
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Tout s'est bien déroulé contact téléphonique et contact physique avec les techniciens

Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par MARIE-PAULE M.
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Parfait

Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par RAPHAEL G.
5 / 5 1

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Parfait

Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par GILLES R.
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Intervention rapide et efficace, tant par téléphone que sur place.

Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par GUILLAUME G.
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TRES BON TECHNICIEN

Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par BENJAMIN F.
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délai un peu long

Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par JOEL M.
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tres satisfait

Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par MICHAEL D.
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Technicien très pro lors de la détection de l’anomalie.

Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par BERNADETTE L.
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Bon conseil

Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par VERONIQUE L.
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Facture pas au bon nom, adresse mal orthographiée. Très bon technicien, très efficace. Cote administratif a revoir

Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ADÉLAÏDE B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien très efficace et aimable. Merci pour son expérience

Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par NAOELLE S.
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Très bonne intervention en plusieurs étapes toujours très suivies. Une première phase de diagnostic Puis commande de la pièce Installation

Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par DOMINIQUE D.
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premier contact, nul second et troisième, plus technicien, très bien.

Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ALAIN M.
5 / 5 1

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Prix abordable (aide de l'Etat en plus), délai raisonnable, réactif!

Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par MARION D.
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AU TOP, PONCTUEL ARRANGEANT ET EFFICACE

Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par NICOLAS M.
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Rapide et efficace

Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par LEGROS O.
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Très déçue car 4 mois se sont déroulés entre notre demande d'intervention et la résolution du problème. La facture était ensuite 5 fois supérieure au montant du devis. Réclamation faite, il s'agissait en fait d'une erreur ! Mais j'ai quand même été relancée pour le règlement de la facture erronée ...

Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par PATRICK B.
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Les réparateurs sont venus réparer un lave vaisselle et ne l’ont pas remis en place prétextant que ça ne relevait de leurs missions ! Au téléphone, la société m’a fait la même réponse ! Au total , le lave vaisselle « serait « réparé mais n’a pas encore fonctionné depuis maintenant 1 mois !!! Pour la modique somme de 109 € . Ils ne sont jamais revenus malgré mes nombreux appels ( surtaxés)

Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par JOCELYNE A.
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Une équipe mal organisée qui cherche des sous par ci ; par là pas des sens d'orientation faire piéger les consommateurs dont je suis victime ; Mon produit n'a pas été réparé d'où j'ai payé la somme d'argent de 84 EUROS

Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par OLIVIER B.
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J'ai contacté la Compagnie du SAV suite à une panne de mon four. Un technicien est intervenu pour un diagnostic. J'attends actuellement de récupérer la pièce. Seul bémol le coût :(

Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par AMINA M.
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Bien

Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JULIEN R.
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Dommage que l intervention ait eu lieu plus de 8 jours après la demande

Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ÉTIENNE L. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mon lave-vaisselle était en pane. La compagnie du SAV est intervenue une première fois pour un diagnostic, une deuxième fois pour la réparation. Après le départ des techniciens, quand nous avons testé le lave-vaisselle, le problème était pire qu'avant. Nous les attendons pour une nouvelle intervention...

Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MIRIELLE D.
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Après une bien longue attente au téléphone, plusieurs interruptions du correspondant pour une prise de rendez-vous pour une date spécifique : "ah non ce n'est pas possible à cette date". Je rappelle quelques jours plus tard pour fixer un autre rendez-vous à une date postérieure à laquelle je me serais arrangé pour me rendre disponible, on me répond que finalement la date initialement souhaitée était possible. Quelle perte de temps, pratiquement autant de temps passé au téléphone que celui passé par le technicien sur place.

Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ZOÉ B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention efficace mais il me manque ma facture

Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ARNAUD G.
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Bien mes trop long pour la réparation

Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JEAN PIERRE S.
5 / 5 1

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Très pro l intervention du technicien bravo

Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ROGER M.
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Réparation lave vaisselle pour un prix raisonnable. Technicien très pro et sympathique

Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par SOPHIE B.
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Deux déplacements pour la même panne mais aucune facturation à la seconde et panne résolues.

Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ERIC B.
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Super technicien a rdv rien a redire merci

Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par FRÉDÉRIQUE L. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS

Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par PATRICK R.
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un délai de réparation très raisonnable comparé à des grandes enseignes

Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par HELENE W.
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Vos Techniciens malgré la complexité des produits avec l’appuis téléphonique des chefs de service est très sérieuse et appréciable.

Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MICHEL B.
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Je recommande

Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par FLORINDA G.
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Très bien.

Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par DAVID S.
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le suivi du dossier n'est pas effectué Pire les interlocuteurs ne sont pas au courant de l'avancée du dossier, ne peuvent pas agir et vous disent de les recontacter. Pièce indisponible chez le fabriquant pendant 15 jours; mais commandée par erreur à 2 reprises .... Devis signé réclamé à 5 reprises; bon pour la facture une relance a suffit ^^ Dommage que l'administratif ne soit pas à la hauteur du technique.

Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par PATRICK L.
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personne très a l'écoute et calme cad professionnel et passionné il m'a bien expliqué le fonctionnement de mon four qui depuis le montage de ma cuisine IL Y A 3 ANS je n'arrivait pas a le mettre en route BRAVO

Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MICHELLE V.
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très bien

Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par CLAUDE B.
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R.a.s

Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par KADAFI S.
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J’utilisais ce service pour la première fois et j’étais méfiant ! Tout cela s’est très bien passé, l’intervenant impeccable, serviable, honnête. Ma machine ne pouvait plus changer de programme. Cela a été réparé en un rendez-vous selon le forfait indiqué de 109€.

Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par AURELIE P.
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Intervention parfaite

Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par GEROME G.
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Très bon conseil et prise en charge de mon dossier,

Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CHRITOPHE M.
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Très contente de la communication et de la prise de rendez-vous très rapide !

Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par PIERRE G.
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Très bien Le jour et le créneau horaire étaient fixés J’ai ensuite été prévenue 30 minutes avant que le réparateur n’arrive La réparation a été propre, rapide et efficace

Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MICHEL C.
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J’étais dubitatif au début mais le technicien a trouvé la panne et la pièce rapidement, deuxième rdv prévu pour la réparation : là aussi pas de « surprise », je referai appel si un appareil tombe en panne. Le centre téléphonique est assez dur à comprendre parfois, il faut être très concentré pendant la conversation… mais le tout fonctionne assez efficacement…

Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MATHIEU P.
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Satisfait car les réparations ont été faites comme il faut. une bonne volonté et sérieux de la part des techniciens. Je pense qu'il faut améliorer la communication entre les différents intervenants (centre d'appel, techniciens).

Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MARC B.
4 / 5 1

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Le technicien a fait de son mieux. Toutefois il n’à pas réussi à le démarrer.

Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ARMEL G.
4 / 5 1

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Très bon technicien

Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par FREDERIC R.
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Bon rapport qualité /prix Technicien compétent et aimable

Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par HÉLÈNE B.
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On pensait que la plaqu ne marchait plus. Le réparateur a fait tourner les boutons en sens inverse.Remarche !

Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par BEATRICE L.
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109 euros pour rien Diagnostic à distance peu convaincant. Avec un technicien compétent on aurait pu éviter un déplacement à 109 euros pour un réfrigérateur non réparable

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par PHILIPPE N.
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Réparateur professionnel

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MARIE-AGNES E.
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Service aprés vente trés bien

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par BRUNO B.
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Bon

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par DAVID C.
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très professionnel tant sur les intervenants techniques que sur le desk de suivi du dossier.

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par HERVE C.
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Excellent contact, rapidité

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARIE D.
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Réponse très rapide et efficace

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ANNIE G.
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Je recommande vivement.

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par PATRICE R.
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Le délai de réparation sont convenable. Le technicien était souriant, aimable et à un effectuer un travail efficace.

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par CIRA S.
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le pire des services pour un service après vente.

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par '+AZIZA' I.
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Délais trop long entre 1ère visite et réparation du à une prise de congés du technicien du 92

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par THIERRY D.
5 / 5 1

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Très bonne organisation, suivi à chaque etape. Processus maîtrisé.

