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Résumé des avis
La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien arrivé dans le délais initianelement prévu et panne trouvée et réparée très rapidement .
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme MONNOT, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme SIOUDA, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr LEMAISTRE, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéj'attends la suite
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr BONNEVIALE, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Sachez que comme convenu un dossier a été créé dans le cadre de la garantie relative à la réparation, et un RDV est pris pour le 14/10 afin de donner suite à la prise en charge. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéRéparateur Mr Nicolas au top et très gentil. Merci encore à recommanderais.
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Bonjour Mr DUBOIS, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe relationnel, la prise de RDV et l intervenant : tout est impeccable
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Bonjour Mr PRIAUD, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéA l'écoute, réactif et professionnel
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Bonjour Mme CAUDOUX, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour Mr DUBOIS, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéparfaitement satisfaite
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Bonjour Mme DE BORD, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéLa Compagnie du SAV a été très réactive à la fois pour venir identifier le problème, très réactive aussi me donner une nouvelle date pour la réparation alors que j'ai eu un empêchement à la date prévue initialement. La réparation a été bien faite. Enfin le personnel est très aimable. Aucun problème, pour les deux expériences que j'ai eues avec ce service de dépannage.
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Bonjour Mr TRILLARD, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéDélai d intervention rapide
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Bonjour Mr LALLEMENT , Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéPROFESSIONNEL
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Bonjour Mr CRELO , Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait de l'intervention mais je suis toujours dans l'attente d'une réparation par vos services et à vos frais de la porte du lave vaisselle qui a été endommagée involontairement par le réparateur.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr BONNET , Nous vous remercions pour votre retour, et sommes navrés que la prise en charge de la panne sur votre cave à vin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous informons que le dossier est remonté au responsable technique afin de procéder aux vérifications et mesures correctives qui s'imposent, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais, une fois son retour reçu. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation, adaptée à notre situation, et prenant en compte la realité de la panne. Un technicien très agréable et transparent dans ses propositions
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Bonjour Mme CHAREYRE , Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLa réparation de notre frigo, dont le thermostat était tombé est panne, s'est très bien passée : le technicien était sympathique et compétent.
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Bonjour Mme ATTIA , Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéJe recommande fortement technicien super sympas
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Bonjour Mme ARBOGAST, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéLe professionnel présent était accompagné d'un jeune en formation et il se montrait aussi compétant comme technicien que comme formateur. Merci à votre équipe. B.C.
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Bonjour Mme COQUILLAT, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace mais cher
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Bonjour Mr LAZAR, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéJe me suis retrouvé à paie pour une prestation non réalisée. Pour moi il s'agit d'une facturation abusive. Et je compte bien voit avec mon assurance pour faire valoir mes droits. Je demande l'annulation de la facturation et la restitution du solde versé.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr RAULT, Nous vous remercions pour votre retour, et sommes navrés que la prise en charge de la panne sur votre réfrigérateur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous préciser que le diagnostic d'un technicien sur place s'impose, afin d'identifier avec exactitude la pièce à changer avant de procéder à sa commande. Soyez assuré que cet incident demeure tout à fait exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté, la pièce étant épuisée chez le constructeur. Espérant que ce désagrément n’atténuera pas la confiance que vous portez à notre enseigne. Cordialement Service Relation Clients
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéRéparateur efficace et réparation efficace
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Bonjour Mme MOILLERON, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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