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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiénavigation facile choix de produits bio dommage pour les produits trop lourds à faire venir ...
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéPlants bien enveloppé et humidifié , heureusement car ils ont mis 8 jours à me parvenir 😩
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéSi je n'étais pas satisfait,je ne commanderais pas chaque année!
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéLivre dans les temps pour mon jardin
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéQualité du matériel commandé bonne Par contre on ne sait que lorsque l on reçoit la confirmation de commande que les délais sont rallongé du au nombre de commande , c est dommage !
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéproblème pour trouver certains articles il a fallut téléphoner, et délai de livraison un peu long
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiébjr ,je trouve que sur le site certain produit porte a confusion ,donc une meilleure explication deja sur le produit directe a l'image qui fausse l'achat et cause problème dans les démarches de remboursement perte de temps bien amicalement
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéArticles bien emballés, mais, temps d'expédition après validation du paiement, extrêmement long………………12 jours…
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis auquel nous accordons une grand importance. Nous recevons actuellement un nombre très important de commandes qui a pour conséquence de rallonger notre délai d'expédition habituel. Cette information a été précisée sur notre page d'accueil dès le début de l'année afin d'éviter de décevoir nos Clients. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée, Marie
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiésite ok, livraison moyenne
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéDélai de :livraison beaucoup trop long. Une remise en cause de ce paramètre est à revoir. En urgence.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Il est vrai que nous avons reçu un très grand nombre de commandes en cette saison, qui a eu pour conséquence de rallonger notre délai d'expédition habituel. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce retard. Nous retrouvons actuellement un rythme proche de celui habituel et travaillons activement sur des améliorations à apporter à nos Services. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une très belle journée, Marie
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéDélai de livraison catastrophique, mais toujours produits de qualité
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéLivraison trop longue et aucune information sur les retards
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis auquel nous accordons une grand importance. Nous recevons actuellement un nombre très important de commandes qui a pour conséquence de rallonger notre délai d'expédition habituel. Cette information a été précisée sur notre page d'accueil dès le début de l'année afin d'éviter de décevoir nos Clients. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée, Marie
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande. Délais d'attente normal.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéDélais de livraison trop long
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéPremière commande passée sur le site magellan. Délai de préparation de commande trop long malgré le fait que soit notifié sur le site des retards du à un afflux de commandes. On ne vous tient pas au courant des suites de votre commande. Dommage ! Livraison effectuée par GLS en dessous de tout. Au global expérience décevante, j'aurais du aller chercher mes plants en jardinerie.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je suis navrée d'apprendre que vous avez également connu des problèmes de livraison avec notre transporteur. N'hésitez pas à nous décrire le problème rencontré via notre formulaire de contact afin que nous puissions en avertir GLS. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéSite intéressant, mais au niveau du service, ça laisse à désirer. Une semaine après commande, j'ai dû envoyer un message pour ne pas avoir de nouvelles. J'ai reçu mon colis 4 jours après le message toujours sans informations. 2 étoiles, c'est tout ce que ça mérite.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéDommage qu’il manquait l’appareil pour semer les graines.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéTrès long pour recevoir ma commande. Mais reçu 2 cadeaux en compensation. Les produits sont de qualité. Je suis contente.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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