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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    aucun probleme intervention parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande cette entreprise. Rendez vous rapide, personnel compétent et très aimable.

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  • 5 / 5 1
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    Entière satisfaction de ma part

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  • 5 / 5 1
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    Services de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Technicien vraiment pro !

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très compétent .. à fait preuve de professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Intervention rapide et efficace. Technicien sérieux et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    A l’heure et très pro j’ai fait appel à vous en tant que SAV numéro communiqué par Ikea

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  • 4 / 5 1
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    Prestation rapide et efficace, un premier rdv fixé pour trouver la panne au montant forfaitaire annoncé. La pièce a changé n'étant pas en stock (car modèle de lave vaisselle ancien apparemment) Celle-ci a ete commandée et a été remplacée sous 15 jours. Petit bémol, j'ai dû payer la pièce 35€ alors que le premier technicien m'avait annoncé environ 10€ grâce à une aide d'État à laquelle j'étais éligible. Le deuxième technicien m'a dit qu'il n'était pas informé de cette aide et qu'il avait sur sa fiche technique un montant de 35€ à faire payer. Hormis cela, le travail a été bien fait, tout fonctionne bien.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil et contact. Technicien très pro et bienveillant. Néanmoins, il serait souhaitable que la phase de diagnostic soit plus poussée afin de détecter tous les problèmes et éviter les pièces supplémentaires non prévues par le devis initial et le besoin de faire la réparation en plusieurs rdv. (pour mon cas : bruit fort et suspect sur sèche-linge, le diagnostic est de changer le moteur. Une fois le moteur commandé et installé, découverte d'une pièce abîmée au contact du moteur, avec par conséquent la commande d'une seconde pièce et un autre rdv de réparation 10 jours plus tard.

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  • 4 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Le délai d'intervention est beaucoup trop long lorsque l'on a plus de frigo 3 semaines ? C'est long.

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  • 5 / 5 1
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    Problème réglé

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel en 30 minutes la pièce à été chargée.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Aucun suivi correct du dossier, absence d'informations et de retours aux demandes du client, impossible d'obtenir des réponses fiables et précises. Une gestion, déplorable de la relation avec le client. En revanche, des techniciens sur la prestation très efficaces.

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel je le recommanderai à mes amis

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 3 / 5 1
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    Intervenant très efficace et sérieux. Pièce épuisé pour mon four électrique donc réparation impossible. Par contre pas de prix adapté à ce genre de situation, j'ai payé le prix fort comme si la réparation avait été faite, soit 104 €, dommage

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de l’intervention réalisée chez moi par vos services mais hélas ma machine à laver n’est pas stabilisée et bouge beaucoup si vous pouviez faire quelque chose ce serait formidable merci

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  • 3 / 5 1
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    Intervention TRÈS tardive par rapport à la date de la panne (près d'un mois pour un réfrigérateur-congelateur !). Mais le technicien qui est intervenu a été très PRO et a pu dépanner l'appareil sans frais supplémentaires

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  • 3 / 5 1
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    Rdv plus rapide que d'autres intervenants ( darty) mais j'ai à l'heure actuelle malgré 2 passage d'un technicien toujours mon problème sur mon sèche linge

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait dès le premier contact jusqu’au réparation

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  • 5 / 5 1
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    Le technicien m’as donné le devis, et m’as conseillé sur les meilleurs options Merci

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  • 4 / 5 1
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    ..

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  • 4 / 5 1
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    Cout de l installation du nouvel appareil trop elevé

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  • 5 / 5 1
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    Prestation très satisfaisante

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  • 1 / 5 1
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    Contacté le 13/10/2022 pour une fuite de mon sèche linge, le technicien viens sur place et ne trouve pas l'origine de la panne, il promet de chercher de sont coté et clôture l'intervention. N'ayant pas de nouvelles je contacte CSAV pour faire venir un autre technicien, en précisant mes contraintes horaires. Plusieurs jours plus tard, le technicien me téléphone pour me dire qu'il arrive dans 10mins, alors que j'avais bien précisé que je ne serai pas là. Au téléphone on me promet alors un autre passage. Mais il n'y aura pas d'autre passage, 2 mois après la première demande d'intervention je demande à être rembourser, car aucune réparation n'a été faite, le diagnostique n'a pas été capable d'identifier la panne. Mon sèche linge fuit toujours lui. Le service client fait semblant de ne pas comprendre ma demande de remboursement, "quelqu'un va vous contacter", et bien sûr personne ne me contacte. CSAV sont des voleurs, allez chez la concurrence (MURFY ne sont pas parfaits mais ils respectent le client et bossent eux ).

