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Résumé des avis
La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétrès satisfait du délai, du service et de l'intervention. Merci
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme MOSSUZ, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès contente du service apporté. Bon suivi
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme BEDDIAF, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéService serieux et rapide
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Bonjour Mme PERRON, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétres bien
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Bonjour Mme BOREL, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéIls ont été très réactifs et m'ont vite proposé un rdv pour réparer mon lave-vaisselle. Malgré une réduction sur le prix du forfait, je trouve que c'est cher. Je n'ai pas eu envie de le jeter et d'en prendre un neuf, juste pour une pièce de rien du tout. Mais le prix peut en décourager plus d'un. Cela dit, mon problème a été résolu et le suivi est bon. Technicien professionnel.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr THIAM, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre société. Dans une démarche d’amélioration continue, nous avons pris en compte vos remarques et les avons bien transmises au service concerné. En restant à votre entière disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service Relation clients
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLitige expliqué au téléphone avec pour le moment aucun retour ni du Géant Casino ni de votre société
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéComplètement satisfait de la prestation de la compagnie du SAV;
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Bonjour Mr RIPOLL, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiétechnicien compétent
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Bonjour Mr JEGO, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour Mr BRISEBARD, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéPonctualité et professionnalisme du technicien. Malgré le prix élevé de la pièce de rechange, l'appareil ménager fonctionne correctement. On pourrait s'attendre à une garantie de la pièce remplacée de 6 mois au lieu de 3 .
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Bonjour Mr HALGAND , Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéAppel à la CSAV pour une réparation de machine hors garantie. Intervention dans la semaine , professionnel sympathique et réactif, plusieurs appels et sms de la plate-forme téléphonique pour s’assurer que tout est ok pour les rdv. Je suis satisfaite et referai appel à la CSAV en cas de besoin
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Bonjour Mme GROUAZEL, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent travail . À souligné que le Temps De l’intervention du technicien ne correspond pas à celui qu’on lui demande de faire ! 1/2h c’est à peu elle temps de démonter si on veut travailler sérieusement.
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Bonjour Mme CLARY, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Dans une démarche d’amélioration continue, nous avons pris en compte vos remarques et les avons bien transmises au service concerné. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéMachine toujours pas réparer. Une pièce avait été changé mais celle ci continue à s'arrêter à plusieurs reprises. La personne au téléphone hyper désagréable et insultante (en pensant que je n'entendais rien). Elle n'a pas coupée son micro....😡
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien poli, discret et ponctuel.
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Bonjour Mme HAZZAN, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour Mme LAUHON, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéprise de rdv simple et rapide, intervention et diagnostic efficace, le four a été vite réparé.
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Bonjour Mme ACAR, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéCarte électronique HS sur une machine de 11 ans. conseil du technicien, après concertation avec un collègue et vu le prix d'une nouvelle carte électronique, de remplacer la machine par un modèle neuf.
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Bonjour Mr NOIROT, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Dans une démarche d’amélioration continue, nous avons pris en compte vos remarques et les avons bien transmises au service concerné. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéMalgré 3 appels de ma part pour informer que je n'étais plus disponible 3 jours avant l'intervention, le technicien mal informé s'est présenté alors que j'étais absente. Cela a montré un gros problème de communication entre la plateforme téléphonique et les techniciens de terrain. Il a fallu attendre plus de 4 semaines pour réparation de ma machine laver.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, rapide et efficace, je recommande
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Bonjour Mme MARTINEZ, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien. Très compétant
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Bonjour Mr GUYOT, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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