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par YANICK L.
5 / 5 1

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super contact, rapide et prix satisfaisant

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par WILFRIED V.
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ne pas avoir besoin de vous rappeler pour connaitre la suite à donner et SURTOUT finir l'intervention !

Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par THOMAS B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Notre frigo Samsung n'était malheureusement pas réparable. Le technicien qui est venu était très professionnel, avec bcp d'explications. Il nous a aussi indiqué que des frigos étaient proposés sur leur site. Malheureusement je n'ai pas trouvé de frigo américain équivalent. Pour finir, j'ai trouvé le prix de l'intervention et diagnostic est un peu chère pour moins d'une heure.

Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par NICOLE H. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très sympa et très serviable merci beaucoup

Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par CÉLINA C. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Premier technicien qui vient :ok frigo US réparable (109€ devis payée tout de suite) 2 ème technicien 2 semaines après manque les pièces pour reparer ,3 technicien qui vient 1 mois 1/2 après le premier change les pièce et me dit que le frigo n est pas réparable : fuite interne Donc j ai payé 109€ pour rien Pas un coup de tel pour s excuser, je suis très déçu de cette société

Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ETIENNE C.
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Je suis un peu déçu car après le diagnostic pour un changement de pièce simple. Le. SAVm’a contacter 3 fois pours décaler le rendez-vous pour des raisons étranges. Au bout de la 3 eme fois j’ai eu un rdv immédiat j’ai du attendre 1 mois et demi pour que l’on me change la pièce

Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par STÉPHANIE P. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'intervention a été assez rapide et très correcte; seul un léger cafouillage quand à la prime " aide à la réparation" qui n'a pas été comptabilisée par le technicien bien que j'ai validé ma demande sur le site de "écologic".et qui ne m'a toujours pas été remboursée 15 jours après...

Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par LAURENT H.
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super service et rapide

Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CLAIRE B.
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Technicien très pro.

Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par VICTOR D.
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Travail bien effectuer serieux

Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par AIT BARA S.
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Très bon service

Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par DAVID B.
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Intervention du technicien rapide et efficace.

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par PASCAL R.
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L'intervention que j'ai payé 109 EUR n'a servi à rien car finalement, la pièce défectueuse n'est plus fabriquée, autant le dire dès le départ sans se déplacer chez moi, après avoir tout démonté et sali la maison. Je pense qu'avec les références de l'appareil envoyées au préalable, ils étaient en mesure de me le dire directement donc je trouve que c'est une arnaque!

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par CAROLE T.
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Rendez-vous trop long

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par JUAN C.
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C'est honteux. Pas normal de m'exiger le paiement en carte bancaire déjà. J'ai été chez un autre prestataire qui ne m'aurait pris zéro centimes au cas où mon réfrigérateur ne fonctionnait plus. Merci de me rembourser les 109 euros s'il vous plait.

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MONIQUE F.
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Le technicien qui s'est déplacé est très pro et la réactivité de la compagnie est à souligner.

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par MARIE S.
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Très bien. Prestation sérieuse

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARIE-AGNES E.
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Délais respectés, technicien sur place très professionnel, que du positif

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ÉMILIE T. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Diagnostique réalisé, panne trouvée. Malheureusement non réparable..

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par PAUL M.
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J'ai dit au conseiller SAV par téléphone Le problème de mon frigo la manque de gaz Est ce que vous pouvez le faire il a dit oui Mais après le passage de technicien il a dit non je ne fais pas de gaz il y a un fuite interne . Manque de gaz=fuite Malheureusement le technicien n'a pas réglé le problème de mon frigo.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par HAMID Z.
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technicien très compétent. C'est la deuxième fois que je fais appel à vos services et je suis très satisfaite

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ANDREY D.
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Efficacité

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MAH RAMATOU K.
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Très satisfaite

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par BERENGERE H.
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Rapide

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par JEAN PHILIPPE F.
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Le technicien qui est venu installé la pièce défectueuse de mon lave vaisselle encastré n’a pas pris la peine de le remettre correctement et cassé la fixation qui permet d’avoir un lave vaisselle aligné aux autres meubles de la cuisine Il a prétexté un rendez-vous médical Manque de professionnalisme évident Résultats un lave vaisselle bancal et aucun retour du service client malgré mon appel A bannir

