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Résumé des avis
La marque www.madeco.fr est souvent louée pour la qualité de ses produits, son site facile à utiliser et la rapidité de ses livraisons. Les clients apprécient également le bon suivi et la réactivité du service client. Beaucoup recommandent la société pour son choix varié et la conformité des commandes reçues.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéfacile et agréable à visiter, beaucoup de choix
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrés sérieux
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrés compréhensibles.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéFacilité d'accès
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéCommande passée sur le conseil d'un vendeur Leroy Merlin J'ai trouvé facilement ce que j'avais besoin
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéCommande facile sur le site, livraison comme prévu et produits de bonne qualité.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison chaotique. On m'annonce d'abords que le colis sera livré dans un autre point relais que celui que j'avais sélectionné pour finalement être livré une semaine plus tard dans un autre endroit pas pratique du tout pour moi. Mis devant le fait accompli. Très décevant. Obligé de prendre la voiture pour aller retirer le colis à perpète...
Réponse de madeco.fr
Bonjour, Nous prenons note de votre message et sommes navrés de constater que votre livraison n'a pas été respectée. Afin que nous puissions y donner suite, pourriez vous transmettre votre requête par email à notre service client à contactnet@madeco.fr Notre service client transmettra au transporteur et vous proposera un geste commercial. Nous sommes une fois de plus désolés pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition. Bien cordialement. Le service client.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBien recu et fonctionnel SAV parfait
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéCommandée le lundi , livrée le jeudi ….que du bonheur !
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTres bon site sérieux
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiévraiment parfait, bon suivi, bon produit conforme au site, je recommande vivement cette société.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéImpeccable.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéSite rapide et bien fait. Par contre niveau du rideau de porte fenêtre la finition du bas est très mal fait, le ruban gris en plastique qui fait la longueur du rideau est mal collé sur le début de 10 cm. Donc dans le temps sera sûrement de plus en plus decollé.
Réponse de madeco.fr
Bonjour, Nous prenons note de votre message et sommes navrés de constater que votre article semble présenter un défaut de fabrication. Nous vous informons que votre produit est garanti deux ans et qu'en cas de problème, nous procéderons à un échange contre remise de photos directement à notre service client. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. Le service client.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Comment vous renvoyer le produit que j'ai mis au côté de ma porte fenêtre ? Merci
Réponse de madeco.fr
Merci de contacter notre service au 03.20.18.06.14 - Cordialement, le service client
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéMalgré un site bien conçu, j'ai du appeler pour avoir des compléments d'informations
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison conforme à l'attendu et rapide
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié.........
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la commande. Pas encore installé mais déjà acheté par le passé, donc normalement pas de soucis. Petit bémol ce coup-ci, j'avais demandé une livraison en point relais et j'ai eu une livraison à domicile..
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPour moi, un lot de 2 embouts permettait de réparer un store.j'en ai donc commandé 2 lots pour mes 2 stores.Dans mon colis,il n'y avait de quoi réparer 1 seul store.Avais-je mal compris,est-ce un erreur de votre part?Cordialement
Réponse de madeco.fr
Bonjour, Nous prenons note de votre message et sommes navrés de constater que votre produit semble ne pas correspondre à vos attentes. Effectivement, il y a eu une erreur sur notre site que nous avons corrigé, j'en suis navré. Sauf erreur de notre part, notre service client n'enregistre aucune réclamation à votre nom. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire parvenir les éléments (mail et photos) à l'adresse suivante : contactnet@madeco.fr afin que nous puissions traiter votre réclamation. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement. Le service client.
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