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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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Jean claude H.
27 mars 2025
Avis vérifiéSite bien fait, facile à utiliser. Livraison rapide.
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Florent H.
27 mars 2025
Avis vérifiéProfessionnels et très agréable et pas mal de variété en magasin. Ils ont fait un magasin sur place qui montre les produits sur catalogue.’un plus sympa
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Veronique P.
27 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu un couvercle de serré abîmé ,que dois je faire?
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le couvercle est arrivé abîmé. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous faire part de votre situation afin que nous puissions vous apporter l'assistance nécessaire. Cordialement, L'équipe Magellan Bio
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Saint martin A.
27 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide , produits conformes à la description.
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Nathalie K.
27 mars 2025
Avis vérifiéProduits conformes au catalogue Livraison rapide Articles emballés et conditionnés de manière très soigneuse
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Benoit S.
27 mars 2025
Avis vérifiéDes conseils judicieux, un accueil téléphonique 5 étoiles ... le colisage parfait, livré en temps et en heure. S'il y avait une sixième étoile, je l'ajouterais pour la gentillesse des gens du Nord (mais j'ai l'habitude, je suis Picard) ... BRAVO !!!
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Pascale R.
27 mars 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite sauf en ce qui concerne la livraison DHL (colis livré avec 1 jour de retard par rapport au mail d'info de passage du livreur alors que j'étais présente chez moi, colis ouvert sur un côté). Déjà l'avant dernière fois mon colis magellan avait été livré par DHL et je n'avais pas été très contente (colis non livré le jour prévu, livreur peu aimable).
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Dominique A.
27 mars 2025
Avis vérifiéOK TB
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Patrice D.
27 mars 2025
Avis vérifiéLe site est facile d'accès, il est aisé d'y naviguer et de faire des recherches. Expédition rapide , emballage correct. Satisfait du produit.
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Martine T.
27 mars 2025
Avis vérifiéCommande facile
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Marie-FrançOise D.
25 mars 2025
Avis vérifiémagellan m'a appelé pour me faire un avoir sur le plant qui a séché
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Frederique T.
22 mars 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma première commande chez Magellan : assistance réactive, suivi de la commande par téléphone, livraison sur palette des arbustes, arrivés en bon état et conformes à la description.
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Jean charles G.
22 mars 2025
Avis vérifiéProblèmes dus à leur fournisseur de "plants en mini mottes". Les plants de melon ont été livrés avec une énorme pince en plastique à l'endroit de la greffe.Lors du transport cette pince, en "bougeant", a cassée les tiges des melons. Résultat, il n'y aura pas de melons cette année. Et les prochaines années non plus!
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de vos plants de melon n'a pas répondu à vos attentes et que cela a eu un impact sur votre récolte. Nous prenons immédiatement contact avec vous. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe de magellan-bio.fr
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Thierry C.
22 mars 2025
Avis vérifiéDommage que certains articles en stock ne soient physiquement pas disponibles. Sinon livraison parfaite.
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Thierry R.
22 mars 2025
Avis vérifiéTout à été parfait sauf un article acheté et bien présent sur la facture mais absent dans le carton. Thierry
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et vos éloges sur notre service ! Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos articles était manquant dans votre commande. Nous procédons à son envoi dès ce jour. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons note de votre retour pour améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, L’équipe de Magellan Bio
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Sandrine G.
22 mars 2025
Avis vérifiécite facile, claire je commande régulièrement
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Ludovic B.
22 mars 2025
Avis vérifiéLivré en temps et en heure
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Jean pierre D.
22 mars 2025
Avis vérifiéCommande conforme, emballage parfait, livraison très rapide,
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Valerie F.
22 mars 2025
Avis vérifiéLa commande est arrivée rapidement et presque satisfaisante dans l’ensemble. Mais le produit pour l'odium était ouvert dans le colis et s’était entièrement déversé. J’ai perdu bcp du produit avant même qu’il arrive à la maison. Très déçue.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit pour l'odium était ouvert et a causé une perte. Nous vous avons envoyer un message pour vous proposer un dédommagement. Dans l'attente de votre retour. Excellente journée. Cordialement, L'équipe Magellan Bio
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Philippe G.
22 mars 2025
Avis vérifiéColis livré en temps et en heure , mini-mottes en parfait etat à l arrivée , emballage impeccable......silence ca pousse !!!!!!
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