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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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Bruno P.
30 avr. 2025
Avis vérifiéLes plants sont impeccables, très bien emballés, merci
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Véronique C.
30 avr. 2025
Avis vérifiéToujours de jolies plantes, colis très bien emballé. Merci pour vos magnifiques plants
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Alexandre T.
30 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Bertrand L.
30 avr. 2025
Avis vérifiéRéactif ! Agréable !
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Fabien C.
30 avr. 2025
Avis vérifiéSite très fourni
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Bertrand P.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien bons produits ! envoi rapide merci
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Dominique E.
29 avr. 2025
Avis vérifiébons produits,emballés avec beaucoup de soins
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Antoine K.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Pascal F.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon site ,livraison rapide, produits conformes
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Guillaume V.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTop. Livraison rapide. J ai eu la chance d avoir une dame très gentille qui m a proposé des pieds bio à la place des pieds de fraises non bio afin d avoir ma livraison en 24h. Extrement aimable. Je conseille. Merci
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Eric T.
29 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis très partagé, car je suis sur que c est un très bon site.... Malgré une mauvaise dernière expérience, (ma commande de mini mottes de plants greffés est arrivée détériorée, sauf 2 plants semblent survivre sur 10). Le délai de transport est sûrement responsable de cela, Magellan est tributaire de ses transporteur qui ne jouent parfois pas le jeu. Après contact, j ai eu un remboursement de 8.99??? J aurais préféré un remplacement des plants, mais j imagine que je ne suis pas le seul ds ce cas là ! Voilà pourquoi je suis mitigé, je continuerai toutefois de leur faire confiance.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vos plants soient arrivés détériorés, et nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout au vu du faible taux de survie. Vous avez raison : le transport joue un rôle crucial, et malgré tous nos efforts de préparation, nous restons malheureusement dépendants du soin apporté par les transporteurs. Cela ne devrait toutefois jamais impacter la qualité finale de votre commande, et nous en prenons pleinement la responsabilité. Nous regrettons que le remboursement proposé n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le remplacement de plants est effectivement possible dans certains cas, et nous allons revoir votre dossier pour voir ce qu’il est encore possible de faire. Merci pour votre confiance malgré tout — c’est précieux pour nous. N’hésitez pas à nous appeler directement au [numéro] pour que nous puissions échanger de vive voix et envisager une solution plus juste. Bien à vous, Cordialement, Le service client de Magellan Bio
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Frederic S.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l'emballage
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Michel F.
29 avr. 2025
Avis vérifiémoyen car un article est arrivé en dehors de son emballage spécial (cela a été signalé tout de suite avec réponse de votre part) donc inutilisable (lupin) a part cela c'est parfait
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Nous sommes encore sincèrement désolés pour l’état dans lequel vous avez reçu le lupin, arrivé hors de son emballage spécial. Même si nous vous avons répondu rapidement, nous comprenons que cela ait été décevant, surtout si l’article est devenu inutilisable. Nous faisons tout notre possible pour éviter ce genre de désagrément, et nous allons renforcer nos contrôles d’emballage pour que cela ne se reproduise pas. Encore toutes nos excuses pour cette expérience, et merci malgré tout pour votre confiance. Bien à vous, L’équipe Magellan Bio
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Veillon C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéRetard livraison. Cadeau pas dans le carton. J'ai fait un mail pas de réponse
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour le retard de livraison et pour l'oubli du cadeau dans votre commande. Nous comprenons votre déception, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Pour nous faire pardonner, si vous passez une nouvelle commande, nous glisserons deux cadeaux dans votre colis. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L'équipe Magellan Bio
Réponse de Veillon C.
Je suis donc obligée de repasser commande sinon en fait je ne recevrai pas ce qui était prévu. Je ne trouve pas ça très commercial. Merci de m envoyer ce qui m est dû
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Francis T.
29 avr. 2025
Avis vérifiéles plans reçus sont vivaces laissant présager une bonne reprise. Articles parfaitement conditionnés qui n'ont pas souffert du temps de la livraison. Je recommanderai, c'est sûr !!!!
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Valerie L.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès beaux plans.
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Alain M.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTres bien. Juste que ce serait bien de signaler sur le colis fragile car quand je vois comment le transporteur manipulait le colis. Meme si a l'intérieur les plantes sont bien protégées Bav.
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Emmanuelle C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéToujours aussi ravi.
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Serge D.
29 avr. 2025
Avis vérifiédernière commande plants en mini motte très bien emballé 100% de reprise
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Eric B.
27 avr. 2025
Avis vérifiéParfait, graines de qualité, et une très bonne équipe.
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