Résumé des avis
Le service est apprécié pour son professionnalisme et l'écoute des techniciens. Nombreux témoignages soulignent une intervention rapide et efficace, avec des conseils appréciés. La satisfaction générale sur la qualité du SAV est palpable.
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G. D.
17 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne vérification pas trouvé la panne le four fonctionne actuellement
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a mené une vérification minutieuse et, surtout, que votre four refonctionne normalement à l'heure actuelle. C'est une excellente nouvelle. Nous vous remercions pour votre confiance et nous restons à votre entière disposition si besoin. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Bernard H.
17 août 2026
Avis vérifiéEfficacité
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de lire que notre intervention a été à la hauteur de vos attentes en termes d'efficacité. C'est toujours un plaisir de savoir que nos équipes ont pu vous apporter satisfaction rapidement. Nous vous remercions pour votre confiance et nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Service Relation Clients
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M. D.
17 août 2026
Avis vérifié, 140€. Beaucoup trop cher pour un simple diagnostic puisque le devis de presque 800€ etait trop excessif pour envisager une réparation
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le coût du diagnostic, surtout lorsque le montant du devis de réparation qui s'ensuit ne vous permet pas d'envisager la remise en état de votre appareil. Afin de vous apporter quelques précisions, nous tenons à souligner que le forfait de diagnostic couvre le déplacement de notre technicien à votre domicile, la recherche précise de la panne ainsi que l'établissement d'un devis détaillé, ce qui mobilise du temps et des compétences techniques spécifiques. Nous regrettons que la solution proposée n'ait pu aboutir et nous restons à votre entière disposition pour tout échange complémentaire. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Francoise B.
16 août 2026
Avis vérifiérien
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Un grand merci pour votre note de 4 étoiles ! Même sans commentaire, votre retour est précieux pour toute l'équipe de La Compagnie du SAV. Si vous avez la moindre suggestion pour nous aider à atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, Service Relation Clients
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Charlotte B.
16 août 2026
Avis vérifiéTechnicien très aimable, à l'heure, facile à joindre.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis de lire que notre technicien a su répondre à vos attentes par sa ponctualité, sa sympathie et sa disponibilité. C'est un réel plaisir de savoir que votre expérience avec nous a été pleinement satisfaisante. Nous transmettrons vos compliments au technicien concerné, qui sera très touché par votre retour. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Michelle H.
15 août 2026
Avis vérifiéLa Compagnie du sav m a facturé 2 fois la même prestation ...la 1ere intervention via Electrolux home n a pas abouti car refus du technicien d accéder au la résistance défectueuse...la 2 ème intervention via boulanger fut reussie..je demande le remboursement du 1r forfait.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame HEBERT, Nous faisons suite à votre avis concernant la double facturation de votre intervention. Nous comprenons votre mécontentement suite à cette situation. Lors de notre première visite effectuée pour le compte d'Electrolux, aucun règlement n'a été perçu par nos services, la transaction financière ayant été gérée directement par la marque. Nous vous invitons à vous rapprocher d'Electrolux pour effectuer votre réclamation et obtenir le remboursement lié à cette prestation initiale. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Gilbert R.
15 août 2026
Avis vérifiéDe la prise de rdv à l'intervention elle-même, un déroulement parfait. Nous sommes entièrement satisfaits du service SAV.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Un grand merci pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de lire que de la prise de rendez-vous jusqu'à l'intervention, tout s'est déroulé à la perfection. Votre entière satisfaction est notre plus belle récompense et motive nos équipes au quotidien. Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Jean jacques C.
15 août 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention vous a entièrement satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Herve M.
15 août 2026
Avis vérifiéTrès professionnel. Sympathique. Je recommande.
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su se montrer à la fois professionnel et sympathique, et nous vous remercions pour votre recommandation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre équipe. Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Philippe P.
15 août 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention vous a entièrement satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Dolores G.
14 août 2026
Avis vérifiéFait le "minimum syndical" autrement dit, rien pour satisfaire vraiment le client !!!
