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Résumé des avis
La marque offre une navigation simple et une large gamme de choix à des prix compétitifs. Les clients apprécient la réactivité du service et la livraison rapide.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix... Livraison ultra rapide👍
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, j'ai passé commande le 05/10/2023, a ce jour je n'ai toujours rien reçut, après plusieurs contact par téléphone, et par mail, je n'ai toujours rien malgré les promesses du vendeur. a mon dernier contact il me dit c'est pas normal je vous renvoie la commande avec un N° de suivie,or jr n'ai jamais eu de N° de suivie, et je n'ai toujours pas recut, ma commande.Je vient juste de retéléphoner avant de donner mon avis , et personne ne repond, toujours je tommbe sur la méssagerie, j'a d'ailleur laissé plusieurs méssage, et des mail, jamais de réponse.Pour moi c'est un site en qui on ne peut pas avoir confiance, il faut le banier, Un bon conseil A EVITER ET VITE
Réponse de lubweb.fr
Bonjour, Nous répondons au plus vite aux différents appels et mails. Votre colis est bien en cours d'expédition. Pour rappel, le suivi est le suivant : 250062133087467 Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe LUBWEB.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiédelai respecté
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien livraison rapide
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéCommande passée le 09/08 et aucune nouvelle depuis cette date. Cela fait un mois que nous attendons la livraison. Le vendeur ne répond pas aux mails et son téléphone ne fonctionne pas. Fuyez ce site!
Réponse de lubweb.fr
Bonjour, Je viens de regarder et vous avez eu des nouvelles de notre part. Il y a eu un retard important à cause de votre colis qui n'a pas été scanné lors de la ramasse donc il est resté sur le quai du transporteur jusqu'à ce que vous commenciez à vous inquiéter. Depuis je vois que le colis est bien livré. N'hésitez pas à confirmer cette information. Nous restons à votre disposition.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéUn site clair, bon choix de produit, traitement de la commande rapide et livraison aussi. Très bon emballage produit.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la demande - Avis par SMS de la part du livreur le matin même de la livraison mentionnant précisément de la plage horaire de 02h00- Le délai de prise en charge du colis, d'acheminement et de livraison pourrait être réduit d'une journée je crois (commande un dimanche, livraison le vendredi) Bien dans l'ensemble de la part des deux acteurs.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéJe recommande ce professionnel. Livraison conforme et rapide par transporteur à domicile.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison prévue entre 24 et 48h mais arrivée à 4 jours …. Sinon colis conforme à la commande
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et prix correct je recommande les yeux fermés
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéSite parmis les moins cher du net pour la yacco Galaxy que j utilise. Gérant disponible au tel. Rien a signaler
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéExcellente communication par téléphone avec le service client, réponse très clair et personnel très professionnel je recommande absolument à 1000%
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéBonne réactivité
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiécommande conforme et livraison rapide
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéBon service après vente, réactif
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéprestation commerciale et livraison réussies
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison à date prévue et colis intacte, En plus livré en double emballage, c'est important cela, Le contenant du colis est donc bien protégé et bien manipulé par le livreur.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéCommande passée le 5 juillet qui devait être livrée le 8 juillet, sans nouvelles, je contacte le transporteur, nous convenons d’une nouvelle date de livraison au 11 juillet, toujours rien… Colis a priori endommagé : mauvais emballage, à l’expédition ou responsabilité du transporteur ? Les d’abord nombreux échanges avec Lubweb ce sont brusquement interrompus depuis le 10/07… aucune nouvelle depuis plus d’une semaine ! J’ai perdu plus de 100€ !
Réponse de lubweb.fr
Bonjour, vous n'avez pas perdu plus de 100 euros. Il arrive que des colis soient endommagés lors des expéditions. Dans ce cas et donc dans votre cas, nous envoyons un nouveau colis dès que nous recevoir l'avis de souffrance de la part du transporteur pour nous confirmer que le colis n'est pas livrable en l'état. C'est le cas pour votre colis que vous allez recevoir en début de semaine. Nous restons à votre disposition.
Réponse de A. A.
Bonsoir, Cela a bien été le cas, merci. Néanmoins il a fallu que je vous relance à de multiples reprises et ouvre un litige PayPal, pour que vous repreniez contact. Vous créez des étiquettes d’expédition le 19/07, mais ne remettez le colis au transporteur que le 24/07.. Au total j’ai attendu ma commande pendant 21 jours ! Avec de longues périodes sans aucune nouvelle. Il n’y a pas de problème de volonté ressenti chez vos équipes, mais peut-être êtes-vous dépassés ? C’est en tous cas le sentiment que j’ai eu au téléphone (quand je vous ai eus) : de la bonne volonté, mais après un temps trop long pour moi en regard de vos promesses, pour la mise en action. C’est dommage. Merci néanmoins : au final j’ai mon huile.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéSuivi de la livraison du colis par les équipes LUBWEB très satisfaisant.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien rapide
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