La marque propose des produits originaux et pratiques, avec un bon rapport qualité-prix. La navigation sur le site est fluide et les commandes faciles à effectuer.
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéLe coût des contacts par téléphone est trop cher et les échanges par mail avec le service clients sont très compliqués. Les retours sont payants.
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Annie, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes navrés pour les inconvénients rencontrés. Nous comprenons que les numéros surtaxés peuvent être un inconvénient. C'est toutefois ce qui nous permet de proposer une disponibilité 7j/7 de 8 à 20 H. Le formulaire de contact/ nous contacter par courriel est évidemment une alternative. Nous sommes désolés, mais en effet, nous ne fournissons pas les étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour des articles, veuillez vous reporter à nos CGV. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiétrès bon
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Jacqueline, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que cette expérience ait été positive. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéRAS site facile d'accès
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Dominique, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive ! N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéCommande un peu longue à recevoir
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour M-Ange, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les 6 jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la bonne réactivité de LA FEMME MODERNE lors d'une avarie sur un appareil.
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Carmen, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la réactivité de nos services. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
Réponse de A. A.
Merci- Vous contacterai si besoin. Une précision : les frais de retour s'élèvent à 6,99 € Je pense que cette somme est remboursable. Merci de me tenir au courant. Cordialement Mme RABBE CARMEN -
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiémauvais très mauvais 10 jours pour recevoir ma commande malgré avoir 3 fois rempli le formulaire de contact réponse tardive j'allais partir en vacances sans ma commande difficile de se connecter au site
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Annie, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les 6 jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Les jours non ouvrés donnent toutefois l'impression que ce délai est plus long qu'il ne l'est. Nous sommes navrés de lire que notre service n'est pas revenu vers vous avec rapidité. Nous sommes cependant ravis de lire que vous avez pu recevoir votre commande à temps. Pouvez-vous nous donner plus d'information au sujet des difficultés que vous rencontrez à vous connecter à notre site s’il vous plaît ? Nous sommes navrés pour les inconvénients causés. Nous espérons néanmoins que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiébon site
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Marc-André, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette expérience ! Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiétout es bien
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de cette expérience et votre article. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiélivraison conforme et rapide
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Chantal, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Merci d'avoir confirmé que cette expérience s'est passée comme prévu et dans les délais prescrits. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéJolis articles peu chers.
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous vous remercions pour votre appréciation du rapport qualité-prix de nos articles. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéJ'aime bien découvrir les nouveautés. Un très léger bémol, mais cela n'affecte pas la note : si vous aviez de produits dédiés au yoga, vous auriez peut être des personnes qui régulièrement en club ou occasionnellement a domicile pratiquent le yoga...
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Ravi de lire que vous appréciiez beaucoup nos articles. J'ai bien pris note de votre suggestion. Je vais la transmettre au Responsable du Catalogue. Nous apprécions toujours les suggestions de nos clients Après tout, votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
Réponse de A. A.
Pouvez svp vous supprimer mon message du site marchais svp ? Mon message vous était destiné afin d'améliorer votre prestation. Il n'était pas destiné aux internautes. Merci de votre compréhension.
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiépas de probleme pour commander . ainsi que la navigation dans le site
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé la navigation et l'exercice de commande simples. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Mireille, Nous vous remercions pour votre commentaire. Ravi de lire que cette commande se soit bien passée. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Consuelo, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié cette expérience et que vos articles correspondent à ce que vous attendiez. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéLa commande à été expédiée rapidement et l'envoi est soigné. Par contre, je déplore la procédure de renvoi des articles. Cela est vraiment anti commercial de demander aux clients de payer le renvoi d'articles qui ne leur conviennent pas. En raison de cela, je ne commanderai plus et je n'inciterai personne à commander.
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Lydia, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Je prends note de votre remarque. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Je vous remercie d'avoir souligné la rapidité du traitement des commandes. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéTout a été très bien. Seul bémol je regarde si le colis et dans ma boîte à lettre surprise rien le livreur c'est tromper d'adresse et de nom en mettant le colis chez une autre personne dans la boîte à lettre. Par chance ces gentilles personnes me l'ont ramener en main propre heureusement que ce n'était pas trop loin de chez eux
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Sophie, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi que vous appréciiez notre service. Nous sommes cependant navrés pour l'erreur au niveau de la destination de votre colis, tout en étant contents au final que vous ayez pu avoir votre colis. Je vais transmettre ces informations au Responsable du Catalogue. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiébon site
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Brigitte, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire positifs. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéReçu mon colis bien emballé dans les temps
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Odile, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Ravi que vous ayez eu une expérience positive pour cette commande. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéDes produits de qualité, avec des classiques que l'on retrouve, livraison rapide.
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Nadine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci pour votre appréciation de notre service ; la qualité des articles et la vitesse de livraison. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéEmballage plus que défectueux, en partie ouvert. A l'i’terreur, fauteuil cassé !! Avis de passage du livreur colissimo depose dans la boîte à lettres sans la moindre information. J'ai récupéré mon colis 3 jours plus tard à la poste apres maintes recherches. Extrêmement mécontente,
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Odile, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Je suis navré de lire que cette expérience ne se soit pas passée comme nous l'avons espéré. Concernant votre dernière livraison, je vous prie d'accepter nos excuses. Votre intervention m'a permis de rappeler à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions à destination de notre Clientèle et au respect des délais de livraison. Conformément à notre politique de garantie de 30 jours, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes pour obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés. Nous veillerons à ce que ces désagréments ne se renouvellent pas. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
Avis affichés par ordre chronologique