Avis pour La Compagnie du SAV

Total: 4 648 avis depuis 02/02/2019

Des avis authentiques

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3.7

Basé sur 1 293 avis des 12 derniers mois

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L'intervention est souvent décrite comme efficace et rapide, avec un personnel aimable et professionnel, garantissant une bonne prise en charge. Les clients apprécient également la ponctualité et la qualité du travail effectué.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Serge L.

    17 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai déjà donné mon avis! Vous proposez à vos futurs clients d'ouvrir un compte par le biais d'un lien ... et bien cela ne fonctionne pas, il est écrit mail invalide, problème de connexion... etc ! Cela n'est pas sérieux !!!!

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre retour d'information et vous présentons nos excuses les plus sincères concernant ce problème technique rencontré. Cette situation ne reflète aucunement la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir à notre clientèle. Soyez assuré que notre département informatique a été informé sans délai afin d'examiner le dysfonctionnement du lien d'activation. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Veuillez agréer nos salutations distinguées, Service Relation Clients.

  • Tiffany P.

    17 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Décevant

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour cette insatisfaction. Nous avons essayé de vous contacter, malheureusement sans parvenir à vous joindre. Nous vous invitons à nous communiquer davantage d'informations concernant les motifs de votre mécontentement afin que nous puissions remédier à nos manquements. Dans l'attente de votre retour, Nous demeurons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients.

  • Daniel G.

    17 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rdv pris le 25/03 intervention prevue pour le 08/04 avant 13h rdv annuler a 11h le matin nouveau rdv pour 22/04

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus profondes pour cette situation regrettable. Nous comprenons parfaitement votre frustration : recevoir une annulation à 11h pour un rendez-vous prévu avant 13h est véritablement déplorable. Un contretemps imprévu a perturbé notre organisation, notamment concernant la disponibilité de la pièce requise, ce qui ne diminue aucunement la gêne occasionnée. Veuillez noter que nous porterons une vigilance toute particulière à votre prochain rendez-vous du 22/04 afin d'en assurer la parfaite exécution. Nous demeurons entièrement disponibles pour répondre à toute question complémentaire. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients.

  • Pascal J.

    17 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et de qualité

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre évaluation à cinq étoiles. Nous sommes particulièrement satisfaits que vous ayez valorisé la célérité et l'excellence de notre prestation. Votre contentement constitue notre plus grande motivation. Nous serons honorés de vous servir à nouveau dans l'avenir. La Compagnie du SAV vous présente ses vœux pour une journée des plus plaisantes. Veuillez agréer nos salutations distinguées, Service Relation Clients.

  • Christine L.

    16 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien tres poli, et tres professionnel

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère reconnaissance pour ce retour positif ! Notre équipe est enchantée que vous ayez apprécié la courtoisie et le professionnalisme dont notre technicien a fait preuve. Nous accordons une importance particulière à la fourniture d'un service d'excellence, tant sur le plan technique que relationnel. Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir. La Compagnie du SAV vous présente ses vœux pour une journée des plus agréables. Bien cordialement, Service Relation Clients.

  • Lucienne G.

    16 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention parfaite.

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour votre confiance et pour l'attribution de ces 5 étoiles. Nous sommes véritablement enchantés que l'intervention de notre technicien ait pleinement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients constitue l'essence même de notre mission à la Compagnie du SAV. Nous serions honorés de pouvoir vous accompagner à nouveau dans vos futurs besoins. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients.

  • Marie jose michelle P.

    16 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est passé très correctement

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour l'attribution de vos 5 étoiles. La Compagnie du SAV est particulièrement satisfaite que l'intervention ait pleinement répondu à vos attentes. Nous demeurons entièrement à votre disposition pour tout besoin futur. Veuillez passer une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients.

  • Monic M.

    16 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestation correcte

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes particulièrement satisfaits que notre prestation ait pleinement répondu à vos attentes. Votre confiance nous est précieuse et constitue notre priorité absolue. Nous serions ravis de pouvoir vous accompagner à nouveau prochainement. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement,

  • Christian H.

    16 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour l'attribution de votre note maximale de 5 étoiles. La Compagnie du SAV fonde ses interventions sur une valeur essentielle l'expertise professionnelle. Votre satisfaction concernant les compétences démontrées par notre technicien représente notre plus précieuse récompense. Nous vous sommes reconnaissants pour la confiance que vous nous accordez. La Compagnie du SAV vous présente ses vœux pour une journée des plus agréables. Bien cordialement, Service Relation Clients.

  • Gerard G.

    16 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai réglé 140 euros au technicien pour un lave linge irréparable (plus de pièces Brandt) J'étais prévenu d'accord mais le technicien m'a dit : je vous envoie la facture sur votre mail. J'ai appelé 2 fois et j'ai envoyé un email et toujours pas de facture. On se fout de vous dans cette boite!

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour Monsieur, Madame, Je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour cette regrettable situation. Veuillez trouver ci-joint la facture que vous avez demandée. Bien cordialement,

  • Dominique D.

    16 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c'est très bien passé, rien à dire sur vos techniciens.