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  • 2 / 5 1
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    Inacceptable qu’à la prise de rdv en ligne un tarif du déplacement ne soit pas indiqué. Le technicien est passé à diagnostiquer 2 pannes possible sans certitude et m’a dit que la pièce ne se livrait plus …. M’a demandé 98€ et est reparti ….

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  • 4 / 5 1
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    Heureusement que je me suis manifestée entre le diagnostic et la réparation ! le technicien avait clos mon dossier par erreur ! Les secrétaires ont fait le maximum pour programmer la réparation en temps utile.

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  • 3 / 5 1
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    Devis réparation proposé: 400 euros Refus de la réparation. Facturation de la prestation: 109 euros ( moons d’1 heure) La prestation est facturée 89 euros si vous acceptez le devis. Pour ma part, le prix devrait être le même et abordable, cohérent par rapport au temps passé. Le sèche linge n est pas réparé. Je ne peux pas juger du délais de réparation. Le délai de prise en charge a été d une semaine. Ce qui est très raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Le technicien est rapide et efficace, par contre dans les bureau plus compliquer, j ai tt payer pour que sa se face au plus vite mais entre temps ils on annulé, bref sa c est résolue et le technicien lui a été parfait il connais bien son travail.

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil et respect des délais annoncés

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  • 5 / 5 1
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    Que puis-je dire de plus ?

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  • 5 / 5 1
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    Quand on est pris en charge par la Compagnie du SAV, on peut vraiment dire qu'on est pris en charge... Mails et SMS de confirmation, appel du technicien 1/2h avant d'arriver, annonce du temps d'intervention estimé et intervenant extra : poli, prévenant, autonome et pédagogue. Bref, une réussite. Je recommande 👍

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  • 5 / 5 1
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    intervention compétente et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Technicien sérieux qui a su me conseiller sur les frais engagés pour réparer le lave linge.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande - réactif, compétent et soigneux

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Délai et technicien parfaits

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  • 5 / 5 1
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    belle organisation technicien aimable et compétent

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  • 5 / 5 1
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    Un grand merci à Raphael et son collaborateur.

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  • 4 / 5 1
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    reparation faite et ca marche

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  • 5 / 5 1
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    rien à préciser

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  • 5 / 5 1
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    Délai d'intervention un peu long mais compréhensible en période de fêtes

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  • 5 / 5 1
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    Le prix demandé au téléphone était de 84 euros somme raisonnable mais au bout du compte on a payé 103 euros

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  • 2 / 5 1
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    Problème non résolu par chgt de pièces. Fuite de gaz au bloc compresseur. Frigo irréparable.

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  • 5 / 5 1
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    Mon sèche linge s'était mis en sécurité et il n'a pas fallu changer le thermostat ; j'ai fortement apprécié le professionalisme.

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  • 5 / 5 1
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    très professionnel et aimable

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  • 5 / 5 1
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    personne à l'écoute, de bon conseil et très agréable.

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  • 5 / 5 1
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    tres bon service

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  • 5 / 5 1
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    Adresse à retenir

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  • 5 / 5 1
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    Intervention rapide et efficace

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  • 4 / 5 1
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    ras

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  • 2 / 5 1
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    A son arrivée, il n'était pas content de voir que le lave-linge était en hauteur. Il n'a pas voulu le regarder trop lourd à déplacer malgré l'aide de mon mari. Il a sorti son ordinateur et nous a dit qu'il y avait bien des pièces disponibles pour la réparation mais qu'elles n'étaient pas disponibles. De plus la réparation et le déplacement de 2 personnes nous coûterait très cher. Avec ce déplacement 10mn et sans résultat il nous as encaissé 109 €. Un peu cher pour aucun résultat. Je ne recommanderai pas cette solution.

