
Evaluations clients
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Avis affichés par ordre chronologique
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MYLÈNE B.
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très bien je recommande. toujours à l'heure et prévenus très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par VERONNIQUE C.
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J'ai été satisfaite du service rendu
Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.
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Intervention parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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2 mois pour réparer un frigo alors que la pièce existe chez les commerçants de pièces detachee info vérifiée.. technicien très pro
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE E.
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Un peu cher et délai d'intervention longs (commande de pièces, le technicien ne travaille pas sur l'Ile de FFrance tous les jours). Pour un sèche-linge, ce n'était pas trop grave car nous avions encore la possibilité de l'étendre, mais pour un lave linge ou un lave vaisselle, cela aurait été gênant.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-CYRILLE P.
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA C.
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Entreprise sérieuse et technicien consciencieux, professionnel, sérieux et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
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Bonne prestation un peu long sur le délai
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Je ne suis pas satisfaite parce que la première fois(13/8) aucun technicien est venu et le prochain rdv était après 26 jours. La vérité est que le douzième technicien était très sympa, gentil et effectif
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA Z.
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Impossible de vous avoir au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.
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Le réparateur est intervenu dans le délai convenu. Il m'a fait part d'un changement de pièce. Je lui ai demandé avant d'intervenir si c'était convenu dans le forfait. Il m'a répondu que oui. Et au moment de payer la notre avait augmentée de plus de 150.00 € . Soit disant qu'il pensait que j'avais adhéré à un autre forfait. devant le fait accompli j'ai réglé. On est pas loin de l'arnaque.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRIC C.
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diagnostic bien expliqué et prise de rendez-vous rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE K.
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compétence et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Service très efficace date et heure de rendez vous respecter.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.
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Le devis a été établi effectivement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE J.
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J'ai payé pour rien ! pas de réparation possible ! produit plus suivi pour les pièces SAV. La vous etes fautif, vous aviez la photo de la plaque d'identité du produit, vous auriez pu voir qu'il etait trop vieux et plus suivi. j'ai rempli mon contrat, et payé pour rien. je vous demande le remboursement .du forfait. salutations
Avis du , suite à une expérience du par ROGER S.
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Très bonne prise en charge merci
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mon réfrigérateur ayant quelques années, j’ai préféré en racheter un, plutôt que de faire changer les pièces.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL V.
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Très bonne intervention. Personnel aimable, cordiale et compétente
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNE L.
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Tout c'est bien passé merci pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par NABILA S.
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Pas de communication entre les différents techniciens intervenants. La réparation a duré plusieurs mois sans trouver la panne. Sauf le dernier technicien qui a enfin pu procéder à la réparation.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Matériel réparé (corps extérieur bloquant le mécanisme) donc satisfait… toutefois aucun matériel apporté pour résoudre le problème : pas d’escabeau/marchepied, pas de scotch de « re » fixation, pas d’aspirateur/moyen permettant de nettoyer au complet la pièce… bref… c’est possible de mieux équiper les techniciens… !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention sur un four en panne : professionnalisme, rapidité, de bons conseils, personnel aimable agréable
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE F.
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Rien à redire en ce qui concerne l'accueil téléphonique et la prise en charge du dossier, ni du technicien intervenant sur place
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Mon réfrigérateur faisait du bruit. J'ai appelé la Compagnie du SAV. Le technicien est venu chez moi. J'ai payé 109 EUR. Après 2-3 jours, soit aprés le passage du technicien de la Compagnie du SAV, le réfrigérateur a arrêté de fonctionner complètement. J'appelle le service client du SAV. Ils ne peuvent pas me donner un autre rendez-vous avant 10 jours malgré mon insistance. J'ai pourtant payé 109 EUR
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
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Le problème a trouvé sa solution ! Expérience en tous points satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par MYRIA M.
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Travaux de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN O.
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Rapidité et excellence du diagnostic et réparation très rapide une fois la pièce défectueuse réceptionnée. Très bonne connaissance de la marque et de ma machine
Avis du , suite à une expérience du par ERICK F.
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J’ai fait appel à eux pour un diagnostic de mon lave linge. J’ai payé 109 euros pour 5 mn de rdv et pour qu’on me dise que je dois remplacer mon lave linge ! Je trouve ce tarif vraiment abusif. Je ne recommande donc pas du tout cette entreprise. A éviter.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
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Bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Très bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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La prestation s est très bien déroulée en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.