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre retour. Nous sommes particulièrement satisfaits d'apprendre que tout s'est déroulé de façon optimale. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe technique, qui en sera très heureuse. Je vous remercie pour la confiance que vous nous accordez. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients.

  • Francois G.

    16 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    après un premier passage pour détecter la panne et causer du tarif un second pour réparer la fuite du LV dommage rate il fuit encore appel pour un retour du dépanneur rdv fixe 2 jours plus tard ( correct) ben non !intervention déprogramme par le manager qui n a pas juge utile de nous prévenir !! re appel pour rdv fixer 8 jours plus tard j espère qu il sera honore pour le moment entre le premier appel et aujourd'hui 36 jours et le LV fuit encore j attend le prochain passge !!

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères concernant ce parcours client inacceptable de 36 jours. Nous déplorons vivement l'annulation non communiquée de votre rendez-vous antérieur, ainsi que la situation de panne persistante. Suite à l'intervention effectuée ce jour, votre dossier a été immédiatement escaladé au niveau technique supérieur. Cette procédure implique que nos spécialistes les plus qualifiés analysent actuellement votre situation afin d'apporter une résolution définitive. Nous restons pleinement à votre disposition pour toute information supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients.

  • Sylvie D.

    16 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    excellent

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention s'est déroulée de manière satisfaisante. L'ensemble de l'équipe de la Compagnie du SAV demeure à votre entière disposition pour répondre à vos besoins futurs. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients.

  • Paule F.

    15 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente prestation

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre retour positif. Notre équipe est véritablement satisfaite que notre prestation ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction constitue notre meilleure récompense. Nous serions honorés de vous accompagner à nouveau. Cordialement, Service Relation Clients.

  • Germain B.

    15 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    En 2 visites. Corrects

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'intervention ait abouti positivement. Certaines réparations nécessitent en effet deux étapes pour être parfaitement finalisées, et nous sommes heureux que le résultat vous satisfasse. Merci de votre confiance !" Cordialement, Service Relation Clients.

  • Michele C.

    14 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n’ai pas reçu la facture. Je l'attends

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation favorable et l'attribution de ces 4 étoiles. Nous sommes ravis de constater que nos prestations ont répondu à vos attentes, nonobstant ce léger contretemps administratif. Nous avons envoyé votre demande au service facturation aux fins de traitement. Nous vous contacterons dès que nous recevrons leur réponse, dans les délais les plus courts possibles. Notre équipe demeure entièrement à votre disposition pour toute assistance complémentaire. La Compagnie du SAV vous présente ses meilleurs vœux pour une journée des plus agréables. Cordialement, Service Relation Clients.

  • Christian A.

    14 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    l'intervention a été parfaite

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Un immense **merci** pour ce retour qui nous va droit au cœur ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec la **Compagnie du SAV** a été à la hauteur de vos attentes. L'excellence et le professionnalisme sont nos priorités quotidiennes, et savoir que l'intervention a été "parfaite" est la plus belle récompense pour notre technicien et nos équipes de support. Cordialement, Service Relation Clients.

  • L. R.

    12 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai eu besoin d'une 2e visite : elle a été planifiée avec le réparateur un vendredi matin (j'ai posé congé le vendredi matin), 3 semaines après la 1ère visite pour qu'il y ait le temps de recevoir la pièce. La veille du vendredi prévu, je reçois un SMS : intervention prévue le vendredi à partir de 13h. J'appelle en disant qu'on n'avait convenu le matin, que je travaille le vendredi après-midi et là, ils me répondent qu'ils ne peuvent pas faire autrement, qu'il faut programmer un autre RDV 15j après !!! Sans lave-linge pendant 3 semaines déjà, je n'allais pas encore attendre 2 semaines. J'ai dû poser congé le vendredi après-midi aussi, c'est une honte. Quand on convient d'un RDV, pourquoi le changer la veille sans raison ?

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour le désagrément causé par le report de votre intervention matinale à l'après-midi. Nous sommes pleinement conscients des répercussions que ce changement a entraînées sur votre planning professionnel. Malheureusement, des contraintes opérationnelles peuvent parfois affecter nos créneaux d'intervention, néanmoins, nous reconnaissons le manque d'adaptabilité démontré par nos équipes lors de votre appel. Vos commentaires nous sont extrêmement utiles et contribuent à l'amélioration de notre système de gestion des rendez-vous afin d'éviter de tels inconvénients à l'avenir. Nous restons entièrement à votre disposition pour tout complément d'information que vous pourriez souhaiter. La Compagnie du SAV vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients.

  • Frederic F.

    11 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour Monsieur FERRANDEZ, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre feedback. Nous sommes vraiment touchés que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir et nous la prenons en compte avec beaucoup d'attention. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

  • Jean luc D.

    11 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien compétent et symphatique

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de cinq étoiles. Nous sommes particulièrement satisfaits que vous ayez apprécié à la fois les compétences techniques et l'amabilité de notre technicien. Soyez assuré que nous lui transmettrons votre retour positif, ce qui lui procurera une grande satisfaction. Veuillez agréer mes salutations distinguées, Service Relation Clients

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