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Résumé des avis
La marque se distingue par une communication fluide, des techniciens compétents et une intervention professionnelle. Les clients apprécient également l'amabilité du service et la qualité des réparations effectuées.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéQue ce soit de ma prise de RDV à l'intervention du technicien, je n'ai rien à redire. Rapide, efficace et le tarif n'est clairement pas excessif. C'est agréable de payer pour un service cette qualité en sans avoir la sensation de m'être faite arnaquée.
Réponse de A. A.
Petite coquille : Que ce soit de ma prise de RDV à l'intervention du technicien, je n'ai rien à redire. Rapide, efficace et le tarif n'est clairement pas excessif. C'est agréable de payer pour un service cette qualité en sans avoir la sensation de m'être faite arnaquer. Le 7 sept. 2021 à 10:36 0200, Service Relation Clients (Support)
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme KOFFI, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéSuper intervention, après en avoir testé plusieurs je les recommande sans hésiter
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr MISSRI, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiétres contente service impeccable
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Bonjour Mr DUDAL, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéintervention bien satisfaisante dommage qu il n y ait pas assez de plage (ou souplees) pr rdv
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr LAMOTTE, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Dans une démarche d’amélioration continue, nous avons pris en compte vos remarques concernant les plages horaires et les avons bien transmises au service concerné. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne compétente, soigneuse et donne des conseils. Service vraiment top !
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Bonjour Mme RADOUAN, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéProblème résolu et le technicien a pris le temps de m'expliquer l'intervention.
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Bonjour Mr LICOWSKI, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéJE RECOMMANDE CETTE SOCIETE
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Bonjour Mr ANNEMARGUERITE, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien courtois et professionnel Respect du domicile Je n'hésiterai pas à vous recommander
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Bonjour Mr DODELER, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien était ponctuel, compétent, efficace et de bon conseil. Je recommande !
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Bonjour Mme ATTIA, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéLa Compagnie du Sav a répondu à mes attentes. Le système d'information par mail et SMS est top 😉
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Bonjour Mme DA SILVA, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec la compagnie du sav. Diagnostic de la panne effectué par le premier technicien , s'est avéré correct. Tout comme la réparation effectué par un second technicien .
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Bonjour Mr VELLER, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez-vous sur Internet Bon suivi du rendez-vous : pas de risque d'oubli Réparateur ponctuel et efficace
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Bonjour Mr MEISSONNIER , Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéLe diagnostic était fait début juin pour 89€ après plusieurs tentatives de votre part pour fixer un rendez-vous pour réparer ma machine sans m'avoir proposé de devis. Finalement, j'obtiens ce devis que je valide en paiement par chèque.. j'apprends que le constructeur ne fabrique plus la pièce dont vous avez les références depuis 3 mois . Quelle perte de temps et d'énergie ! Je ne ferai plus jamais appel à vos services et je ne vous recommanderai pas à mon entourage. Bonne journée.
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Bonjour Mr PASSERA, Nous vous remercions pour votre retour, et sommes navrés que la prise en charge de la panne sur votre Lave Linge n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous préciser que le diagnostic d'un technicien sur place s'impose, afin d'identifier avec exactitude la pièce à changer avant de procéder à sa commande. Soyez assuré que cet incident demeure tout à fait exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté, la pièce étant épuisée chez le constructeur. Espérant que ce désagrément n’atténuera pas la confiance que vous portez à notre enseigne. Cordialement Service Relation Clients
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr HERAU , Toute l’équipe de la compagnie du SAV vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre intervention, Nous restons à votre entière disposition s Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéPas de suivi Attente réparation plus de 25 jours la réparation pas faite remboursements en attente
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr JOUSLIN, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre société, et nous sommes sincèrement navrés que la prise en charge de la panne sur votre réfrigérateur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans une démarche d’amélioration continue, nous avons pris en compte vos remarques concernant le délai de traitement de votre demande et les avons bien transmises au service concerné, Soyez assuré que cet incident demeure tout à fait exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté, le délai étant dû à la commande de la pièce nécessaire à la réparation. Concernant le remboursement, nous relançons le service dédié afin de faire le nécessaire dans les meilleurs délais. Nous espérons que ce désagrément n’atténuera pas la confiance que vous nous avez accordée. Cordialement, Service Relation clients
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéJE RECOMMANDE SABS AUCUN PROBLEME
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr ANNEMARGUERITE, Un grand merci pour retour. Sachez que nous avons apprécié vous rendre service et vous dépanner, c'est un réel plaisir. Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin! Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne réactivité, réparateur très agréable
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme BRUNELLES, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiédélai tenu
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr MORELON , Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiédélais en période estivale et rapidité d exécution bravo
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr PARTIDA, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéLa panne de mon lave-linge était bien identifiée par mes soins. Photos à l’appui. Le technicien se déplace pour 89€ et là au lieu de me dire qu’il va me trouver les pièces nécessaires à la réparation (2 ressorts 2 vis 2 écrous). Et bah non, il m’annonce qu’il faut changer le tambour. Bref coup d’épée dans l’eau.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr FERRAZZA, Nous vous remercions pour votre retour, et sommes navrés que la prise en charge de la panne sur votre cave à vin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous informons que le dossier est remonté au responsable technique afin de procéder aux vérifications et mesures correctives qui s'imposent, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais, une fois son retour reçu. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients
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