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 1 / 5 1
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    Le technicien a testé les résistances de mon four et a fini par dire «  bon ça doit probablement être la carte reseau «  . Diagnostic à proximatif

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  • 4 / 5 1
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    Très bien, juste dommage que le Reparateur ne m’est pas signalé de nettoyé la vitre (j’avance oublié de nettoyage l’une des vitres) du four avant de la remettre. Du coup je me retrouve avec l’intérieur de le porte toute salle et l’impossibilité de nettoyer…

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  • 4 / 5 1
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    Prestation de qualité Franchise et honnête sont aux rendez vous

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  • 5 / 5 1
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    Très bon contact préparatoire, intervention ponctuelle, résultat OK

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  • 5 / 5 1
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    pleinement satisfait de l intervention des réparateurs compétents. de nombreux appels pour joindre enfin le SAV.

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe de deux techniciens est intervenue. Ils ont expliqué le problème et réparé alors que l'appareil n'était pas facile d'accès. Je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    malgré un timing un peu mal prévu, le réparateur a pris le temps de vérifier comme il faut la panne, et a été de bon conseil.

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  • 4 / 5 1
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    Bravo et bon travail et à l heure impeccable

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  • 4 / 5 1
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    Efficacité des deux intervenants

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  • 2 / 5 1
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    Le service a pas très bien fonctionné pour moi. J’ai démonté mon lave linge, j’ai envoyé à mon dossier les refs des pièces cassées (les roulements). L’opératrice m’a confirmé que tout était bon. Le dépanneur est arrivé chez moi dans les pièces : la compagnie du SAV ne lui avait pas transmis d’infos. Bilan : 3 semaines de délais et 40€ de ma poche pour faire la lessive à la laverie automatique. À côté de ça le réparateur était très sympa, a pris le temps et a fait du bon travail.

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  • 5 / 5 1
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    Technicien compétent et diagnostic rapide la panne a été réparé provisoirement et une deuxième intervention a été réalisée pour le changement de la pièce. Bon service je recommande

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  • 2 / 5 1
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    Heureusement que l'intervenant était sympathique et professionnel... Commande faite pour un ressort de lave-vaisselle le 9 août, réparé mi décembre !! Je ne ferai plus appel à votre service.

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  • 5 / 5 1
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    Ponctualité, efficacité et un lave vaisselle réparé !

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  • 1 / 5 1
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    J'ai contacté la société le 15 décembre pour pouvoir avoir accès à l'aide de l'état. J'ai eu un spécialiste en ligne qui m'a confirmé que j'avais droit à cette aide et a réalisé un bon diagnostic pour la panne de mon frigo. Il a commandé une résistance pour le jour où les techniciens passeraient voir le frigo. Le jour j les techniciens n'étaient pas au courant de la panne malgré plusieurs mails dans lesquels j'avais expliqué le problème et la conversation avec le spécialiste au téléphone. La résistance n'avait pas été commandée. Et les techniciens n'avaient pas les outils idoines pour réparer le frigo. D'autre part ils m'ont proposé un tarif ne prenant pas en compte l'aide de l'état. Une énorme arnaque et une perte de temps. Les deux techniciens m'avaient dit que j'allais recevoir un debrief par mail ce qui n'a jamais été fait. J'aurai du vous attaquer vous êtes des incompétents et des escrocs.

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  • 5 / 5 1
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    tres bon contact & analyse efficace du problème

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  • 5 / 5 1
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    Très bon

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  • 4 / 5 1
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    Délai d'intervention trop long

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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    Très réactif, travail très sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Intervention très pro

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    J’aimerais savoir le diagnostic de votre technicien ,car nous avons payer 109€ et nous savons pas qu’elles sont les pannes Merci Cordialement

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  • 4 / 5 1
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    Mis à part l'erreur de pièce, prise de rdv rapide et technicien très pro.

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    Délais tenus et communication très claire

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  • 1 / 5 1
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    3 numéros de dossier pour la même intervention, le 1 er a été classé on ne sait pas pourquoi. Délai trop long pour la 2 e intervention, y aura-t-il les bonnes pièces à changer ?? Sous traitance à chaque intervention…. On verra la suite… si c était à refaire je solliciterai une autre société !

