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Résumé des avis
La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéJe recommande vivement
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiécontinuez comme çà vous gagnerez des points face à d'autre qui négligent leurs clients !
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéImpossible d’annuler un rendez-vous donne sans mon accord
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons été très satisfaits de ces interventions. Tout c'est bien passé.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéDiagnostic un peu rapide sans vérifier l'état électrique
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéDémarche mensongère: ayant diagnostiqué la panne (courroie cassée), j'ai donné mon accord verbal pour une réparation et indiqué toutes références utiles. Un intervenant s'est présenté (en retard sur le RV) les mains vides et m'a dit qu'il reviendrait avec la courroie de rechange. Après son départ, j'ai reçu un devis pour intervention à 99€, courroie à 20€ et une poulie à 85€ (qui n'a rien à voir dans cette réparation, soit total 204€. Naturellement j'ai refusé ce devis et maintenant, l'entreprise ose me facturer une intervention à 99 € alors que l'intervenant n'a pas passé plus 10 minutes chez moi.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès décue, pratique totalement déloyale. J'ai appelé plusieurs fois avant le déplacement pour être sure que la pièce qui figurait sur leur site internet serait au même prix une fois le technicien sur place car je connaissais l'origine de la panne. Or, une fois sur place, la pièce sur la tablette du technicien est à plus de 100 euros de plus que la pièce figurant sur leur site internet. La référence aurait soi-disant changé (mais la pièce moins chère est toujours sur leur site!). Le responsable trouve alors toute une série d'excuses pour justifier la différence de prix (garantie non incluse, etc) alors qu'au téléphone on m'a dit que les pièces étaient garanties (sans me parler de supplément) et la main d'oeuvre incluse dans les 99 e de départ. Inutile de dire que je ne paie pas pour ces pratiques déloyales. Que la compagnie du SAV propose les pièces au prix affiché sur son site, sans les gonfler une fois chez le client qui se retrouve coincé. On ne m'a pas proposé de me faire payer la pièce au prix indiqué sur le site. Aucun geste commercial, juste de multiples relance de facture que je ne paierai pas. Ou alors je veux la pièce au prix affiché. En attendant, je reste sans lave-linge depuis plus un mois, avec 4 enfants.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a rapidement réglé le problème. Les informations préalables ont été nombreuses (demande d'identification du matériel, d'information sur la panne, rappels de rendez-vous, tarif clair). Merci pour la réparation !
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTres satisfait du service et conseillerai votre adresse à mes proches.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour Horaire respecté Personne très professionnelle et sympathique
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéLes plus: Un bon accueil au téléphone et lors de l’intervention. le professionnalisme et l’expertise du technicien de haut niveau. De bons conseils pour l’entretien de ma machine à laver. Un seul Bémol: la réactivité en cas de retard des pièces a réparer; ça peut arriver, mais dans ce cas l’annulation du rendez-vous doit se faire dans un meilleur délai (d’où l’étoile en moins). Sinon intervention parfaite.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention parfaite
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéSociété sérieuse, sont venus rapidement ont fait le diagnostic, établi un devis et commandé la pièce (paiement à l'acceptation du devis). Ensuite ils sont venus quelques jours après pour procéder à la réparation. Le congélateur re-fonctionne parfaitement.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéDossier ouvert début Septembre et toujours pas réglé. 3 rdv n'ont pas été honoré par vos techniciens sans avoir été prévenu . J'ai du poser 5 JOURS DE CONGES pour pouvoir être présent pour les deux interventions et trois pour les rdv pas honorés . A 110 euros la journée de travail le calcul est vite effectué , pour le moment la réparation de mon lave vaisselle m' a couté 550 euros plus 90 euros d'intervention cela fait un peu cher surtout quand on sait que le lave vaisselle n'est toujours pas réparé à l'heure actuelle . Une honte .Il y trois semaines une opératrice m'annonce que mon dossier est cloturé et qu'il faut tout reprendre à zéro
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéSérieux et ponctuel.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéLa personne qui est intervenu était très professionnel et cerise sur ma gâteau très sympathique.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéle remplacement a été fait la mise en route a été fait mais attendre 6semaines pour une sonde vraiment c'est pas le top du top
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