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Résumé des avis
Le site offre une navigation aisée et un choix diversifié de produits à des prix corrects. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et la qualité des articles. Le support par mail est jugé efficace, garantissant une bonne expérience globale.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison , très grosse disparité entre la mise en livraison et l'expédition réelle sur les infos parcimonieuses de club led.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéSociété en litige SAV inexistant A éviter absolument.
Réponse de leclubled.fr
Bonjour, Merci pour votre avis, je vous confirme que nous sommes effectivement en litige avec vous suite à votre demande de SAV sur un produit mentionné pour DC12V et branché en 230V par vos soins. Bien cordialement
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiélivraison bien reçue et bien emballée contre les chocs pour le moment satisfait
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifié3 mois d’attente et de relance pour des produits à priori en stock, Pas de réponse sur une demande de remboursement. Bref service nul et colis mal emballé et finalement arrivé abîmé.
Réponse de leclubled.fr
Bonjour, merci pour votre avis - je suis désolé pour ce délai anormal. Bien à vous,
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéSite sérieux, produit satisfaisant, je recommande
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéProduit conforme et de qualité expédition correct merci
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéCommande passée un mardi, reçu mon colis mercredi. Super rapide, bien emballé.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéCommande passée le 31/08/2023 pour des produits indiqués disponibles, réception partielle le 9/10/2023 après plusieurs sollicitations du service client, nous sommes le 26/10/0223 et je n'ai toujours pas reçu le solde de ma commande de plus le site ne répond pas aux messages. Bientôt 3 mois de délai pour 3 produits si je reçois le troisième ! La livraison de la commande précédente avait déjà été laborieuse mais cette fois on bat tous les records. J'attends maintenant le remboursement des produits non livrés mais ce n'est pas gagné dans la mesure ou personne ne répond aux messages. En tout état de cause, il est bien évident que c'était la dernière commande.
Réponse de leclubled.fr
Bonjour, merci pour votre message, l'envoi des tubes manquants a bien été fait ici https://trace.dpd.fr/fr/trace/250042801905859 le colis a été refusé. Nous allons en faire le remboursement. Bien à vous,
Réponse de A. A.
Bonjour, Le premier colis contenant les ampoules à bien été présenté et reçu, j'ai demandé au livreur dpd le second colis contenant les tubes mais il ne l'avait pas et de toute façon ce colis ne figurait pas sur son bordereau donc a sans doute fait l'objet d'un autre envoi ou peut-être jamais envoyé. Le colis contenant les tubes, s'il a fait l'objet d'un autre envoi, n'a jamais été présenté et de fait n'a pas pu être refusé. Dans votre dernier message du 26/10/2023 vous annoncez "faire le remboursement" de ces produits mais nous sommes le 12/11/2023 et aucun remboursement n'a été effectué. La seule question qui reste à vous poser est combien de temps encore allez-vous me "mener en bateau" pour une commande du 31/08/2023 Dans l'attente de vous lire.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifié👍👍👍👍
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéerreur de lampes
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéRupture de stock, plus 1 semaine, 1 élément non conforme à la commande, expédié par la poste 6 jours,...., montage d'essai 2 contrôleurs défaillants, expédié par DPD, 2 jours,..., çà fait beaucoup pour une petite commande,..., point positif, chapeau la réaction rapide du ClubLed, disponible et engagé qui a pallié rapidement aux erreurs, d'où les 3 étoiles quand même.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, rien à redire sur la commande et le site. Le bémol vient du fait qu'entre la commande et l'expédition de la marchandise. Le délai est trop long.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéProduit conforme et rapidité de la livraison
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Envoi dans les temps et réactif aux questions posées sur les produits.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéPresque parfait... dommage que les entrées et sorties du transfo led soient pré câblées et soudées, ce qui n'est pas indiqué dans le descriptif du produit.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéToujours aussi satisfait du Club led
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai attendu 3 mois avant d'être livré. Mais le problème essentiel est que j'ai demandé à être livré dans un point relai et que ce colis m'a été livré à mon domicile. Le service relation client n'est pas fiable
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