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre à l'instant afin de faire le point sur votre situation, sans succès. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions souhaité échanger avec vous pour comprendre les difficultés rencontrées et trouver une solution adaptée. Vous pouvez joindre directement nos équipes au 09 70 17 69 49 afin que nous puissions en discuter ensemble. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients
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Pascale L.
14 août 2026
Avis vérifiéDépannée en 3 jours par un technicien qui n'a pas cherché à me vendre un inutile remplacement de pièce. 👍
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur LECHEVREL , Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
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Didier D.
14 août 2026
Avis vérifiéJ ai appelé 3 fois vos services pour avoir une copie du devis que le technicien qui est venu chez moi a fait.j'attends toujours. Pas sérieux du tout
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Monsieur DURAND, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce délai dans l'envoi de votre devis. Nous avons immédiatement transmis votre demande au service approprié aux fins de traitement. Nous vous contacterons dès que nous recevrons leur réponse, dans les délais les plus courts possibles. Nous vous remercions pour votre patience. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.
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Martine L.
14 août 2026
Avis vérifiéExcellent
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour Madame LAPLACE , Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre technicien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Client
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Horacio M.
13 août 2026
Avis vérifiéLe technicien, ne rend pas la monnaie A prix 150€ en espece et n’est pas revenu avec la monnaie, pourtant il a dit qu’il revenait avec 10€
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation concernant le rendu de monnaie lors du passage de notre technicien. Nous avons immédiatement transmis votre signalement à notre service concerné afin de faire le point. Par ailleurs, serait-il possible de nous faire parvenir un justificatif par e-mail si vous en possédez un ? Cela nous aiderait grandement dans le suivi de votre dossier. Nous restons à votre entière disposition pour échanger et régulariser cette situation au plus vite. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Service Relation Clients
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Anne P.
13 août 2026
Avis vérifiéTrès bien, service rapide,
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Service Relation Clients
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Joelle G.
13 août 2026
Avis vérifiéBonjour . Je n'ai pas été convaincue avec le responsable du c sav quej'ai eu au téléphone Protège sont personnels ( techniciens qui travaille hors de l'entreprise) auquel on n'est parti avec ma pièce défectueuse !... ne me l'a jamais redeposer
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien pris note de votre déception concernant l'échange téléphonique que vous avez eu avec notre responsable ainsi que du différend lié à votre pièce défectueuse. Soyez assurée que nous prenons ce type de retour très au sérieux. Nous allons refaire le point en interne avec nos équipes et nos prestataires pour comprendre ce qui a pu se produire concernant le retour de votre pièce. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez que nous échangions de nouveau afin de trouver une solution satisfaisante. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Service Relation Clients
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Pascal R.
13 août 2026
Avis vérifiéBonne prestation
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de lire que notre prestation vous a entièrement satisfait. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Service Relation Clients
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Renee G.
13 août 2026
Avis vérifiéDommage…..
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 4 étoiles. Cependant, nous aurions souhaité échanger avec vous afin d'en savoir plus concernant votre commentaire, mais nos tentatives pour vous joindre sont restées sans succès. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez que nous en discutions. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Service Relation Clients
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Michel N.
13 août 2026
Avis vérifiéLe technicien a été compétent, a donné des explications techniques, et surtout a réparé le réfrigérateur, puis donné de bons conseils pour le lave vaisselle
Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager ce retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su faire preuve de compétence, vous apporter des explications claires et réparer votre réfrigérateur avec succès, tout en prenant le temps de vous donner de précieux conseils pour votre lave-vaisselle. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre collaborateur. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Service Relation Client
Réponse de Michel N.
Bonjour, J’attendais une facture de ses réparations, qui n’est pas encore arrivée. Merci. Cordialement. M. Nancy **De :** Service Relation Clients (Support)
**Envoyé :** mercredi 5 août 2026 17:41 **À :** Michelnancy Mn **Objet :** [CSAV] Sujet : Avis-Verifies : Avis en modération, note de 5-5 Réponse de La Compagnie du SAV
Bonjour **Mme MICHEL**, Nous avons bien reçu votre message concernant votre facture de réparations. Nous avons immédiatement transmis votre demande au service facturation. Dès réception d'un retour de leur part, nous ne manquerons pas de vous l'envoyer. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, **Service Relation Clients**
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