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Résumé des avis
La marque propose des produits originaux et pratiques, avec un bon rapport qualité-prix. La navigation sur le site est fluide et les commandes faciles à effectuer.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéFacile d'accès
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéLe délai de livraison a été long. J’ai fait une réclamation après une dizaine de jours d’attente et on m’a annoncé 4 semaines de délai. Je dois dire que ma réponse a été à la hauteur de ma désillusion et cette seconde réclamation a porté ses fruits car j’ai reçu ma commande rapidement.
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Monique, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis navré de lire que vous avez eu à nous contacter deux fois au sujet du retard pour cette livraison. Je suis toutefois ravi que la situation ait été résolue. Nous espérons que vous reviendrez vers nous à nouveau dans le futur. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifié____
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Liliane, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Votre commentaire ne s'accorde toutefois pas avec la note attribuée. Je vous invite à le mettre à jour. Nous vous remercions pour votre confiance. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéLes frais de port sont très élevés pour être livré en colissimo en 3 jours : or j'ai été livrée en coliéco , ça a pris plus de 3 jours et je n'ai pas été livrée dans les temps pour la fête des mères ! Celà mérite bien le remboursement des dits frais de port ! ?
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéCommande arrivée rapidement.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiérien à redire, délai respecté
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Lucette, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire ! Contents de lire que tout s’est bien passé ! N’hésitez pas à revenir vers nous ! Fabrice, La Relation Client
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai retourné la jupe et la robe et j'attends le remboursement Merci
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéSite facile à consulter. Beaucoup de "tentations" auxquelles il faut résister quand on n'a que sa (petite) retraite !
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour ! Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez le large éventail de produits sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai eu un peu de mal à naviguer sur le site et trouver les articles vus sur un catalogue. A mon sens, le bon de commande internet n'est pas clair.
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Annie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés de lire que la navigation sur le site n'était pas aisé en comparaison au catalogue. Il est possible d'utiliser la référence du produit (la série de chiffres que vous verrez sous le nom du produit dans le catalogue) dans le moteur de recherche. Cela devrait vous mener au produit. Pour certaines affaires où plusieurs références vous sont offertes, il faudra rechercher une des références et voir l'offre dans la section ''Nous vous conseillons aussi..." (sous les photos du produit). S'il y a d'autres améliorations qui sont importantes, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que l'on puisse transmettre cela aux équipes concernées. Nous restons disponibles s'il y a autre chose. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiécolis livré le samedi au lieu de lundi. J 'étais présente donc pas de problème. Le carton de livraison était un peu abimé (je pense qu'une personne a voulu voir ce qu'il y avait dans ce colis)
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Les livraisons se font en effet dans la fourchette des six jours à compter de la date de la commande. Il arrive dans certains cas que ce soit avant le 6ᵉ jour. Je suis navré de lire que le carton était abimé. Ce n’est pas le cas pour le produit n’est-ce pas ? Fabrice, La Relation Client
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéSites a petit prix
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Gabrielle, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Content de lire que vous appréciez les prix de nos produits. N'hésitez pas à nous visiter à nouveau ! Fabrice, La Relation Client
Réponse de A. A.
a bientot
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiésite très clair
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Annie ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous la navigation sur notre site est un point positif. N'hésitez pas à nous visiter à nouveau ! Fabrice, La Relation Client
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la vitesse de livraison ! N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Je suis ravi de lire que la vitesse de la livraison est un point marquant de cette expérience. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiénavigation sur le site et trouvé facilement les articles
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéArticles dépareillés ne faisant pas la même taille ! Taille excessivement grande. Prix différents de la pub dans les magazines. Retour payant. C'est publicité mensongère. A fuir
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour, Je suis désolée de constater votre insatisfaction. Dans le cadre de la garantie 30 jours, vous pouvez nous retourner tout article ne répondant pas à vos attentes pour un avoir, échange ou remboursement (sont exclus les cadeaux, produits d’hygiène, consommables, articles textiles lavés, portés, retouchés). Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéJe suis mécontente et je vais renvoyer le produit commandé (téléphone mobile), car l'information fournie sur le site est très incomplète : pas mention du réseau compatible.
Réponse de lafemmemoderne.fr
Bonjour, Sachez que vos remarques ont été transmises au Responsable du catalogue, toujours intéressé par les suggestions de nos clients. En effet, c'est en tenant compte de votre avis que nous pouvons mieux adapter nos réalisations à vos goûts et à vos besoins. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service
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