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Résumé des avis
La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéLa prise en charge a été très rapide, j’ai eu trois appels du technicien pour confirmer la panne, Le rendez-vous est fixé 7 jours après pour recevoir le technicien à domicile, donc 1ère intervention rapide. Celui-ci démonte la machine et identifie la pompe et la carte électronique à changer, il appel un collègue pour faire le point et pour confirmer les pièces à commander, ils identifient que la marque ne produit plus ces pièces mais qu’ils commandent chez un autre fournisseur, on me confirme avant qu’il parte, que les pièces sont en commande. 10 jours après une secrétaire me rappelle pour me fixer un rendez-vous pour effectuer la réparation, je suppose donc que les pièces sont arrivées, mais n’étant pas présente le jour proposée, l’hôtesse me dis « je vois avec mes collègues et vous rappelle pour fixer une autre date pour le remplacement des pièce. » Trois semaines après toujours pas de nouvelles, J’essaye donc de rappeler le technicien plusieurs fois, sans réponse, je finis donc par faire un mail à la compagnie du SAV, pour leur demander le suivi, Le technicien me rappelle le lendemain et laisse un message en me disant qu’ils attendent les pièces, 8 Jours après, je reçois un nouveau mail de la compagnie du SAV de deux lignes, Me disant nous ne pouvons pas avoir les pièces chez le fournisseur donc nous clôturons votre dossier. Je reste à ce jour toujours sans machine à laver, merci la laverie automatique, et on me plante sans plus d’explication sans même prendre le temps de me rappeler. Donc effectivement, insatisfaite de vos services, je ne recommande pas, ils ne savent pas prévenir le client autrement que par mail, c’est lamentable.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifié2 semaines pour commander une pièce c'est trop.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéJ'étais très septique mais rdv honoré avec appel la veille pour confirmation du reparateur lui-même . La pièce du four a été échangé le jour même. Travail fait avec soins . Four réparé👌
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéExcellente prestation
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne société, sérieuse et dépanneur très consencieux et aimable, très sérieux dans le travail effectué 'je recommande cette société
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnes agréables et compétentes. Pas de surplus forfaitaire
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéL’accueil téléphonique a l’écoute et réparation rapide après commande des pièces . Je recommande et je referai appel en cas de besoin
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéBon contact et efficace
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent agréable et serviable
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien à l'heure, réparation faite, coût correct... Je recommande !
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéLe site devait être plus clair pour avertir que même pour 10 minutes de marche, il faut payer 99 euros avec un appareil que je dois mettre à la poubelle. Trop de déception pour moi. Côté téléphonique et intervention, je n ai rien à dire.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéDépanneur au top à tout point de vue, c'est un denrée très rare...!!
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiésérieux et professionnelle.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéPonctuel et réactif. Problème réglé
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéIl n’y a pas eu de recherche de pièce de remplacement
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéAprès le passage du technicien, j'ai été contactée pour le suivi de la réparation, 3 semaines après, pour vérifier si l'appareil fonctionnait bien et si je n'avais pas de problème...
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéAvis mitigé car nous sommes satisfaits du résultats mais déçus d'avoir dû payer 2 fois pour nous rendre compte que le souci ne venait pas du lave-vaisselle en lui-même mais de son installation... Nous aurions aimé que le premier réparateur pousse un peu plus ses recherches de problème, il se serait sans-doutes rendu compte du soucis un peu plus loin... Ce qui nous aurait évité de devoir repayer une seconde fois, la même somme et de faire ensuite la réparation nous-même étant donné que les techniciens n'interviennent que sur la machine, pas sur son installation. Malgré tout les deux techniciens rencontrés ont été très agréables, la personne du service facturation également très agréable. Rien à redire.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéhoraire respecté, detection rapide de la panne , efficacité et disponibilité du technicien bienveillance, en espérant que la reparation tienne (brasure).
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiétrès bien
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