L'intervention est souvent décrite comme efficace et rapide, avec un personnel aimable et professionnel, garantissant une bonne prise en charge. Les clients apprécient également la ponctualité et la qualité du travail effectué.
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Jean noel M.
22 avr. 2026
Avis vérifiéRéponse et intervention rapide , Technicien sérieux,professionnel et empathique
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour ce retour ! Nous sommes enchantés que l'intervention de notre technicien ait été à la hauteur de vos attentes. Chez La Compagnie du SAV, nous attachons une importance capitale à combiner expertise technique, réactivité et qualité relationnelle. Constater que vous avez valorisé le professionnalisme et l'empathie de notre intervenant constitue notre plus grande satisfaction. Nous demeurons pleinement à votre disposition pour vos besoins futurs. Nous vous sommes reconnaissants de votre confiance ! La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients.
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Marie paule D.
22 avr. 2026
Avis vérifiéDélai trop long
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre opinion et pour l'attribution de cette note de 4 étoiles. Nous sommes particulièrement satisfaits que la prestation elle-même ait répondu à vos attentes. Néanmoins, nous accusons réception de votre observation relative au temps d'attente. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts pour améliorer la gestion de nos planifications et diminuer ces délais dans l'objectif de vous proposer un parcours client toujours plus efficient. Votre feedback constitue un élément précieux pour notre démarche d'amélioration continue, et nous vous sommes reconnaissants de votre compréhension. Cordialement, Le Service Relation Client
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Jean luc A.
22 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire ! Un grand merci pour ces 5 étoiles. Nous attachons une importance toute particulière à ce que nos techniciens allient leur expertise technique et leurs qualités relationnelles. Votre satisfaction à la suite de l'intervention de notre intervenant confirme que nous remplissons notre mission. Nous restons à votre disposition pour tout service ultérieur. Cordialement, Service Relation Client
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Helene F.
22 avr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour ce précieux retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre intervention. Ces deux aspects constituent des fondements essentiels de notre offre de service que nous nous engageons à maintenir lors de chaque intervention. Nous vous remercions pour l'attribution de ces quatre étoiles ainsi que pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, Le Service Relation Client
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Yves C.
22 avr. 2026
Avis vérifiéLe technicien a été rapide, de bons conseils
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre confiance et l'attribution de cette excellente évaluation de cinq étoiles. La Compagnie du SAV se réjouit particulièrement que vous ayez apprécié la célérité et l'efficacité de notre intervention. Nous considérons que notre mission s'étend au-delà de la simple réparation, en incluant un accompagnement personnalisé pour optimiser la longévité de vos équipements. Soyez assuré que nous transmettrons votre appréciation positive à notre technicien concerné. Cordialement, Le Service Relation Client
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Michel S.
22 avr. 2026
Avis vérifiéIntervenant très professionnel et sympathique
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre évaluation favorable. Votre entière satisfaction concernant notre prestation nous comble particulièrement. La reconnaissance de l'alliance entre professionnalisme et convivialité chez nos intervenants constitue notre plus grande fierté. Nous transmettrons assurément vos remarques élogieuses aux membres de l'équipe concernée. Nous restons à votre disposition pour tout accompagnement futur dont vous pourriez avoir besoin. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients.
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Jacqueline T.
21 avr. 2026
Avis vérifié2 MOIS d'attente pour le remplacement d'un joint sur un Lave vaisselle. 1ere intervention 15 jours après l'appel (4 personnes différentes pour constituer le dossier SAV) , le technicien se présente avec un joint non conforme à mon LV. ...Aucune nouvelle, je rappelle, on me programme une 2ème intervention 3 semaines après. Le jour de l'intervention, appel du technicien, joint non réceptionné, On va me rappeler.....aucune nouvelle. je rappelle joint réceptionné mais intervention dans 3 semaine, je me fâche et finalement l'intervention a été avancée de 4 jours. En résume depuis la décentralisation du SAV au pays bas, c'est très compliqué. il faut passer minimum 1 heure au tel pour réussir à joindre quelqu'un (jamais la même personne) et réexpliqué " le roman" depuis le début.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Monsieur, Madame, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette regrettable situation. J'ai immédiatement transmis votre avis au service concerné. Nous demeurons entièrement à votre disposition pour tout complément d'information dont vous pourriez avoir besoin. La Compagnie du SAV vous souhaite, malgré ces désagréments, une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Corine B.
19 avr. 2026
Avis vérifiéRespect de de l’horaire Technicien très compétent
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour avoir consacré un moment à nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes particulièrement satisfaits de constater que vous avez valorisé la ponctualité et l'expertise professionnelle de notre technicien. La rigueur dans le respect des planifications et l'excellence de nos prestations techniques constituent des priorités essentielles dans notre engagement envers la satisfaction de notre clientèle. Soyez assuré que vos appréciations positives seront communiquées au collaborateur concerné, ce qui représentera pour lui un encouragement significatif ! Nous vous remercions pour la confiance accordée et la Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Service Relation Clients.
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T. S.
19 avr. 2026
Avis vérifiéDélai assez long, mais intervention très bien
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère reconnaissance pour le temps que vous avez consacré au partage de votre opinion. Nous sommes particulièrement satisfaits d'apprendre que l'intervention s'est déroulée de manière optimale et que les prestations de notre technicien ont pleinement répondu à vos attentes. Nous déployons tous nos efforts pour assurer des interventions rapides, toutefois l'affluence des demandes ou l'acheminement des composants peuvent occasionnellement étendre nos délais standards. Votre patience a finalement été récompensée par une prestation technique irréprochable ! Nous demeurons à votre entière disposition et vous présentons nos vœux pour une journée des plus agréables. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Francoise R.
