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Résumé des avis
La marque www.madeco.fr est souvent louée pour la qualité de ses produits, son site facile à utiliser et la rapidité de ses livraisons. Les clients apprécient également le bon suivi et la réactivité du service client. Beaucoup recommandent la société pour son choix varié et la conformité des commandes reçues.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéCompétent et rapide avec un très bon service SAV
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison très très rapide. Bien emballé, il manque un petit bout (dû au transport ou défaut?) mais c'est acceptable.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéLe produit n est pas celui commandé au prétexte d un mauvais referencement au stokage
Réponse de madeco.fr
Bonjour, nous avons pris bonne note de votre message. Nous avons répondu à votre demande en vous proposant un retour pour échange et vous nous avez indiqué préférer le remboursement. Notre service client traite actuellement votre demande et est navré de constater que malgré nos réponses, vos mails et vos paroles envers notre service sont peu convenables. Le nécessaire sera fait quant à votre remboursement dès que le retour sera effectif. Malheureusement une erreur peut arriver et nous sommes désolés pour celle-ci. Restant à votre disposition. Bien cordialement. Le service client.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiécarton d'emballage ouvert des deux côtés et emballages des stores éventrés photos disponibles pour vérification
Réponse de madeco.fr
Bonjour, Nous vous invitons à ouvrir une réclamation auprès de notre service client. Toutefois nous tenons à vous informer qu'une livraison qui est présentée en livraison dans cet état doit être refusée car nous n'expédions pas de commande dans cet état. Nous restons dans l'attente de votre retour. Cordialement. Le service client.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéje suis toujours en attente de la livraison Le colis a été envoyé dans un point relai fermé!!!!! et loin de chez moi je ne l'ai toujours pas reçu
Réponse de madeco.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes navrés pour la gêne occasionnée. En effet le transporteur a pris du retard quant à cette livraison et comme nous l'avions évoqué dans nos échanges téléphoniques, nous les avons contacté pour connaitre les motifs et débloquer la situation dans les meilleurs délais. Les mouvements et manifestations des agriculteurs ont bloqué quelques livraisons raison pour laquelle votre colis n'a pas pu être livré dans les délais et dans le point relais initialement demandé. Nous restons à votre disposition. Le service client.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéParfait de la commande à la livraison
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès sarmtisfaite de ma commande
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, bon produit facile à installer.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifié1ere commande, envoi rapide
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, store de belle qualité. Parfait !
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéLes produits on un bon rapport qualité prix. Le retour et le remboursement d’un produit suite à une erreur de ma part s’est passé dans les délais annoncés sur le site.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéParfait! C’est la 3eme fois que j’achète ces rideaux. Très facile à poser et rendu qui correspond exactement à mes attentes . Livraison très rapide .
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Bon produit.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéService client très réactif et enfin produit conforme
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéRas, produit conforme à mes attentes.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéSite intuitif et facilitateur ( conseils sur prises de mesures …) Produits mis en valeur Et conformes au produit livré. Délais de traitement et de livraison annoncés respectés . Globalement très satisfait .
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et produit de qualité
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéDélais correct , bon produit, bien emballé, Il serais bien un aimant plat autocollant à coller sur la fenêtre en bas vue la longueur du store toutes les fenêtres ne sont pas tous bien d’aplomb . Merci à l’équipe MADÉCO store Cordialement
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéLa commande était censée être livrée dans les 2 à 3 jours ouvrables, ce qui s'est avéré être le cas dans les 5 jours, mais le pire est que l'adresse de livraison indiquée n'a pas été utilisée, mais l'adresse de facturation pour la livraison. Heureusement, nous étions là à ce moment-là...... Mais nous avions donné une adresse de livraison distincte pour une raison bien précise !
Réponse de madeco.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre message et vous informons que nous avons en effet expédier cette commande à l'adresse de facturation comprenant le même code postal que celui du point relais et pour cause, lors du passage d'une commande, nous indiquons que les points relais n'acceptent pas les colis trop volumineux et ayant une dimension supérieure à 1.00m. Même si la livraison en point relais est moins couteuse, tous les colis ne peuvent y être déposés et dans ce cas, nous expédions à l'adresse de facturation. Restant à votre disposition. Le service client.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéRien à redire tout a été correct
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