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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, la conformité des produits et la facilité d'utilisation du site, soulignant son sérieux et des informations claires.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéLa 5ème étoile non donnée pour cause d’une adresse de livraison incomplète mais heureusement tout est bien qui fini bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéArticle de bonne qualité. Envoi rapide. Rien à redire.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéaucun sens commercial ; désagréables
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que votre avis compte pour nous afin d'améliorer notre service. Malheureusement, les délais de notre fournisseur suite aux pénuries ont été rallongés. Nous comprenons que l’attente fut longue. Nous nous excusons pour ce retard. De plus, les commandes passées chez nous peuvent être remboursées à tout moment si les délais ne vous conviennent plus. Nous tenons compte de votre remarque afin d'améliorer notre service dans le futur. Merci de votre compréhension, En vous souhaitant une belle journée, L'équipe Latour
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiémerci,malgré l'attente dont vous n'étiez pas responsable,j'ai bien reçu mon colis
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait mon produit n était pas disponible mais on m a avisé que je serais livré dans un mois ou remboursé de suite j ai opté pour la livraison un mois après livré comme promis ,alors satisfait
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéCommande attendue pratiquement 4 mois (contre 12 semaines -initialement déjà longs- annoncés). Promo de base pour laquelle j’ai commande inexistante au moment de la validation de commande Erreur du service client sur le montant de facture (d’abord redevable puis finalement à moi de payer l’erreur) La prochaine fois, je commanderai directement sur fermob, ils sont attentifs à leurs clients et suivi commande
Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
Bonjour, Merci pour ce retour. Nous sommes sincèrement désolés. Il se peut que parfois, il y ait des erreurs et nous vous prions de croire en notre volonté de nous améliorer. La promotion était valable que sur la couleur carotte, nous avions donc changé de couleur (hors promotions). Les produits n'étant pas en stock lors de la commande, nous avons subit l'augmentation du délai de fabrication FERMOB qui est maintenant de 4 mois. Le remboursement total de la commande est possible à tout moment si les délais ne correspondent pas à vos attentes. Nous sommes encore désolés pour la rallonge de délais de votre commande. Merci de votre compréhension, A bientôt L'équipe Latour
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéNickel!
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéObjet commandé rapidement livré et conforme à la description. Prix très correct.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent service, réactif, professionnel et convivial. Envoi et réception très rapides des fauteuils. Je n'hésiterai pas à commander chez eux à nouveau.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiésuper rapide
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéMerci le matériel commandé correspond à ma demande avec votre rapidité ne changer rien.amicalement
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon site, aucun souci de réactivité donc parfait pour ma commande de lampes led
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéProduit conforme et expédition rapide
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéEnfin une balançoire qui n'est ni jaune ni vert fluo!!!!
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéMa commande n’était pas en stock
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéMobilier de jardin de très belle qualité et surtout de grand confort. Le prix est un peu élevé mais cela vaut le coût.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéEnvoi très rapide et colis soigné
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