18 avr. 2026
Avis vérifiépremier diagnostic de panne erroné, donc mauvaise piece de rechange au deuxième passage, rendez vous suivant donné avec erreur donc quatrième rendez vous
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous exprimons notre gratitude pour avoir consacré votre temps à nous faire part de votre opinion. La satisfaction de notre clientèle constitue notre priorité absolue et nous déplorons que votre expérience n'ait pas répondu pleinement à vos attentes. Nous prenons en considération vos observations dans l'objectif d'optimiser la qualité de nos prestations et l'efficacité de nos interventions. Nous demeurons parfaitement disponibles pour vous fournir toute information complémentaire dont vous pourriez avoir besoin. La Compagnie du SAV vous présente ses souhaits les plus sincères pour une journée des plus agréables. Cordialement, Service Relation Clients.
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Serge L.
17 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai déjà donné mon avis! Vous proposez à vos futurs clients d'ouvrir un compte par le biais d'un lien ... et bien cela ne fonctionne pas, il est écrit mail invalide, problème de connexion... etc ! Cela n'est pas sérieux !!!!
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre retour d'information et vous présentons nos excuses les plus sincères concernant ce problème technique rencontré. Cette situation ne reflète aucunement la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir à notre clientèle. Soyez assuré que notre département informatique a été informé sans délai afin d'examiner le dysfonctionnement du lien d'activation. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Veuillez agréer nos salutations distinguées, Service Relation Clients.
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Tiffany P.
17 avr. 2026
Avis vérifiéDécevant
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour cette insatisfaction. Nous avons essayé de vous contacter, malheureusement sans parvenir à vous joindre. Nous vous invitons à nous communiquer davantage d'informations concernant les motifs de votre mécontentement afin que nous puissions remédier à nos manquements. Dans l'attente de votre retour, Nous demeurons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients.
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Daniel G.
17 avr. 2026
Avis vérifiérdv pris le 25/03 intervention prevue pour le 08/04 avant 13h rdv annuler a 11h le matin nouveau rdv pour 22/04
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus profondes pour cette situation regrettable. Nous comprenons parfaitement votre frustration : recevoir une annulation à 11h pour un rendez-vous prévu avant 13h est véritablement déplorable. Un contretemps imprévu a perturbé notre organisation, notamment concernant la disponibilité de la pièce requise, ce qui ne diminue aucunement la gêne occasionnée. Veuillez noter que nous porterons une vigilance toute particulière à votre prochain rendez-vous du 22/04 afin d'en assurer la parfaite exécution. Nous demeurons entièrement disponibles pour répondre à toute question complémentaire. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients.
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Pascal J.
17 avr. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et de qualité
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre évaluation à cinq étoiles. Nous sommes particulièrement satisfaits que vous ayez valorisé la célérité et l'excellence de notre prestation. Votre contentement constitue notre plus grande motivation. Nous serons honorés de vous servir à nouveau dans l'avenir. La Compagnie du SAV vous présente ses vœux pour une journée des plus plaisantes. Veuillez agréer nos salutations distinguées, Service Relation Clients.
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Christine L.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTechnicien tres poli, et tres professionnel
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère reconnaissance pour ce retour positif ! Notre équipe est enchantée que vous ayez apprécié la courtoisie et le professionnalisme dont notre technicien a fait preuve. Nous accordons une importance particulière à la fourniture d'un service d'excellence, tant sur le plan technique que relationnel. Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir. La Compagnie du SAV vous présente ses vœux pour une journée des plus agréables. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Lucienne G.
16 avr. 2026
Avis vérifiéIntervention parfaite.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour votre confiance et pour l'attribution de ces 5 étoiles. Nous sommes véritablement enchantés que l'intervention de notre technicien ait pleinement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients constitue l'essence même de notre mission à la Compagnie du SAV. Nous serions honorés de pouvoir vous accompagner à nouveau dans vos futurs besoins. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients.
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Marie jose michelle P.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTout s'est passé très correctement
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour l'attribution de vos 5 étoiles. La Compagnie du SAV est particulièrement satisfaite que l'intervention ait pleinement répondu à vos attentes. Nous demeurons entièrement à votre disposition pour tout besoin futur. Veuillez passer une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients.
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Monic M.
16 avr. 2026
Avis vérifiéPrestation correcte
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes particulièrement satisfaits que notre prestation ait pleinement répondu à vos attentes. Votre confiance nous est précieuse et constitue notre priorité absolue. Nous serions ravis de pouvoir vous accompagner à nouveau prochainement. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement,
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Christian H.
16 avr. 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour l'attribution de votre note maximale de 5 étoiles. La Compagnie du SAV fonde ses interventions sur une valeur essentielle l'expertise professionnelle. Votre satisfaction concernant les compétences démontrées par notre technicien représente notre plus précieuse récompense. Nous vous sommes reconnaissants pour la confiance que vous nous accordez. La Compagnie du SAV vous présente ses vœux pour une journée des plus agréables. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Gerard G.
16 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai réglé 140 euros au technicien pour un lave linge irréparable (plus de pièces Brandt) J'étais prévenu d'accord mais le technicien m'a dit : je vous envoie la facture sur votre mail. J'ai appelé 2 fois et j'ai envoyé un email et toujours pas de facture. On se fout de vous dans cette boite!
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Monsieur, Madame, Je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour cette regrettable situation. Veuillez trouver ci-joint la facture que vous avez demandée. Bien cordialement,
Avis affichés par ordre chronologique