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Résumé des avis
La marque www.madeco.fr est souvent louée pour la qualité de ses produits, son site facile à utiliser et la rapidité de ses livraisons. Les clients apprécient également le bon suivi et la réactivité du service client. Beaucoup recommandent la société pour son choix varié et la conformité des commandes reçues.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéCommande facile et rapide ,.Expédition un peu longue sûrement à cause du we du 14 juillet.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéje vous ai fait une commande ya une semaine jais reçu le coli chez moi jais refait la même commande et 5 jours après toujours rien reçu et vous dite 2 jours ouvrer et on m écrit que sa serra livrer dans un points relais et pas chez moi jais 72 ans et plus de véhicule pour me déplacer donc on fait comment cet vraiment pas sérieux votre boite
Réponse de madeco.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre message et sommes navrés mais ce colis a été déposé en point relais car c'est le mode de livraison que vous avez choisi lors du passage de cette commande comme vous avez pu le constater sur votre facture envoyée lors de nos échanges. Ne s'agissant pas d'une erreur de notre part, ni de celle du chauffeur, nous n'avons pas pu faire récupérer ce colis. Vous nous avez fait part de votre mécontentement nous précisant que vous ne nous feriez pas de bonne publicité ce qui est le cas, néanmoins nous n'avons fait que respecter votre choix sans vous manquer de respect par ailleurs. Nos échanges en témoignent. Comme précisé également, lorsque vous recommandez un produit, vous ne recommandez que le même produit et non le même mode de livraison. Nous sommes désolée que la réponse de notre service client nous vous convienne pas néanmoins en période de soldes nous traitons un nombre considérables de demandes et respectons le choix de chaque client. Bien cordialement. Le service client.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéAh c'est très bien fait une navigation facile les mesures faciles à prendre rien de compliqué.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéDétail des pieces clair et avec dimension permettant de ne pas se tromper dans la commande.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéChoix et produit de bonne qualité ! Livraison rapide.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéPas de soucis avec le site , délai respecté Par contre le colis est arrivé déchiré , mais la marchandise était complete
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifié1er commande incomplète, j’ai contacté le SAV pour leur signaler. J’ai une réponse rapidement, pour prévenir que l’on me faisait parvenir la suite de ma commande. 2 éme commande de nouveau incomplète. Il y’a visiblement un problème au service des préparations de commande 😩
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéRail poser avec facilité
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéMauvaise surprise à réception des 2 moustiquaires extensibles commandées: elles sont arrivées en pièces détachées (22 pièces par moustiquaire), à monter alors que ce n'est pas précisé sur le descriptif et pire le bon de livraison indique "MONTE". Le site mentionne "Elle se pose facilement sans perçage par serrage dans les guides ou rails du volet roulant." De plus Madeco entretient l'ambiguïté en laissant un avis (sur les 6 en tout) qui indique que c'est premonté. Bref j'ai passé des heures à monter les cadres et tenter de tendre correctement la toile dessus. Aucune conseil sur la fiche à télécharger, rien dans le colis reçu. Payées chacune 16,90€ le port, c'est trop cher pour un produit où le client doit faire le travail à la place de l'entreprise. J'en avais acheté une chez Lidl, 5 € moins cher, exactement la même qualité, arrivée toute montée! Sinon rien à dire sur le déroulement commande-livraison, délai prévu respecté
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéParfait , expédition rapide, achat conforme à mes attentes
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace et super matériels ! j’ai vite reçu ma commande et la livraison a été au top également et super contente de mon achat Bravo à vos équipes
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiérapidité de la livraison et stores très bien emballés
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité, très bon service, et livraison rapide
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide après la commande. Service client efficace pour répondre aux questions
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéMatériels bien emballé et reçu intact. Reste plus qu'à poser.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiébon déroulement
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide . SAV performant suite à une 1er livaison avec emballage endommagé.
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