La marque propose des produits originaux et pratiques, avec un bon rapport qualité-prix. La navigation sur le site est fluide et les commandes faciles à effectuer.
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Martine L.
21 mai 2025
Avis vérifiénavigation agréable sur le site
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Annie R.
19 mai 2025
Avis vérifiéJe n ai rien à redire . Le.seul reproche que je pourrais faire est de ne pas pouvoir anticiper la livraison (pas de suivi) et m'organiser en conséquence.
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Annie, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci beaucoup pour votre retour positif et constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous comprenons que le suivi de livraison puisse être un point d'amélioration, et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer dans votre organisation. Peu après que vous complétez votre commande sur notre site, vous devriez recevoir un e-mail avec les informations de suivi de votre colis. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis avec ces informations. Pouvez-vous vérifier et confirmer que vous l'avez bien reçu s’il vous plaît ? Votre retour est précieux pour nous et nous l’utiliserons pour continuer à améliorer notre service. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Annie R.
Merci pour votre réponse. J'ai bien reçu le mail de confirmation... mais je n'avais pas "tilté" que je pouvais accéder au suivi en passant par la rubrique "mes commandes". Je vous prie de m'en excuser :-)
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Isabelle D.
19 mai 2025
Avis vérifiéRetour à ma charge, pas possible d’avoir qui que ce soit au téléphone pour annuler la commande , impossible de le faire sur le site! Je ne me ferai plus prendre !
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre frustration concernant le retour et la difficulté à annuler votre commande. Pouvez-vous nous transmettre vos informations via le lien suivant s’il vous plaît : https://www.lafemmemoderne.fr/content/82-contactez-nous Veuillez noter que conformément à notre politique de garantie de 30 jours, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes pour obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés. Nous apprécions vos retours constructifs qui nous aident à améliorer notre service. Nous nous efforçons de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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Raymond K.
19 mai 2025
Avis vérifiéC'est le second achat identique. Cela prouve ma confiance.
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Raymond, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez une confiance renouvelée en nos produits en effectuant un second achat. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ici pour vous offrir toujours le meilleur. Notre équipe vous remercie pour votre fidélité. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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Mireille C.
19 mai 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas pu retirer mon colis à temps ( absence inopinée pendant quelques jours) , il est donc retourné à l’expéditeur !
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Mireille, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas pouvoir récupérer un colis à temps, surtout en cas d’imprévu. Votre expérience est importante pour nous et nous sommes désolés pour l'inconvénient que cela a pu causer. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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Monique L.
19 mai 2025
Avis vérifiéSatisfaction
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Monique, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer d’offrir le meilleur. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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Marie christine G.
19 mai 2025
Avis vérifiélivraison longue et frais de livraison trop élevés
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Marie-Christine, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la livraison longue et les frais élevés puissent être frustrants, et nous en sommes désolés. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par ce délai de livraison et nous sommes reconnaissants pour votre compréhension. Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais de livraison convenus. Au sujet des coûts de livraison, il faut savoir que notre catalogue fonctionne sur le principe d'une participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage. Quel que soit le montant de votre commande et qu'elle soit acheminée par transporteur ou bien par la poste, le montant du forfait reste inchangé. Ce montant peut donc paraître important dans certains cas, mais dérisoire dans d'autres. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à identifier des pistes d'amélioration. Nous apprécions votre compréhension et restons engagés à offrir le meilleur à nos clientes. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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Reine R.
17 mai 2025
Avis vérifiéFacilité de trouver un produit et livraison rapide. Je recommande
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facilement le produit que vous cherchiez et que votre livraison a été rapide. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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Isabelle D.
17 mai 2025
Avis vérifiéLudique simple
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Isabelle, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre offre à la fois ludique et simple. Votre retour est essentiel pour nous, et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager d'autres impressions, votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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Geneviève D.
17 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai du malheureusement retourner l'article commandé Mais le retour est payant ! À la différence de Daxon par exemple ni
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Geneviève, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le retour payant puisse être frustrant et nous sommes désolés que cela ait terni votre expérience avec notre marque. Nous sommes désolés, mais nous ne fournissons en effet pas les étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour des articles, veuillez vous reporter à nos CGV. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer nos services. Sachez que nous restons engagés à vous offrir une expérience de qualité. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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Anne marie B.
17 mai 2025
Avis vérifiéParfait merci beaucoup
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Anne-Marie, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre soutien nous motive à continuer à offrir le meilleur à notre clientèle. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Fabrice, La Relation Client
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Patricia L.
17 mai 2025
Avis vérifiéPantalon légers mais arrivés frippés nécessitera du repassage Ils taillent petit 54 56 l'élastique sert beaucoup déçue prix attractif
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le pantalon est arrivé froissé et que la taille ne vous a pas convenu. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Veuillez noter que conformément à notre politique de garantie de 30 jours, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes pour obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits. Nous apprécions votre mention du prix attractif et espérons que vous trouverez une pièce qui vous satisfera pleinement à l'avenir. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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M. O.
17 mai 2025
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, malgré quelques produits qui ne correspondent pas vraiment à la description.
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite de nos produits. Nous prenons note de votre retour au sujet de certains articles qui ne semblent pas ne pas correspondre entièrement à vos attentes. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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Martine D.
17 mai 2025
Avis vérifiétres joli cadeau
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Martine, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre cadeau parfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir des articles de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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Laleu É.
17 mai 2025
Avis vérifiéRien à dire conforme aux attentes
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client
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Jean marc P.
9 mai 2025
Avis vérifiéBonne qualité
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Nicole C.
8 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Nicole, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
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Marie-France J.
7 mai 2025
Avis vérifiéRAD... satisfaction. Cldt
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Marie-France, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Nous restons à votre écoute et apprécions vos encouragements. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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Corine B.
7 mai 2025
Avis vérifiéJ'attends de voir la suite, car je viens de retourner un article beaucoup trop petit.
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Corine, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point il peut être décevant de recevoir un article qui ne correspond pas à vos attentes, et nous vous remercions de nous en faire part. Nous sommes à l'écoute de vos retours et espérons que votre prochaine commande vous comblera davantage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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Anne marie E.
7 mai 2025
Avis vérifiélivraison très tardive
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Anne-Marie, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons les désagréments causés par une livraison tardive et nous sommes vraiment désolés que cela ait impacté votre expérience. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par cette situation. Nous sommes reconnaissants pour votre compréhension. Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais de livraison convenus. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour améliorer nos services. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochains achats. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Anne marie E.
Merci de votre compréhension
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