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Excellente prise en charge téléphonique intervention selon le programme avec une grande capacité d'adaptation
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Intervention sur un four. Technicien ponctuel, poli, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.
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Prestataire très efficace et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Pas de surprises, réactivité et sens du service
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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coté intervention, pas de problème, mais délai pour les pièces un peu long(peut-être lié à la période des congés) car la dernière fois c'est impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P.
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Très bien à partir du moment où le dossier est pris en main par une personne identifiable Avant cela les personnes qui « ouvrent « le dossier bien que très aimables ne semblent pas vraiment concernées. J ai du envoyé 3 fois les infos concernant le réfrigérateur sans succès C est seulement quand j ai été contactée par une personne efficace professionnelle et identifiable que le dossier a avancé Le technicien était très bien Le délai de réparation était long mais semble t il du fait de la commande du matériel Quo n était pas en stock Je regrette que tous les appels téléphoniques soient payants Je le comprends seulement pour le début quand on n a pas encore ouvert de dossier
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE A.
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arrivé à l'heure, bon diagnostic, intervention efficace (jusqu'à présent)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Bien organisé, technicien compétent
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD W.
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L intervention était parfaite mais le délai pour la pièce était long et j ai eu 2 rendez vous manqués à cause de ça...
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE A.
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Bon dépannage, très pro
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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bon travail bonne analyse
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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ok
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.
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Technicien très pro, plein de conseils et souriant !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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suite a l intervention de la semaine derniere le probleme n est pas resolu mon refregirateur a le meme probleme comme le debut je vous ai envoyer un mail pour que vous mappeler le plutot possible ...
Avis du , suite à une expérience du par DEMET T.
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Technicien compétent même si les délais sont trop long.
Avis du , suite à une expérience du par DELATOURNE G.
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Très bons conseils du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Rapide, sérieux et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK S.
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Technicien ponctuel et très professionnel. Très satisfaite de cette intervention.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
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On vous fait payer le juste prix et on ne vous change que ce qui est nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par LEON B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.
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Un dossier de réparation de Lave-linge en cours depuis 3 mois... incapables de donner des RDV dans un délai correct, une intervention de technicien qui oublie de changer des pièces... franchement c'est raté. Les enseignes qui vendent du neuf et vous reprennent votre ancienne machine n'ont pas trop à s'inquiéter, avec une telle expérience je ne risque pas de faire réparer grand-chose
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.
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En dépit d’une réparation non judicieuse du fait du coût de replacement de la pièce , le technicien a fait un beau travail d’analyse et fut très pédagogue sur sa recherche et les conclusions . Il n’a pu réparer mais aura essayé de trouver une solution . Bons conseils indiqués pendant son intervention
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout c'est passé comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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personne aimable au téléphone, mais je trouve le délai de rdv pour réparation de mon lave-vaisselle un peu long
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LADJI H.
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pour l instant ma machine va trés bien rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
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Disponible, réactif, professionnel et charmant. Pour cette intervention sur mon Piano de cuisson, rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD S.
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Dépanneur qui regarde à peine la machine avant d'annoncer un prix de réparation démentiel (plus chère que le prix d'achat de la machine)et nous presser pour vite payer pour qu'il puisse partir. Je déconseille vivement. J'ai pu réparer la machine moi-même pour 10 fois moins chère avec youtube et l'aide d'un ami.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon acceuil, et volonté de trouver un RDV rapidement. Mais le technicien est arrivé sans rien pour une réparation de base (tuyeau percé) ; j'ai du tout lui fournir (heureusement que j'avais de quoi).
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Très satisfait de l'intervention mais délai d'attente trop long pour un appareil indispensable.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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La réparation n’a pas été effectué. Cela revient cher à 109 €. Le réparateur m’a indiqué qu’il fallait une pièce qui coûte très cher. J’ai renoncé. J’ai demandé à ce qu’il remette la machine dans l’état où il a trouvé pour que je puisse la vendre en l’état. Il a dit que c’était pas la peine, et que ça sert à rien.
Avis du , suite à une expérience du par MANSOUR M.
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Tout ces bien passé, il sont venus assez rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai payé un déplacement pour rien . Four pas réparé, modèle trop vieux, pièces plus disponibles alors que j'avais donné les références et la marque de mon four!Très déçue!,,,
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Échange clair, précis et rdv rapide. À l'écoute des attentes. Mon rdv à été avancé suite à un désistement compte tenu de l'urgence.
