Evaluations clients
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Le réparateur a dit à mon mari que j’avais oublié une pièce à nettoyer (sans lui montrer laquelle et sachant que j’avais récupéré ++ l’appareil comme régulièrement d’ailleurs) Je précise que j’ai sollicité une réparation car le linge est très très humide après un cycle de séchage qq soit le programme et la quantité de linge..
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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Je suis très satisfaite du déplacement et du technicien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
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Nous avons eu à un technicien expérimenté qui nous a bien conseillé pour un remplacement de combiné encastrable Liebher réfrigécateur/congélateur.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Rapide, efficace et confortable; prix honnête
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Je trouve moyen que le prix de la réparation et la non réparation soit le meme. Au final la nouvelle machine a laver me coute cher puisqu il faut rajouter le prix de l interevention. donc la prochaine fois je ne ferai pas réparer , j achèterai directement du neuf . Je conçois tout a fait de régler l intervention mais pas au prix de la réparation si celle-ci n est pas effectuée Ceci dit le dépanneur tres bien........
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.
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Le service de dépannage à domicile c'est top.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE T.
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DELAI UN PEU LONG PAR RAPPORT A AVANT
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
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Le dépannage d’un réfrigérateur congélateur Electrolux dont le réfrigérateur était en panne en panne conclut qu’il faut changer la carte électronique qui n’existe plus dans les pièces de rechange. Le dépannage conclut donc que le réfrigérateur congélateur est Hs. Après recherche dans les pièces disponibles chez Electrolux je remarque que celle ci est disponible.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Malgré un accueil compréhensif et professionnel au standard, le réparateur devait me rappeler... or ceci n'a pas été fait, j'ai dû rappeler plusieurs heures après.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU D.
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Explications données sont de qualité Plusieurs rappels pour ne pas oublier le rdv L'intervenant très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE R.
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Après la prise de rendez vous sur le net, et le délai pour la venue, le suivi est de qualité, les professionnels contactés sont agréables et copmétents.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN A.
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Il est pas venu me réparer la machine à laver, il est venu pour me la casser encore plus à déconseillé
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA P.
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Bon accueil, satisfaite de ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par ANITA G.
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je suis très decu des mails que nous recevons sans avoir un mimum de détail : mail automatique sans nom/prenom pour designé le dossier, seul un numero est indiqué les techniciens lors de l intervention ne cherchent pas plus à regarder en profondeur la panne rencontré et demande très souvent le remplacement à neuf
Avis du , suite à une expérience du par MKZ SALES M.
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Rapides et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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trés contente du service Apres vente DE REPARATION de mon appareil Beko
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM S.
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dommage que les appels téléphoniques soient payant
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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quand on énonce un tarif on ne change pas en cours de route .J'avais spécifié mon accord pour un tarif et cela n'a pas été pris en compte .,malgré les assurances des deux salariés
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.
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Dépannage rapide et avec succès
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par GUY H.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Ecoute du client désinvolte
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Prise de rdv de qualité Intervenant incompétent
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM N.
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Chère pour un devis de 600 euro
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE B.
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Après une intervention le 09.12.2022 pour notre lave-vaisselle, nous étions fort satisfaits. C'est la raison pour laquelle, nous avons à nouveau fait appel à votre société pour une autre panne, toujours sur le même lave-vaisselle. Une personne s'est donc bien présentée le 21.05.2024 et a détecté la panne. Cette personne a été de bons conseils, sympathique et aimable. Ce que nous déplorons : 1) de ne pas pouvoir davantage avoir le choix de la date pour la détection de la panne et pour la réparation 2) le délai pour la réparation car il a fallu attendre le 14.06.2024 pour avoir un lave-vaisselle réparé 3) quant au jour de la réparation, le 14.06.2024, le lave-vaisselle a été très bien réparé (par la même personne qui était venue le21.05.2024) MAIS la personne à qui nous avions confié les clefs de la maison a dû nettoyer avec une serpillière toute l'eau laissée sous l'évier; nous-mêmes à notre retour en soirée, nous avons dû continuer et à essuyer les très nombreux produits habituels que l'on peut trouver sous un évier; on s'est même rendu compte que le réparateur s'était servi de nos serviette à mains et à vaisselle pour commencer à éponger. Nous en avons déduit que, parce que c'était un vendredi en fin d'après-midi et une fin de semaine de surcroît, l'employé a bâclé la fin de son travail. Nous avons été extrêmement déçus alors que nous avions été très satisfaits du travail réalisé après la réparation du 09.12.2022 (propreté notamment). Ce n'est pas parce que le lave-vaisselle a correctement été réparé et que nous sommes contents qu'il refonctionne à nouveau que nous nous tournerons forcément à nouveau vers votre société à l'avenir pour une panne d'un quelconque appareil ménager.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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bon accueil, technicien compétant, délai raisonnable, super.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE S.