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  • 3 / 5 1
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    A voir après la prochaine visite

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  • 4 / 5 1
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    Plus de 10 jours d attente pour avoir un rdv c'est trop long. Sinon technicien super.

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  • 4 / 5 1
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    Sur le four Bosch va le four ne marche toujours en pas.

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  • 5 / 5 1
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    Pour une résistance de sol de mon four HS, l'analyse a été faite correctement, très bonne communication sur le prix et les délais de réparation. Service client disponible pour changer les horaires d'intervention avec souplesse et réparation fructueuse

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prestation. Diag + réparation rapide.

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    Technicien compétent et agréable

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise très réactive contrairement aux concurrent qui vous disent que ce n'est pas réparable. Réparateur très sympa. On me l'avait conseillé, je ne regrette pas

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    Technicien au top.

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  • 4 / 5 1
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    Le technicien est correct et semble compétent mais les 99 euros demandés pur un bilan aussi rapide me semblent exorbitants.

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  • 5 / 5 1
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    RASDélai raccourci par rapport aux 3 semaines annoncées au départ

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  • 4 / 5 1
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    Il n’y a pas eu de réparation. Juste un diagnostic

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  • 5 / 5 1
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    Prise en compte très rapide et efficace de notre demande d'intervention sur notre lave-vaisselle. Bon suivi des rendez-vous, efficacité et amabilité du technicien.

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  • 1 / 5 1
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    J'avais demandé un devis à la compagnie du SAV, à la place ils m'ont directement fixé un rdv, sans me préciser que ce déplacement serait payant (les autres entreprises honnêtes ne font pas payer un devis!!!) Le jour même on regarde à peine mon four sans chercher à le réparer, et on me demande de régler immédiatement 99€! Une honte. Evidemment au vus des centaines d'avis négatifs ils sont habitués à ce genre de magouilles pour escroquer les gens. J'ai essayé de me faire remboursé mais évidemment ils refusent. Hors la loi, le code de la consommation stipule bien que dans le cas d'un devis payant il faut l'exprimer clairement au préalable au client. Je vais porter plainte, et je recommande à tous le monde de faire de même.

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  • 4 / 5 1
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    Pièce onéreuse (kit complet) pour une seule partie HS.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien merci beaucoup

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  • 4 / 5 1
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    Asse rapide

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  • 3 / 5 1
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    Je trouve qu’ils n’auraient pas du me faire attendre pendant un mois sachant qu’ils n’auraient pas la pièce

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  • 5 / 5 1
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    entreprise sérieuse je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Que du positif !!!!

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  • 4 / 5 1
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    Suite à l'appel de mon problème de plaque de cuisson ( carte électronique cramée),entre le temps de l'intervention et de la réparation est plutôt longue une attente d'environ 15 jours, mais plutôt efficace. Professionnel. Un peu chère 99 euros l'intervention et 113 euros la réparation. Aujourd'hui ma plaque fonctionne.

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  • 1 / 5 1
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    Nous avons du attendre 4 mois pour que notre lave vaiselle soit réparé et fonctionnel. On a refusé de nous rembourser le diagnostic alors que les 3 premiers diagnostics on été mauvais et non téstés. Je recommanderais nullement votre entreprise L'un de vos plus grand défaut est votre prise de RDV déplorable

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  • 4 / 5 1
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    Pas de remarque, la panne constatée ne concernait pas le lave vaisselle3

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  • 5 / 5 1
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    .J'ai été satisfaite de l'intervention du technicien

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  • 2 / 5 1
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    j'avais demandé une intervention le matin. Ce qui a été confirmé. Mais la veille, je reçois un sms qui stipule que le technicien interviendra à partir de 13h. Je travaillai à partir de midi. J'ai perdu une journée de travail et je ne ferai plus appel à Vous car vos secrétaires se sont moquées de moi§ Avec votre numéro surtaxé vous vous en faites des sous. Mais respecter vos engagements d'horaire laisse à désirer

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  • 5 / 5 1
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    C ETAIT PARFAIT. LE TECNICIEN A ETE TRES EFFICACE. JE RETIENS VOTRE SAV POUR UNE PROCHAINE REPARATION SUR UN AUTRE APPAREIL. MERCI FRIOM PS JE VAIS EN PARLER AUTOUR DE MOISUPER

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  • 5 / 5 1
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    L'ntervention du Technicien s'est très bien déroulé. Un homme aimable et compétent.

