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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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Pierre L.
16 avr. 2025
Avis vérifiéExcellente qualité, robuste, au top! Dommage, pas livrable en Suisse
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Nicoleta M.
16 avr. 2025
Avis vérifiéLe site offre un très grand choix de produits à des prix raisonnables.
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Bruno D.
16 avr. 2025
Avis vérifiétres bien
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Franck B.
15 avr. 2025
Avis vérifiéProduits correspondant à mon attente
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Marc S.
15 avr. 2025
Avis vérifiéUne gamme de produits intéressantes , pour le maraichage commande et livraisons rapide. Je trouve es semences assez chères par rapport aux autres fournisseurs bio. Cordialement
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Marianne H.
15 avr. 2025
Avis vérifiéExcellente qualité. Les plaques alvéolées et la serre chauffante sont parfaits
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Agnès B.
15 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien par contre, il y a trop de trop de mails publicitaires.
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L. M.
15 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison impeccable, très satisfait
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Alain B.
15 avr. 2025
Avis vérifiéOn trouve presque tout pour le jardinier amateur sur le site. Ma commande a mis un peu de temps pour être envoyée. Sinon tout est parfait.
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Sylvie C.
15 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour Une remarque sur le délai de livraison qui a été rallongé de 15 jours
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Camille P.
14 avr. 2025
Avis vérifiéJe vous joins le dernier mail envoyé à cette entreprise, chacun se fera son avis. Je précise que j'ai bien fini par recevoir ma commande, mais que mon mail est toujours sans réponse depuis le 26/03/2025. "Bonjour, Je n’ai aucune nouvelle de ma commande qui devait arriver ce jour, pouvez-vous m’expliquer pourquoi ? J’ai passé ma commande lundi en fin de journée pour être sure qu’elle soit prise en compte mardi avant 13h pour une livraison mercredi avant 13h. J’ai commandé pour plus de 250€ pour bénéficier de ce service, ce qui d’ailleurs m’a fait perdre mon cadeau (code 23A3) apparement non cumulable. Hier vos équipes m’ont appelée pour m’indiquer qu’un produit n’est plus disponible, personne ne m’a informée d’un retard de livraison. Bilan : 255€ dépensés, un retard de livraison, la perte de mon cadeau de bienvenue, et un remplacement de produit. Plutôt décevant pour une 1ère commande sur votre site. Cordialement,"
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Merci pour votre message et pour votre commande. Après vérification, votre commande a été passée le 24 mars en soirée, et a donc été prise en compte le 25 mars, notre service ne traitant pas les commandes durant la nuit. Elle a ensuite été expédiée et livrée dans les délais annoncés pour ce type d’envoi. Par ailleurs, les frais de livraison vous ont été offerts, conformément aux conditions en vigueur au moment de votre commande. Concernant le cadeau de bienvenue, nous avons vérifié et constaté que le code promo "23A3" n’a pas été renseigné lors de la validation de la commande. Sans ce code, le système ne peut malheureusement pas appliquer l’offre automatiquement. Nous espérons malgré tout que les produits reçus vous donneront satisfaction et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Très cordialement, L’équipe Magellan Bio
Réponse de Camille P.
J'ai passé commande le 24 mars au soir pour qu'elle soit prise en compte le 25 mars et livrée le 26 mars conformément à ce qu'il est indiqué sur votre site. La livraison n'a eu lieu que le 27 mars sans aucune explication de votre part. Pour ce qui est du code promo, tout est déjà dit dans mon mail, lorsque je l'ai entré lors du paiement il m'a été indiqué que le code était irrecevable car non cumulable avec la livraison offerte (livraison offerte je le rappelle pour un montant de plus de 250€) ! Vous n'aviez jamais dénié répondre à mon mail, mais je vois que les commentaires publics sont bien mieux efficaces. Dommage que vous persistiez dans votre mauvaise fois alors que tout était déjà expliqué dans mon mail et qu'une simple réponse aurait suffit.
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Jean-Marie L.
14 avr. 2025
Avis vérifiésimple et efficace
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Frederic T.
14 avr. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné. Tarifs attractifs.
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Ludovic B.
14 avr. 2025
Avis vérifiéSuper magasin, bcp de choix, envoi rapide !
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Francois C.
14 avr. 2025
Avis vérifiécomme toujours, très bien
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Daniel C.
14 avr. 2025
Avis vérifiécommande rapide facile
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Olivier G.
14 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, comme d'habitude...
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Dora B.
14 avr. 2025
Avis vérifiéLes minimottes de cosmos étaient trop fragiles de tiges pas réussi à les faire repartir.
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Fabienne B.
14 avr. 2025
Avis vérifiéBonne réception. Un peu déçu des plans de fraise
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que la réception a été bonne. Concernant votre déception avec les plans de fraises, nous sommes désolés d'apprendre cela et apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer nos produits. Pourriez-vous nous rappeler au 03.74.09.47.50, pour que nous puissions prendre la réclamation en compte. Merci d'avance de votre réactivité. Cordialement, L'équipe Magellan Bio
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Marc H.
14 avr. 2025
Avis vérifiéExcellente qualité de plants.
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