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Résumé des avis
La marque www.madeco.fr est souvent louée pour la qualité de ses produits, son site facile à utiliser et la rapidité de ses livraisons. Les clients apprécient également le bon suivi et la réactivité du service client. Beaucoup recommandent la société pour son choix varié et la conformité des commandes reçues.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéTrès bon service, produit impeccable, livraison rapide. Je recommande.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéFacile à commander
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéNombreux produits. Livraison rapide
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bien ! L’article est de bonne facture. Envoi rapide et soigné. Je recommande ce site
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrouvé rapidement la réference compatible
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiésite facile d accès communication tél aisée
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéSite internet bien fait et facile d'utilisation. Nous avons apprécié une livraison bien gérée avec rendez-vous préalable. C'est un plus qui n'est pas souvent effectué. Produit bien emballé et protégé.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à la commande
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéExactement ce que je recherchais.très beau rendu tamise doucement la pièce et de très bonne qualité. Expédition rapide dans un colis bien protégé. C'est parfait. Merci
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéThe site is easy to use and offers a good selection of window treatments. Plus it gives import details about measuring and accessories that may be needed.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéNavigation facile sur le site. La livraison programmable est un point positif. Produit reçu correspond à la commande.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès bon service après ventr
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéAbsence de descriptif détaillé sur le produit ne permettant pas d'en juger correctement
Réponse de madeco.fr
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et sommes navrés de constater que l'article commandé semble ne pas vous avoir apporter une entière satisfaction. De part son utilisation très simple, il est en effet inutile d'associer au produit une notice détaillée, en revanche sur notre site internet, vous retrouvez un descriptif complet ainsi que les caractéristiques et les règles de bonnes pratiques. Notre service client reste à votre disposition également pour tout complément d'information. Bien cordialement. Le service client.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un mécanisme avec chaînette en métal, je reçois un mécanisme avec chaînette en plastique. Entre temps, j'ai trouvé une autre solution et je souhaite retourner le produit pour non-conformité. La solution proposée par le service client (renvoi d'un produit conforme) ne me convient pas. Il me demande de prendre en charge les frais de retour, alors que l'erreur est de leur fait (non-conformité du produit). En résumé: on m'envoie un produit non-conforme et c'est à moi de payer pour l'erreur de l'entreprise. Cela ressemble fort à une arnaque...
Réponse de madeco.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre réclamation et vous informons que notre service client vous a en effet proposé de vous faire parvenir le bon mécanisme commandé pour répondre à votre commande initialement passée sur notre site internet et à une éventuellement réclamation. Ce à quoi vous avez répondu "Entre temps, j'ai trouvé une autre solution et je n'ai donc pas besoin d'un échange, mais simplement d'un retour avec remboursement." Vous n'avez donc plus besoin de cet article et dans ce contexte, les retours depuis l'étranger et ce conformément à nos CGV sont en effet à la charge de l'acheteur. Nous pouvons en effet être tenus pour responsables d'un article reçu et non conforme à l'article commandé sur notre site internet mais non pour un article commandé par erreur, ce qui est le cas. Restant à votre disposition. Bien cordialement. Le service client.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès bien mais quand on commande peu d'articles, pas possible de les livrer en point relai... ce serait plus pratique en cas d'absence
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéJ’avais demandé une tige de 1 mètre et elle ne fait que 50 cm. Sinon pour le reste tout est bien
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTbien
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRéponse de Madécostore ainsi que livraison rapides, produit parfait.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéParfait livraison, qualité des stores reçus
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