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  • 3 / 5 1
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    Compte tenue de votre expérience dans le domaine( réparation électro ménager), vous êtes censé disposer des pièces standard pour la réparation de chaque modèle des machines. Cela rendra votre intervention plus alléchante .Réfléchissez svp.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    aucun

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  • 3 / 5 1
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    Accueil téléphonique très bien. Réservations non respectées, l’après midi au lieu du matin 2 fois, puis appel 2 j avant par le technicien pour des frais supplémentaires de déplacement en atelier finalement non fait suite à un échange téléphonique. J’ai appris qu’après qu’il n’était pas prévu de déplacement à l’atelier. Sinon réparation ok et suivi pareil.

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  • 4 / 5 1
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    Un délai d'attente un peu long mais pas plus que les autres sociétés, les techniciens étaient sérieux et sympas même si du fait de la vétusté de l'appareil, la pièce en panne était introuvable et donc ils n'ont pas pu réparer..

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    Service rendu impeccable rien à redire entièrement satisfaits.

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  • 1 / 5 1
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    suite a l'intervention mon probleme n"as pas été résolu mon lave linge est toujours en panne ( la meme)

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    Personnes agréables et compétentes. Pas de surplus forfaitaire

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    J'étais très septique mais rdv honoré avec appel la veille pour confirmation du reparateur lui-même . La pièce du four a été échangé le jour même. Travail fait avec soins . Four réparé👌

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    2 semaines pour commander une pièce c'est trop.

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    La prise en charge a été très rapide, j’ai eu trois appels du technicien pour confirmer la panne, Le rendez-vous est fixé 7 jours après pour recevoir le technicien à domicile, donc 1ère intervention rapide. Celui-ci démonte la machine et identifie la pompe et la carte électronique à changer, il appel un collègue pour faire le point et pour confirmer les pièces à commander, ils identifient que la marque ne produit plus ces pièces mais qu’ils commandent chez un autre fournisseur, on me confirme avant qu’il parte, que les pièces sont en commande. 10 jours après une secrétaire me rappelle pour me fixer un rendez-vous pour effectuer la réparation, je suppose donc que les pièces sont arrivées, mais n’étant pas présente le jour proposée, l’hôtesse me dis « je vois avec mes collègues et vous rappelle pour fixer une autre date pour le remplacement des pièce. » Trois semaines après toujours pas de nouvelles, J’essaye donc de rappeler le technicien plusieurs fois, sans réponse, je finis donc par faire un mail à la compagnie du SAV, pour leur demander le suivi, Le technicien me rappelle le lendemain et laisse un message en me disant qu’ils attendent les pièces, 8 Jours après, je reçois un nouveau mail de la compagnie du SAV de deux lignes, Me disant nous ne pouvons pas avoir les pièces chez le fournisseur donc nous clôturons votre dossier. Je reste à ce jour toujours sans machine à laver, merci la laverie automatique, et on me plante sans plus d’explication sans même prendre le temps de me rappeler. Donc effectivement, insatisfaite de vos services, je ne recommande pas, ils ne savent pas prévenir le client autrement que par mail, c’est lamentable.

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    Bon contact et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Technicien très compétent agréable et serviable

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    L’accueil téléphonique a l’écoute et réparation rapide après commande des pièces . Je recommande et je referai appel en cas de besoin

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne société, sérieuse et dépanneur très consencieux et aimable, très sérieux dans le travail effectué 'je recommande cette société

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  • 5 / 5 1
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    Excellente prestation

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  • 5 / 5 1
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    Après le passage du technicien, j'ai été contactée pour le suivi de la réparation, 3 semaines après, pour vérifier si l'appareil fonctionnait bien et si je n'avais pas de problème...

