La marque propose des produits originaux et pratiques, avec un bon rapport qualité-prix. La navigation sur le site est fluide et les commandes faciles à effectuer.
-
A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéReçu une commande différente des images du catalogue. Qualité horrible et taille beaucoup trop grand
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Catherine, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes navrés de lire que l'article reçu ne correspond pas à ce que vous attendiez. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Conformément à notre politique de garantie de 30 jours, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes pour obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéChouette site continuer ainsi
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et notre service. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéVotre pub sur Télé loisir parfaite
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Dominique, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci pour votre appréciation de cette pub et notre service ! Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifié2 articles renvoyés sur 3 car les tailles des vêtements ne correspondent pas à la taille demandée.Le 50-52 est très petit et correspond à du 42-44.Seule, la chemise de nuit correspond tout juste à du 50- 52. Je suis extrêmement déçue et ne recommanderai plus.J'ai l'habitude de commander par internet et n'ai jamais vu un tel problème!
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Françoise, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis navré de lire que les tailles de vos articles ne vous convenaient pas. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Entre-temps, veuillez noter que conformément à notre politique de garantie de 30 jours, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes pour obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéCorrect
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Marie-Thérèse, Votre commentaire est très apprécié, merci. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction de cette expérience avec notre service. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiélivraison rapide
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Lydie, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi que vous ayez eu une expérience positive avec cette commande. Merci d'avoir souligné votre appréciation pour la rapidité de la livraison. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéla taille mentionnée sur le catalogue dans le texte et sur la photo de l'article commandé (doudoune) indiquait 38 à 56 . 56 étant précisé 2XL. A réception du colis ce n'est absolument pas u, 56 - 2XL serait plutôt 50-52... Article renvoyé ce n'est pas la première fois que les tailles sont inexactes. Cela frise la publicité mensongère. Et ce sera ma dernière commande chez ce fournisseur . J'en attends le remboursement qui j'espère arrivera. En effet ce sont les seuls à proposer 1 avoir ou 1 échange et à faire payer les retours et leur bon de retour ne mentionne pas le remboursement il faut le demander.
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Nicole, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis navré de lire que vous n'êtes pas satisfait des produits reçus et de la taille de vos produits. Merci d'avoir fait le retour et d'avoir précisé que vous souhaitez un remboursement. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiésatisfaite
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi de lire que vous avez été satisfaite de notre prestation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéComme expliqué ci dessous j'attends des nouvelles de mon retour dû à une erreur de votre part.
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Colette, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés de lire que votre colis n'ait pas été livré dans le délai prescrit. Selon les informations de suivi que nous avons, après vous avoir envoyé le colis à nouveau, vous aurez reçu le colis. Pouvez-vous confirmer que c'est bien le cas s’il vous plaît ? Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
Réponse de A. A.
Bonjour, Ce n'est pas du tout le fait que je n'ai pas reçu le colis dans le délai prescrit. L'erreur est que vous ne m'avez pas envoyé l'article commandé mais un article différent. A ce jour je n'ai toujours aucune nouvelle de l'article retourné à mes frais 20€ , ni des deux courriers que je vous ai adressé, et je n'ai reçu aucun colis ! Courtoisement.Colette Déprez.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéLe catalogue est intéressant mais les indications photos et la taille réelle des produits est parfois discordante si bien que l’achat s’avere décevant
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Joëlle, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes navrés de lire que la taille des produits ne vous convienne pas. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et vos besoins. Veuillez noter que conformément à notre politique de garantie de 30 jours, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes pour obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Renée, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Notre équipe est ravie que vous soyez satisfait. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéUne partie de la commande à été retourné, trop petit, alors nous attendons pour la prise en charge du remboursement.
-
A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiél'ensemble est satisfaisant
-
A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéCommandé le 6 septembre, reçus le 16 septembre. La taille ne correspond pas .Je téléphone pour le renvoi : pas de point relais. Il faut renvoyer en colissimo..La personne peu aimable au téléphone ! Je résume : chemisiers : 29,70€ ,Frais de port ,3,00€ . Pour le retour :téléphone : 2,00€ Port colissimo retour: 8,15 €. Si on me rembourse le prix des chemisiers , il reste à ma charge 13,15€pour ne rien avoir. Je trouve inadmissible d' être obligée de renvoyer par la poste !, La Femme moderne dont j'ai été cliente longtemps, peut se passer de moi . Je regrette. Je demande le remboursement des frais de retour. Merci.
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Michèle, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis sincèrement navré de lire que la taille de votre article ne correspondait pas à ce que vous attendiez et que votre colis ait pris plus de temps que prévu. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les six jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés. Nous sommes désolés, mais le renvoi des items qui ne conviennent pas pour un remboursement est obligatoire dans cette situation. De plus, nous ne fournissons pas les étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour des articles, veuillez vous reporter à nos CGV. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec cette commande. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéRAS. MERCI
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Martine, Votre commentaire est très apprécié, merci. Nous sommes ravis que cette expérience était positive. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéTout est facile
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Claudie, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous appréciiez la simplicité de la navigation sur notre site ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéTout se passe très bien
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Yvette, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec notre site était à la hauteur de nos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiécoforme à ce que j'attendais
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Patricia, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci d'avoir confirmé que cet article correspondait à ce que vous attendiez de cette commande et ce que nous mettons en avant. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiénavigation facile
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Merci d'avoir partagé votre appréciation de la navigation sur notre site. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéService 100%,merci!Ma femme etait tres content avec notre commande meme elle a recommander par courier!
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Alan, Votre commentaire est très apprécié, merci. Notre équipe est ravie de vous savoir satisfait de notre service ! Merci pour votre recommandation. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
Avis affichés par ordre chronologique