Avis pour La Compagnie du SAV

Bonsoir Madame MESSEANT, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes vraiment touchés que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir et nous la prenons en compte avec beaucoup d'attention. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable soirée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre retour et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments liés au suivi de votre dossier et de votre facture. Afin de résoudre au plus vite le problème de bruit persistant sur votre appareil, nous vous informons qu'un nouveau dossier d'assistance a été ouvert en priorité. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone pour planifier le passage d'un technicien, sans succès pour le moment. Pourriez-vous nous recontacter au 09 70 17 69 49 ou nous indiquer par retour de mail à relationclients@csav.fr vos disponibilités afin que nous fixions ce rendez-vous ? Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour finaliser votre réparation dans les meilleures conditions. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre note de 3 étoiles. Nous regrettons sincèrement que le diagnostic initial incomplet ait prolongé votre attente et vous ait conduit à devoir remplacer votre appareil après un mois de démarches. Nous comprenons tout à fait que cette situation ait été frustrante et que vous auriez préféré prendre cette décision dès la première visite. Vos remarques sont essentielles pour nous aider à améliorer la précision de nos interventions. Elles ont été immédiatement transmises à notre équipe technique afin d'optimiser nos procédures de diagnostic à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Le Service Relation Client

Bonsoir Monsieur FOURNIER, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes vraiment touchés que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir et nous la prenons en compte avec beaucoup d'attention. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable soirée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonsoir Monsieur THILLOU, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes vraiment touchés que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir et nous la prenons en compte avec beaucoup d'attention. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable soirée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonsoir Monsieur LUC, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes vraiment touchés que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir et nous la prenons en compte avec beaucoup d'attention. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable soirée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonsoir Madame AVAVIAN, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes vraiment touchés que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir et nous la prenons en compte avec beaucoup d'attention. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable soirée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif suite à notre récente intervention. La Compagnie du SAV met un point d'honneur à conjuguer réactivité, respect des délais courts et expertise professionnelle. Savoir que notre prestation a répondu à vos attentes est la plus belle des récompenses pour nos équipes techniques. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Bien cordialement, **Le Service Relation Client**

Bonjour, Nous prenons note de votre avis et nous regrettons vivement votre déception, qui ne correspond pas à nos standards de service. Rassurez-vous, votre dossier est déjà identifié et pris en charge par notre cellule qualité. Nous avons tenté de vous joindre afin de faire le point avec vous et de trouver une solution rapide, cependant nous n'avons pas pu vous entendre. Nous restons pleinement mobilisés pour résoudre votre situation. Nous sommes joignables au 09 70 17 69 49. Cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la pédagogie et la précision de notre technicien. La transparence et l'expertise sont au cœur de nos engagements, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Bien cordialement, L'équipe de la Compagnie du SAV

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre appareil soit de nouveau fonctionnel, même si nous regrettons sincèrement que le délai d'intervention ait été allongé par cette erreur de commande de pièce. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons activement à optimiser la gestion de nos stocks pour éviter ce type de contretemps à l'avenir. Nous restons à votre disposition et vous remercions de votre patience. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage détaillé. Nous sommes ravis que la réactivité de notre service, ainsi que le professionnalisme et la courtoisie de nos techniciens, aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Bien cordialement,

Bonsoir Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre mécontentement concernant l'immobilisation prolongée de votre appareil suite à l'intervention du 04/03/2026, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce délai inadmissible. L'incident survenu lors du dépannage ainsi que l'absence de retour de nos services ne reflètent absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Un responsable vous contactera afin de faire le point avec vous et d'apporter des solutions à votre réclamation sous les plus brefs délais. Cordialement, **Le Service Relation Client**

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré le délai d'attente et la complexité de la panne, le professionnalisme de notre technicien a permis de résoudre définitivement le problème. La satisfaction de nos clients et la justesse de notre facturation sont nos priorités. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer la réactivité de nos services. Au plaisir de vous accompagner à l'avenir si nécessaire. Bien cordialement, **L'équipe Relation Client**

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil téléphonique et le suivi de votre dossier vous aient donné satisfaction. Bien que la disponibilité des pièces nous ait contraints à décaler l'intervention, nous mettons un point d'honneur à informer nos clients le plus tôt possible pour éviter tout désagrément. Nous sommes heureux que votre machine soit désormais parfaitement fonctionnelle et silencieuse. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Bien cordialement,

Bonjour, Toute l'équipe de **La Compagnie du SAV** vous remercie pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin. Bien cordialement, L'équipe Relation Clients"

Bonjour, Nous vous remercions vivement pour ce retour positif ! C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et l’écoute de notre technicien. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui sont notre plus belle motivation. Merci pour votre recommandation et votre confiance. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Nous avons lu votre commentaire avec une grande attention et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends parfaitement votre frustration de devoir régler des frais de diagnostic pour un appareil qui, au final, ne peut être réparé. Sachez que les 140 € correspondent au déplacement et au temps passé par notre technicien pour expertiser votre machine. Même si la pièce n'est malheureusement plus fabriquée par le constructeur, cette intervention reste nécessaire pour confirmer l'état de l'appareil. Concernant l'appel que vous avez reçu, notre intention était de gagner du temps en anticipant une commande basée sur votre historique. Nous sommes désolés que cette démarche, qui se voulait aidante, ait mené à une confusion sur la disponibilité réelle des pièces. Nous restons à votre entière écoute pour échanger davantage si vous le souhaitez. Bien cordialement, **Service Relation Clients.**

Bonjour Madame LOPVET, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes vraiment touchés que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir et nous la prenons en compte avec beaucoup d'attention. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable soirée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Nous accusons réception de votre signalement et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette situation inacceptable. Les faits que vous mentionnez sont en totale contradiction avec les standards de qualité que nous nous imposons. Nous désirons apporter une solution immédiate à ce problème. Par conséquent, votre dossier a été transmis au responsable technique pour une analyse détaillée. Un contact sera établi avec vous très rapidement. Votre dossier bénéficie désormais d'un traitement prioritaire. Nous demeurons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Le Service Relation Clients