Avis du , suite à une expérience du par KARIM M.
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Nous avons dû payer une contre-expertise après le passage de leur technicien. Le diagnostic était très rapide et le technicien n’a quasiment pas touché notre réfrigérateur. Il souhaitait seulement percer les tuyaux de gaz (rendant impossible de réutiliser notre réfrigérateur). La contre-expertise nous a informé du réel problème grâce à l’utilisation d’une prise de pression (nullement utilisé par leur technicien). De plus, les horaires donnés pour le passage u technicien n’étaient pas les bonnes. Il est arrivé à 10h30 alors que le rendez-vous était dans l’après-midi confirmé par 3 sms et 3 mails.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très mauvais. Accueil téléphonique par des personnes qui ne parlent pas français. Pièces commandées qui ne sont pas les bonnes et nouveau devis deux fois plus cher que je refuse. Cerise sur le gâteau, je reçois des relances pour la réparation qui n'a pas été effectuée suite à l'erreur de commande des pièces. Et impossible de répondre aux mails que l'on m'envoie, je dois téléphoner à la plateforme (appels payants) pour essayer de m'entretenir avec les personnes ne comprenant pas bien le français...
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE B.
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Suivi du RV impeccable, technicien à l'heure et compétent, tarif respecté, ça roule !!!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
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Rester zen, par rapport à aucune panne.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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La technicienne a été très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN S.
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Pleine satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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J’ai contacté le SAV pour changer un joint de machine à laver que j’avais déjà acheté. Cette information a été renseignée dès le premier contact et lors de la planification du RDV. Le technicien s’est déplacé et a dit qu’il ne pouvait pas changer une pièce qu’il n’a pas commandée. Il aurait été préférable de me le dire au premier contact cela aurait évité que tout le monde perde du temps
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
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Intervention et diagnostic absolument parfait du technicien. Seul soucis ,l'appareil non réparable et défectueux est toujours en attente d'un remplacement.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE V.
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Le service est de très bons conseils, agit assez rapidement et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par NORA A.
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Très bonne intervention. Technicien très performant et très gentil. Seul bémol, les heures d'intervention, la plage horaire est trop grande.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T.
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Je recommande ce site.Excellent service de réparation.Efficace et qui ne pousse pas au changements de pièces inutiles. Le technicien intervenant a été très agréable et de bons conseils. L.accueil téléphonique pour le suivi de dossier est très efficace. Les délais d’intervention sont tout à fait acceptables.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODILE L.
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Intervenant sympathique, mais l'origine du dysfonctionnement n'a pas été trouvé. Donc 330 € pour un frigidaire à nouveau en panne. Un Intervenant ne reviendra que dans 15 jours !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE N.
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Prestations un peu cher pour un appareil qui me coûte beaucoup trop cher a réparer. J'ai perdu 109€ pour pouvoir racheter un nouvel appareil , mais sinon le technicien m'a bien expliquer et était très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY W.
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rapidité et compétence
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE R.
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Je ne peux que dire bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL K.
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Très bonne communication et explications
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.
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L’intervention n’a pas pu réparer le problème
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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Intervention rapide. Technicien de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TB
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE K.
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Professionnel sérieux
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
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bon contact avec les techniciens et travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES W.
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Très bon service, bon timing et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons apprécié votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Personne compétente et convivial, bien équipé en matériel même pour l'encaissement.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTE C.
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tres contente du technicien
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P.
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Service très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.
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RESPECT DES DELAIS ET COUT ANNONCES. REPARATEUR QUI CONNAIT BIEN LES APPAREILS MENAGERS
Avis du , suite à une expérience du par RENEE B.
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Le technicien était très pro mais la plateforme téléphonique au Maroc est lamentable: on paie pour l’appel mais quand quelqu’un décroche, la personne ne parle pas ou alors ça raccroche au bout d’un certain temps (tu les entends parler sur la plateforme doncil y a bien quelqu’un au bout de la ligne). Tu rappelles et quand tu finis enfin par avoir quelqu’un, il ne maîtrise pas langue et l’appel ne sert à rien. Chaque appel est facturé bien sûr
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.
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Ponctuel et panne réparé en 1/2h
Avis du , suite à une expérience du par PATCRICK H.
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Plus efficaces pour envoyer des mail et des sms que pour trouver une panne
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnel en ligne et intervenant professionnel également
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE M.
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au top
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN L.