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  • 5 / 5 1
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    Technicien à l'heure, réparation faite, coût correct... Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Dépanneur au top à tout point de vue, c'est un denrée très rare...!!

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  • 3 / 5 1
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    Il n’y a pas eu de recherche de pièce de remplacement

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande vivement

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  • 3 / 5 1
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    Le site devait être plus clair pour avertir que même pour 10 minutes de marche, il faut payer 99 euros avec un appareil que je dois mettre à la poubelle. Trop de déception pour moi. Côté téléphonique et intervention, je n ai rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    sérieux et professionnelle.

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  • 5 / 5 1
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    horaire respecté, detection rapide de la panne , efficacité et disponibilité du technicien bienveillance, en espérant que la reparation tienne (brasure).

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  • 3 / 5 1
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    Avis mitigé car nous sommes satisfaits du résultats mais déçus d'avoir dû payer 2 fois pour nous rendre compte que le souci ne venait pas du lave-vaisselle en lui-même mais de son installation... Nous aurions aimé que le premier réparateur pousse un peu plus ses recherches de problème, il se serait sans-doutes rendu compte du soucis un peu plus loin... Ce qui nous aurait évité de devoir repayer une seconde fois, la même somme et de faire ensuite la réparation nous-même étant donné que les techniciens n'interviennent que sur la machine, pas sur son installation. Malgré tout les deux techniciens rencontrés ont été très agréables, la personne du service facturation également très agréable. Rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    continuez comme çà vous gagnerez des points face à d'autre qui négligent leurs clients !

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  • 5 / 5 1
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    Ponctuel et réactif. Problème réglé

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    Impossible d’annuler un rendez-vous donne sans mon accord

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    Démarche mensongère: ayant diagnostiqué la panne (courroie cassée), j'ai donné mon accord verbal pour une réparation et indiqué toutes références utiles. Un intervenant s'est présenté (en retard sur le RV) les mains vides et m'a dit qu'il reviendrait avec la courroie de rechange. Après son départ, j'ai reçu un devis pour intervention à 99€, courroie à 20€ et une poulie à 85€ (qui n'a rien à voir dans cette réparation, soit total 204€. Naturellement j'ai refusé ce devis et maintenant, l'entreprise ose me facturer une intervention à 99 € alors que l'intervenant n'a pas passé plus 10 minutes chez moi.

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    Nous avons été très satisfaits de ces interventions. Tout c'est bien passé.

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  • 3 / 5 1
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    Diagnostic un peu rapide sans vérifier l'état électrique

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    Très décue, pratique totalement déloyale. J'ai appelé plusieurs fois avant le déplacement pour être sure que la pièce qui figurait sur leur site internet serait au même prix une fois le technicien sur place car je connaissais l'origine de la panne. Or, une fois sur place, la pièce sur la tablette du technicien est à plus de 100 euros de plus que la pièce figurant sur leur site internet. La référence aurait soi-disant changé (mais la pièce moins chère est toujours sur leur site!). Le responsable trouve alors toute une série d'excuses pour justifier la différence de prix (garantie non incluse, etc) alors qu'au téléphone on m'a dit que les pièces étaient garanties (sans me parler de supplément) et la main d'oeuvre incluse dans les 99 e de départ. Inutile de dire que je ne paie pas pour ces pratiques déloyales. Que la compagnie du SAV propose les pièces au prix affiché sur son site, sans les gonfler une fois chez le client qui se retrouve coincé. On ne m'a pas proposé de me faire payer la pièce au prix indiqué sur le site. Aucun geste commercial, juste de multiples relance de facture que je ne paierai pas. Ou alors je veux la pièce au prix affiché. En attendant, je reste sans lave-linge depuis plus un mois, avec 4 enfants.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Tres satisfait du service et conseillerai votre adresse à mes proches.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour Horaire respecté Personne très professionnelle et sympathique

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    Le technicien a rapidement réglé le problème. Les informations préalables ont été nombreuses (demande d'identification du matériel, d'information sur la panne, rappels de rendez-vous, tarif clair). Merci pour la réparation !

