Avis pour Magellan-Bio.fr

Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre retour concernant votre expérience avec notre enseigne. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises, et vous avons laissé un message vocal ainsi qu'un e-mail, car votre avis nous est précieux. Nous souhaiterions tout particulièrement échanger avec vous concernant les incohérences que vous avez relevées entre notre catalogue et notre site internet. Vos remarques sont essentielles pour nous permettre de corriger d'éventuelles erreurs et d'améliorer la clarté de nos informations pour l'ensemble de nos clients. Nous sommes à votre entière écoute pour recueillir vos observations. N'hésitez pas à nous recontacter au 03 74 09 47 50 dès que vous le pourrez. De notre côté, nous nous permettrons de tenter de vous rappeler dans les prochains jours afin de faire le point ensemble. Dans l'attente de cet échange, je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement,

Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre retour concernant votre commande et nous tenons à vous présenter nos excuses pour votre insatisfaction. Votre expérience est au cœur de nos préoccupations. C’est pourquoi nous avons tenté de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises ces derniers jours. Nous vous avons laissé un message vocal ainsi qu'un e-mail afin de faire le point avec vous. Nous aimerions tout particulièrement échanger au sujet du problème d'emballage du livre que vous avez mentionné. Comprendre précisément ce qui a fait défaut nous est indispensable pour améliorer la qualité de nos envois et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Pourriez-vous nous recontacter au 03 74 09 47 50 dès que vous serez disponible ? Dans tous les cas, nous prendrons la liberté de tenter de vous rappeler dans les prochains jours afin de trouver, ensemble, une solution qui vous convienne. Dans l'attente de notre échange, je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Service client Magellan