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Aucun devis de réparation n' a été envoyé
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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PAS DE DEPANNAGE CAR PIECES DE RECHANGES TROP CHERES CHANGEMENT DE LA MACHINE A LAVER.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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SAV correct
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.
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Bonjour, personne plutôt bien professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.
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super bon servoce
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE P.
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4 mois pour la réparation
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE A.
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constat du technicien concernant mon congelateur très bien, nous a conseillé et l'appareil était non réparable. Concernant le tarif, cela reste cher
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Sérieux rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.
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Délai un peu long dû au délai d'approvisionnement de la pièce en elle même. La réparation a été menée à bien sans problème. Très content de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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le seul petit problème c'est le délai d'intervention que je trouve un peu long quand on à une panne totale de froid.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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bien mais beaucoup trop de report de l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J.
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Disponible, efficace, sympa
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Ils so´t à l écoute.rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.
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Delai trop long pour une pièce en stock !
Avis du , suite à une expérience du par CORINE M.
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Voir le titre qui parle de lui-même
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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tres efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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je recommande ce SAV
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Très bien. Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.
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Très mauvais
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH MENDOZA G.
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Payer 119€ pour me dire que ma machine est morte sans la démonter entièrement pour l’affirmer et en plus à ce jour je n’ai toujours pas reçu ma facture de 119€.
Avis du , suite à une expérience du par GILDA T.
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Ils sont venus , j'ai payé l'intervention, le problème n'est pas résolu et je n'arrive plus à les contacter!
Avis du , suite à une expérience du par 'JOELLE' C.
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Après plusieurs intervention Et du va et vient ! une fois c est une pièce une fois c est une autre et une autres fois et là il me dit Ben on peux pas le réparer Une longue attente pour un rien et des frais de déplacement en plus que j’ai payer Je ne conseillerai pas du tout votre entreprise Une attente interminable pour après me dire je suis désolé votre réfrigérateur est foutu Et de devoir payer les frais de déplacement Je trouve sa inadmissible !
Avis du , suite à une expérience du par ZOHRA D.
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Intervention rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
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Arnaque
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Depuis février je suis en attente là il devait passer le 28 mai personne n'ai passé
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE D.
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C'est du vol !!!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon contact avec le technicien , très professionnel et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par COELTTE C.
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Mauvais diagnostic, achat de pièces s'avérant inopérante.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M.
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A fuir. Pour venir chez vous en 24 48h faire un diagnostic et surtout encaisser à l avance une réparation il y a du monde par contre pour faire la réparation c est une autre histoire. Plus d un mois d attente pour une première réparation qui n a pas été efficace plus d un mois et demie pour attendre un nouveau techniciens pour refaire un diagnostic résultat peut être qu'en 4 mois notre machine a laver sera réparer ou pas. Par contre l encaissement de la réparation a bien eu lieu. Et quand on appel la plate-forme au bout du téléphone rigole de la.sitiation et fait mine de pas comprendre. Impossible de joindre un service consommateur, un responsable ou obtenir un remboursement. Prochaine étape la dgccrf pour dénoncer leur méthode car il font traîner les dossier pour ne pas garantir leur réparation garantie 3 mois. Pas de mot pour cette société. Vous êtes prévenu. Fini pour moi se sera la dernière fois.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Contacté pour une hotte en panne. Diagnostique effectué rapidement. Travail effectué correctement et dans la bonne humeur. Je recommande leur service.
Avis du , suite à une expérience du par EMANUEL M.
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Très bon technicien, il voit tout, il comprend tout
Avis du , suite à une expérience du par MARIUS M.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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3 fois le texte a disparu brutalement !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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tres pro
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL L.
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Visite du technicien efficace pour un tarif très correct grâce à la aide de l etat
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H.
