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Résumé des avis
La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme Le Corre , Nous vous remercions pour ce message, et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Le service Relation Clients
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et réactif
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour MME Severin, Nous vous remercions pour ce message, et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Le service Relation Clients
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéDeux avis : 1/ personne n'est venu au RV fixé (13 octobre) et au second RV (21) annoncé pour le matin, le technicien n 'est venu que l'après midi. 2 / le technicien me dit ne pouvoir intervenir car le frigo a de 15ans et il le savait en arrivant! Cout 89 euros !!!
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr Caron, Nous vous remercions pour votre retour, et sommes navrés que la prise en charge de la panne sur votre Frigo n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Espérant que ce désagrément n’atténuera pas la confiance que vous portez à notre enseigne. Cordialement Service Relation Clients
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr Mangin , Un grand merci pour votre avis . Sachez que nous avons apprécié vous rendre service, c'est un réel plaisir. Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin! Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTECHNICIEN TRES PROFESSIONNEL ET AGREABLE
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme Callas , Toute l’équipe de la compagnie du SAV vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre intervention, Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéla réparation de mon lave vaisselle est enfin réalisée ,la gestion de la panne été une plaisanterie je ne recommanderais pas votre enseigne .
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr Di Placido, Nous avons bien pris en compte votre courriel datant du 28/10, et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Soyez assuré que cet incident demeure tout à fait exceptionnel . En espérant que ce désagrément n'entamera pas l'intérêt que vous portez à la compagnie du SAV, nous restons à votre disposition. Cordialement, Votre service Relation Clients
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié5 messages pour une 'intervention c'est trop (1 pour le r.v à fixer 1 1/2 demi-heure avant l'arrivée du technicien c'est suffisant car nous le savons puisque on a demandé une 'intervention .Le technicien ''Cyril " est très compétant et efficace .chapeau !!!
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr Tetillon, Un grand merci pour votre retour. Sachez que nous avons apprécié vous dépanner , c'est un réel plaisir. Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin! Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTout est dans le titre
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme Ratefiarivony, Un grand merci pour votre retour. Sachez que nous avons apprécié vous dépanner , c'est un réel plaisir. Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin! Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiétrès bonne intervention tres pro, bien préparée et à l heure
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr Despontin, Nous sommes ravis que notre équipe vous a délivré une expérience à la hauteur de vos espérances ! Un grand merci pour ce retour très positif. Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéRESPECT DES HORAIRES BONNE COMPETENCE TECHNIQUE
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr YACOUBOVITCH, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité et conseil
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr WOJCIK, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour Mme FERNANDES, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéMalheureusement mon frigo n'était pas réparable donc je n'ai payé que les frais de déplacement du technicien, soit 89 euros. Un pré-diagnostic par téléphone aurait peut-etre évité un déplacement inutile. Un geste commercial aurait été aussi appréciable.
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Bonjour Mr Kratz., Nous avons bien pris en compte votre courriel datant du 26/10, et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Soyez assuré que cet incident demeure tout à fait exceptionnel et que nous mettons tout en œuvre afin de vous répondre au mieux. En espérant que ce désagrément n'entamera pas l'intérêt que vous portez à la compagnie du SAV, nous restons à votre disposition. Cordialement, Votre service Relation Clients
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr DE LA ROCHEFOUCAULD, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation ! Des réparateurs sérieux et surtout honnêtes ! Je recommande.
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Bonjour Mr MAZET, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe diagnostic paraît juste : il vaut mieux racheter un neuf pour plus de sécurité
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Bonjour Mme CHAU, Nous vous remercions pour votre retour, et sommes navrés que la prise en charge de la panne sur votre réfrigérateur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous préciser qu'un diagnostic sur place s'impose, afin que le technicien puisse identifier avec exactitude la pièce à changer avant de procéder à sa commande. Espérant que ce désagrément n’atténuera pas la confiance que vous portez à notre enseigne. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace rapidité et compétant. Ne pas hésiter.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr BECHET, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr DERET, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéConseils avisés
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme MENDIOLA, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe créneau proposé a été respecté et le technicien a prévenu de son arrivée 10 minutes avant. tarif annoncé respecté. réparation faite avec méthode et compétence la machine à laver est repartie pour de nouveaux lavages
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr THIOLLIER, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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