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 1 / 5 1
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    Dossier ouvert début Septembre et toujours pas réglé. 3 rdv n'ont pas été honoré par vos techniciens sans avoir été prévenu . J'ai du poser 5 JOURS DE CONGES pour pouvoir être présent pour les deux interventions et trois pour les rdv pas honorés . A 110 euros la journée de travail le calcul est vite effectué , pour le moment la réparation de mon lave vaisselle m' a couté 550 euros plus 90 euros d'intervention cela fait un peu cher surtout quand on sait que le lave vaisselle n'est toujours pas réparé à l'heure actuelle . Une honte .Il y trois semaines une opératrice m'annonce que mon dossier est cloturé et qu'il faut tout reprendre à zéro

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    Les plus: Un bon accueil au téléphone et lors de l’intervention. le professionnalisme et l’expertise du technicien de haut niveau. De bons conseils pour l’entretien de ma machine à laver. Un seul Bémol: la réactivité en cas de retard des pièces a réparer; ça peut arriver, mais dans ce cas l’annulation du rendez-vous doit se faire dans un meilleur délai (d’où l’étoile en moins). Sinon intervention parfaite.

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    Société sérieuse, sont venus rapidement ont fait le diagnostic, établi un devis et commandé la pièce (paiement à l'acceptation du devis). Ensuite ils sont venus quelques jours après pour procéder à la réparation. Le congélateur re-fonctionne parfaitement.

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  • 5 / 5 1
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    Intervention parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et ponctuel.

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  • 5 / 5 1
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    La personne qui est intervenu était très professionnel et cerise sur ma gâteau très sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Dépanneur sympa

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  • 5 / 5 1
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    L'électroménager bénéficie d'une nouvelle vie grâce aux techniciens efficaces.

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  • 4 / 5 1
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    le remplacement a été fait la mise en route a été fait mais attendre 6semaines pour une sonde vraiment c'est pas le top du top

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  • 5 / 5 1
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    Un diagnostic et une intervention en tout point conforme à ce qui aété convenu top réparateur et expérience client

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  • 5 / 5 1
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    A l'écoute du client et très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Le technicien est venu à l'heure et a réparer mon four à moindre coût

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  • 2 / 5 1
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    l'intervention du technicien a eu lieu à mon domicile, bien, bon échange avec la personne. Seulement, le devis proposé pour remplacer la pièce défaillante de mon frigo (compresseur) étant astronomique, je me retrouve avec les 99€ d'intervention payés et aucune réelle réduction. Je pensais potentiellement faire un geste pour la planète et pour mon portefeuille, en remplaçant une pièce. mais ce n'est pas viable. J'ai même demandé à être contacté pour remplacer mon frigo avec un frigo reconditionné, mais je n'ai jamais été recontacté. Donc le service est insuffisant pour moi car malgré une réparation sur le moment, le frigo reste inutilisable sans qu'il y ait de solution économiquement viable.

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    Que dire de plus. Rapidité, éfficacité, technicien bienveillant. Juste que lanpanne dure dan sle temps.

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    Tout s’est très bien passé malgré que mon seul problème était que l’arrivée d’eau était coupée. Sinon il n’y avait aucun problème avec la machine.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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    Accueil téléphonique bon. Technicien professionnel et efficace.

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    Le même intervenant pouvait régler mes deux Problèmes le même jour

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    Se déplace pour voir et soutirer 99 euros alors que j avais envoyé les références afin qu ils viennent directement avec la bonne pièce.

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  • 5 / 5 1
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    intervention en temps et en heures, personnel précautionneux de l’etat de la maison, professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Intervention rapide. Détection de panne également et réparation semaine suivante . Comptant sur l'ensemble de la réparation.

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    Je suis satisfaite des renseignements

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    A mon avis, intervention dérisoire qui avec un peu de bonne fois de votre part aurait pu se faire par téléphone en deux minutes. 100 euros pour 5 sec, ça fait cher. Intervenant aimable et compétent ceci dit.

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  • 4 / 5 1
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    Le délai aurait pu être un peu plus rapide sinon rien à réclamer.

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    Pas pu sauver mon frigo mais il etait déjà mort...

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    Très satisfaite

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    Intervention efficace

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    le technicien est très professionnel ,et à l'écoute mais cela ne valais pas le coup de réparer

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