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le Diagnostic aurait pu être fait a distance et comme les pièces ne sont plus fabriqué cela aurait été moins onéreux... que facturé un déplacement pour nous dire que l'on ne peut pas réparer parce que le constructeur ne fait plus la pièces, pas très Pro.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN T.
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Très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Respect des engagements
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.
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Mise en place dififcile par téléphone Intervention TOP !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
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Le premier intervenant n'a pas fait une recherche de panne de mon appareil, je pense qu'il ne le connaissait pas . il a fait changer une carte pour rien, le second intervenant à fait une recherche et à trouver la panne quasiment de suite.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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Très bon contact avec le société ainsi qu'avec le technicien. Personnes sérieuses et compétentes.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI P.
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Professionnalisme du technicien précis N’hésite pas à répéter ses explications Plusieurs fois très patient et toujours courtois. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AHMED I.
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Très escro des arnaques c est même pas réparer
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service après vente de qualité. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Très mécontent Plusieurs interventions qui n ont servi à rien puisque la raison de la panne est connue mais pas d action dans ce sens Lorsque l on demande un devis on nous confirme que nous allons le recevoir et jamais rien reçu
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le devis fait par le technicien consistait à changer le châssis de la machine et les amortisseurs à la graisse pour 440€ j’ai mis une plaque de métal pour boucher le trou sur le châssis 0,80€ et 6 boulons 2€ j’ai revisser l’amortisseur ça m couter deux heures de travail j’ai donc économiser 437,30€ et ma machine marche parfaitement du coup peut être que les techniciens devraient réviser le basique de la réparation et son déplacement sans qu’il ne fasse rien m’a quand même coûté 119€ cherchez l’erreur
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Très bon conseil, bien organisé et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
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Très bon conseil rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
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Très bien, par contre ma machine a encore des problèmes , à voir pendant un certain temps
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N.
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mon appareil n'était pas réparable
Avis du , suite à une expérience du par JANINE S.
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Très disponible et fiable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Rien à redire sur la prestation hormis le prix qui est un peu excessif.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Rapide, professionnel et raisonnable. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.
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Déçu de l'intervention. Devis excessif pour une réparation et même juste le déplacement. Mieux vaut s'acheter un électroménager neuf
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
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Diagnostic effectué, cuve percée, irréparable. J’ai fait une minuscule soudure de la taille d’une tête d’épingle, mon lave-vaisselle a nouveau
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Bonjour, le technicien a fait du très bon travail mais je ne reviendrai plus vers vous car trop cher, juste pour le déplacement et le diagnostic 100 Euros c'est beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN S.
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Une 1ere intervention pour diagnostic: la pompe ne fonctionne pas. Deuxième intervention..... La pompe a été changée par vos services, et la machine continue à ne pas laver . Je ne suis donc pas contente d'autant que le prochain RV est seulement le 2 mai
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.
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Très bien pas de panne inventée mais un conseil d'entretien honnête.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A.
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Le technicien était trés sympathique et trés professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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une tranche horaire par exemple entre 14h00 et 16h00 aurait été plus approprié, car là ca coince les gens chez eux à la journée...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis satisfait du SAV Pour éviter des incomprehentions je souhaiterai que ce soit toujours le même depanneur "Arnaud"
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Prises de Rdv simples,prises en charges rapides,juste la fourchette (8/18h) qui est un peu contraignante ,constat plutôt rapide des problèmes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE T.
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Dépannage fait par un Pro : rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par NADIA A.
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Efficace ... délai et prix respectés
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
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En dehors du rdv qu'on ne choisi pas, tout le reste est nickel.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Compétence, efficacité, professionnalisme. Un très bon point pour le technicien, disponible et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE E.
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Le technicien a été très sympa et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
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Une intervention à 119€ où on vous explique qu’une déduction de 50€ sera faite pour vous dire qu’un fil a cassé suite aux vibrations. Un devis a 480€ que je refuse, du coup on ne me rembourse pas les 50€. 119€ pour ne rien faire, cela fait cher le déplacement. Une honte
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G.
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Votre personnel est à l'écoute,disponible,efficace et surtout gentille
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN DAVID N.
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panne trouvée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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Bien sauf information sur l’horaire d’intervention
Avis du , suite à une expérience du par FRED D.
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Grande déception
Avis du , suite à une expérience du par FIDÈLE B.
Avis affichés par ordre chronologique