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Résumé des avis
La marque www.madeco.fr est souvent louée pour la qualité de ses produits, son site facile à utiliser et la rapidité de ses livraisons. Les clients apprécient également le bon suivi et la réactivité du service client. Beaucoup recommandent la société pour son choix varié et la conformité des commandes reçues.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéservice rapide et produit conforme et de qualité
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéLe site propose un choix important de store à prix résonnable.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéParfait, commande conforme et livraison rapide
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai passé la commande de deux stores chic jour et nuit sans perçage un lundi matin, colis déjà présent le lendemain dans un relais ; excellente communication au niveau des informations de suivi. Excellente qualité des stores avec une très bonne notice en français ; parfait !
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide emballé avec soin
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéSite clair
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifié.TRÉS BIEN
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéSuper satisfaite de cette première commande. Merci
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéColis reçu rapidement. Très satisfaite de l'emballage du colis. livraison chez le commerçant impeccable. Très gentil.
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéIl manquait un des deux articles commandés mais le SAV a été très reactif
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéCommande conforme et envoi rapide ! Je recommande
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéBon produit mais livraison avec une semaine de retard.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéCommande facile, livraison rapide et précise, contenu bien emballé et très propre. BRAVO
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéSite sérieux
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéRAS en ce qui concerne la commande reçue mais pas de possibilité d'échange et les retours sont payants.
Réponse de madeco.fr
Bonjour, Nous prenons note de votre message et vous informons que conformément à nos CGV les retours de colis de 100cm et plus sont en effet à la charge de l'acheteur. L'échange est tout à fait possible pour un article de la même référence, dans un coloris différent sans quoi nous procédons au remboursement afin que vous puissiez repasser votre nouvelle commande. Votre remboursement a d'ailleurs été effectué ce jour. Bien cordialement. Le service client.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse mais je sais déjà tout cela.... Je trouve juste hommage que, chez vous, le client doive payer en cas d'erreur de sa part, le retour de l'article, à la différence de la majorité des autres sites de vente en ligne. J'ai pris le temps de vous le signaler dans une perspective d'amélioration, et pas pour que vous me rappelles vos CGV que je connais déjà.
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéBien délai respecté et transporteur final DPD ponctuel sur la plage de livraison annoncée
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéSAV rapide félicitations à toute l’équipe
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéRapidité. Articles top. J'aime beaucoup
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéJ’ai contacté le service client par téléphone qui m’a certifié que ces clips ne se vendaient pas à l’unité pour finalement les trouver sur le site le soir même !!! Et délai de livraison annoncé de 2 à 3 jours maximum, arrivée 4 jours après !! Donc déçu dans l’ensemble, articles renvoyés
Réponse de madeco.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre demande et vous informons que régulièrement ses clips sont en rupture de stock et nous ne connaissons pas forcément de date de réapprovisionnement. En effet il se peut que ces derniers aient entre temps été remis en stock. Sauf erreur de notre part, vous avez initié une demande de retour sur cette commande pour un motif de livraison trop longue et ce retour n'a pas été initié. Si vous ne souhaitiez plus recevoir la commande, il aurait simplement fallu la refuser. Restant à votre disposition. Bien cordialement. Le service client.
Réponse de A. A.
Décidément !! J’ai eu une de vos collaboratrices hier concernant ce retour , il est bien pris en compte, reçu chez vous par retour DPD le 3 septembre 2024 . J’attends le remboursement depuis , apparemment c’est en cours !! La communication passe très mal apparemment dans votre entreprise !! Bien cordialement Mr GAGNANT
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