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par HAYACH B.
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Le dépannage a nécessité des démontages complexes sur un Lave-vaisselle ancien. Il a duré 2 heures, mais le dépanneur n'a jamais considéré la possibilté d'abandonner. La résolution de la panne n'a pas necessité de pièce de rechange (nettoyage accumulation tartre). Excellent niveau de service

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MATHIEU M.
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J'ai été très bien suivie, du début de ma demande à l'intervention des techniciens. Eux-mêmes ont été particulièrement professionnels et pédagogues, en m'expliquant à chaque fois leurs actions.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ANNE CLAIRE P.
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Ponctuel et très professionnel ?

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par PÉNÉLOPE P. *

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intervention rapide, professionnelle et à un prix correct

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par BASTIDE DES ROUSSEROLLES B.
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très satisfait de l'intervention efficace du technicien très professionnel Je recommande !

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARCEL Z.
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Bonne intervention et technicien gentil et opérationnel

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par DENIS O. *

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Excellent service

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MICHAEL F.
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Réservation très pro, appel du réparateur 1 semaine avant l'intervention pour vérifier le modèle de l'appareil et commencer un diagnostique. Le réparateur arrive 1h en retard, il vient démonte l'appareil, regarde différents points, ne semble pas avoir une idée précise de la panne et annonce un devis à 770€ pour un sèche linge qui en vaut 399€. Donc évidemment on refuse, il prend les 109€ de déplacement et repart après 15mn chez moi...

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ANAÏS F. *

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Tout est parfait réparation lave-vaisselle. Peut-être un peu plus de rapidité entre le premier rdv et le second.

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par YANNICK S.
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Ras

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par LIONEL G.
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Rapide et cordial

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARTINE M.
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Bien

Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CELINE R.
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Très consciencieux

Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARILYN J.
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Bonjour abus de confiance de personnes âgées, technicien sans compétence pour de réparationsnécessitant un peu de matière grise! 2 mails pour réclamation sans jamais de réponse. Par contre le prix du déplacement à 109€ lui a été maintenu !!!

Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MATTHIEU V. *

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Délais un peu long mais bon la prestation était très bien et le technicien était TOP

Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par YANN S.
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Très bon contact téléphonique avec un horaire de RDV pour l'intervention respecté et un technicien très compétant. Le prix est très correct et sans surprise.

Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par OLIVIER C.
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lors du premier passage le technicien a casse une pièce de la machine, qui après 3 passages s'est avéré irréparable. On ne me propose qu'un remboursement partiel de la prestation, je suis très déçue.

Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CÉLIA C.
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Intervention rapide, technicien efficace et sympathique, montant de l’intervention raisonnable

Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JACQUELINE L.
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aucun avis c'est parfait

Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par SERGE M.
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Technicien qui a prit le temps de comprendre la panne, effectué tout les diagnostics et notre sèche linge de 2 ans est reparti Merci

Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par FLORIAN L.
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J'avais un rendez vous à 10h le samedi. Je suis donc resté le matin à la maison pour attendre le technicien. A 13h toujours personne et aucune nouvelle, donc j'ai appelé la compagnie du SAV qui me confirme que le rdv qui etait bien prévu à 10h est toujours bien actif. Et à 16h, lorsque nous n'étions plus à la maison, j'ai reçu un appel du technicien qui était devant le portail, et qui ne s'est pas excusé pour ce retard non prévenu de 6h.

Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par TOMMY D.
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Tres bon technicien et courtois

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par GERARD B.
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Un technicien poli, agréable et efficace

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par SOPHIE N.
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Techniciens sympathiques.

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CHRYSTELLE D.
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Des techniciens efficaces, essayant de faire au mieux pour satisfaire le client.

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par NATHALIE L.
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Le 1er rendez-vous a été très rapide, le diagnostic de la panne de mon lave-linge, la commande des pièces et la réparation très efficace. Je recommande

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MARC R.
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Pas bien de tout

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par SAID JAWAD R.
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Très bien

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par JEAN LUC C.
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Panne créé par le Reparateur

Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ANNE-CLAIRE M.
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Organisme très à l'écoute. Intervenants consciencieux - efficace et aimables.

Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par DES SPORTIFS L.
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Le seul bémol à souligner à cette entreprise est le délai d'intervention entre le moment de la prise de rendez vous et la finalité des travaux (3 semaines) beaucoup trop lorsqu'il y a urgence...

Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par MICHEL M.
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très bien

Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par FREDERIC B.
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Nous sommes restés 2 mois sans machine à laver et sans aucune nouvelle de leur part ...et nous avons été prévenus que la réparation ne pouvait se faire car on ne trouvait pas cette carte de puissance. La machine n'a que 3 ans. Politique du gouvernement...dépanner les machines, ne pas les jeter !!!!! Il faut m'expliquer

Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par DANIEL P.
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Je ne recommande pas du tout de faire venir le technicien.Il ne fait rien et prends 109e de réparation pour enlever 2 vis et de dire que mon frigo est mort

Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par AHAMADOU C.
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Je recommande ce service SAV; Juste que le délai était un peu long

Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par NICOLE T.
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Contacté par internet, réponse rapide, intervention dès le lendemain.. technicien efficace et de bons conseils

Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par VÉRONIQUE R.
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Réparation terminé au premier rdv suite appel d un technicien pour identifier la panne et commander les pièces Bon conseil du technicien pour l utilisations de mes appareils électroménagers Je recommande la CSAV

Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par DAVID J.
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Désolée, pour cette note mais le technicien était aimable pas de soucis, mais son intervention légère. Il n'a pas pris la peine de tirer la machine et de la démonter pour voir si c'était vraiment le tambour. Il nous a juste dit le montant éventuel si on voulait changer la pièce.

Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MARIE JOSE L.
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Très satisfaite

Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ANNETTE B.
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Très satisfaite de la société Cie du SAV et du réparateur

Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par LUCAS V. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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moteur hs

Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MARTINE D.
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Technicien compétant . Il a très vite réparé

Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MARTINE G.
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Bien intervenu

Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par GHISLAINE A.
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Intervention au top! Prise de rdv simple par internet. Un réparateur en or, je recommande à 200%

Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ANNA T.
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j ai payé plus de 100 euros de déplacement d'un technicien pour m'entendre dire que l'on ne pouvait pas réparer ma machine à laver (alors que j' avais donner toutes les réferencres)

Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par JEAN PIERRE D.
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rdv a l'heure, technicien compétent et efficace

Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ERIC T.
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trés bonne intervention de votre technicien rien à y redire

Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par BRUNO V.
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Rapide, simple efficace et pas hors de prix ! tout ce que l'on recherche ! merci

Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par AURELIE B.
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Très bon technicien, sauf l'avant dernier

Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par BRIGITTE P.
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J'attends un remboursement de votre part.les opérations me promet de rappeler.mais il rappelle jamais !

Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ERIC E.
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RAS sur la qualité de l’intervention du technicien qui s’est très bien déroulée. Par contre le service commercial est incompétent. Il ne donne que des brides d’informations et après il s’étonne qu’on demande d’avoir davantage d’explications. Soyez clair dès le début sur la prestation au lieu de nous mette sur le fait accompli quant au prix final, d’éditer de fausse facture que vous n’êtes même pas en mesure de rééditer quand on vous demande de les corriger.

Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par JOSÉPHINE P. *

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Dommage pour l attente de réparation trop long le seul inconvénient pour

Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par SOUHILA R.
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PERSONNEL SERIEUX

Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MARIE JOSE C.
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Intervention 2 semaines après mon appel (en partie dû à mes contraintes professionnelles), technicien poli, courtois et pédagogique expliquant l'origine de la panne et la démarche à suivre par la suite.

Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par LAURENT C.
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de l'accueil à l'intervention tout est parfait, un petit pbl de facturation mais le dossier est trés bien géré par le sce facturation , des vrais pro .

Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par RICHARD K.
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Une prise en charge rapide du problème. Une première visite technique pour l’identifier et évaluer coût et délai . Une visite pour réparer. Technicien très professionnel

Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CHRISTIAN P.

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