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Résumé des avis
La marque se distingue par sa rapidité d'expédition et la qualité de ses produits. Les clients apprécient le large choix de mosaïques et l'excellent rapport qualité/prix. De plus, le service est qualifié d'impeccable et d'amical.
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéJ'aurai dû pouvoir mettre une quatrième étoile, mais la livraison par le transporteur a été une catastrophe. Heureusement j'ai eu une personne très réactive chez made in mosaic qui a fait le nécessaire. Si les articles envoyés pouvaient avoir les références se serait plus pratique pour les différencier. Car il y a des nuances très proches.
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéJe recommande les yeux fermés! Les produits sont toujours parfaits, l'envoi est très soigné et extrêmement rapide et le service après vente est extraordinaire! Toujours disponible et de bons conseils! Tout est vraiment PARFAIT !
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéService rapide et toujours satisfaite de mes commandes.
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéRapide et joignable! Rapport qualité/prix
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéNavigation un peu compliquée si on n’a pas de nuancier
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace. Un grand merci
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéCommande réceptionnée point relais . Impossible de vérifier vu le nombre de clients. Colis ouvert : 3 tesselles cassées surtout une plaquette de 20 a 1,30€ . J’ai envoyé un e.mail aucune réponse ne serait ce par correction de votre part. Ça se fait
Réponse de made-in-mosaic.fr
nous sommes désolés que vous ayez reçu un colis abîmé, même dans un relais vous pouvez émettre des réserves ou refuser le colis si tropt abîmés avez vous émis des réserves écrite auprsè du relais. ?
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéRAPIDE, EFFICACE et produits de qualité !!
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiésuper site et livraison ultra-rapide!
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien pour tout
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéRIEN À REDIRE
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide et conforme
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéCertains produits commandés sont arrivés endommagés alors que le carton d'emballage était intact et le service commercial se défausse sur le transporteur alors qu'il n'y est à l'évidence pour rien. Et depuis, ma deuxième réclamation, je n'ai plus aucun retour...
Réponse de made-in-mosaic.fr
comme noté sur chaque colis que vous recevez , il est indispensable de faire le constat d'avarie avec le transporteur , nous soignons les emballages et n'expédions pas d'article cassé , bien cordialement
Réponse de A. A.
Oui ça c'est la réponse que j'ai reçue à laquelle j'ai déjà répondu que le transporteur n'est pas à mettre en cause, car le carton était en parfait état ainsi que tout le reste des produits livrés, seuls les tesselles étaient cassées dans leurs emballages. Donc arrêtez de rejeter le faute sur le transporteur qui n'y est pour rien.
Réponse de made-in-mosaic.fr
merci de nous retourner la totalité de la commande , pon procédera au rembourssement dès réception afin de cloturer votre dossier
Réponse de A. A.
Mais de quoi parlez-vous ? Je ne vais pas vous retourner 17 kg de marchandises pour des paquets de tesselles cassées. Faites moi un avoir pour la prochaine commande et ça sera bon. Puisque tout le reste de ma commande est arrivé en parfait état !
Réponse de made-in-mosaic.fr
on ne peut répondre favorablement à votre demande, il est important de noter que les professionnels comme vous MissMag Crea, êtes responsable de vos achats, on ne peut prendre en charge une avarie non signalé par écrit auprès du transporteur , la casse est bien dû au transporteur. vous pourrez par la suite faire enlever par votre transporteur, ce sera plus simple pour vous de gérer vos litiges bien cordialement
Réponse de A. A.
Volaissez tomber ! J’espère que mon avis restera sur le dossier et que les futurs acheteurs pourront voir à quel point il est compliqué d’obtenir un dédommagement pour une casse m’émanant clairement d’un défaut d’emballage à votre niveau et non du transporteur. Plutôt que de me faire un avoir d’une dizaine d’euros, par rapport à une commande de plus de 250€, vous me demandez de renouer l’intégralité des 17 kg de commande, c’est tout simplement aberrant !
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiémalgré le soin avec lequel vous avez enveloppé les mosaïques beaucoup de mosaïques pâtes de verre sur les plaques étaient cassées surtout la blanche. les envois en vrac n'ont pas subis de dommage. D'extérieur le paquet était impeccable mais sans doute a t il était transporté sans précaution par les transporteurs ou était il sous des paquets beaucoup plus lourd que lui.
Réponse de made-in-mosaic.fr
l'important est que dès que vous voyez un impacts, plis sur le carton , il faut l'ouvrir avec le transporteur avant de signer
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, Site très sérieux. Commande reçue rapidement avec le produit bien emballé. Je recommande.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéReçu ce que j avais commander mais n ont pas tenu compte de mes informations, difficile de se r3ndre compte des couleurs sans nuancier donc je na suis pas sur de recommander
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéproblème de choix de couleurs qui auparavant figuraient sur le catalogue.
Réponse de made-in-mosaic.fr
Bonjour la palette de couleurs s'est agandi avec les émaux à bord droit d'Hisbalit , effectivement il n'y a pas de réassort d'émaux de Briare, car l'usine ne produit rien depuis plus d'un an. et pas de reprise pour le moment
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéToujours satisfaite du service.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme, prix correct.
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