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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la rapidité de livraison. Les produits sont jugés de bonne qualité avec une large sélection disponible.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide ,la semence de la Ratte du Touquet est de très belle qualité !!bonne idée de joindre un catalogue à la commande,belle découverte de la sélection des articles sélectionnés !!
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéreçu en temps, bien emballé correct a mes attentes
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, je recommande ce site.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiésite sérieux grande diversité de variété de produits et livraison parfaite
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéMa commande reçue de plus de 250€ n'est pas complète. Les articles cher sont là mais pas le reste. Quand pourrais je récupérer le reste. Merci
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pas d'inquiétude le reste de la commande arrive un deuxième colis est en route. Avec toutes nos excuses. Très belle journée. Service client Magellan.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéConforme à la description produit de qualité et reçu assez rapidement. Rien à dire parfait.👌
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace, bien emballé.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme et dans les temps. Très bien
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéCommande vite expédiée, livraison correcte. A recommander.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLes arbres sont beaux et bien développés, toutefois un emballage spécifique pour les racines permettrait à celles-ci de conserver de la fraîcheur, surtout quand le transporteur tarde à livrer. Ces mêmes racines pourraient être attachées au fond du carton d'emballage pour éviter, dans le transport, lorsque le carton est retourné, que le branchage ne soit cassé. Malgré ces remarques de détail, le site propose de bons produits à prix raisonnable.
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez nos arbres beaux et bien développés. Nous prenons également en considération vos suggestions concernant l'emballage spécifique pour les racines. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre service et à garantir la qualité de nos produits, même dans des circonstances de livraison prolongées. Nous étudierons attentivement la possibilité d'introduire un emballage plus adapté pour les racines, notamment en les attachant au fond du carton pour prévenir tout dommage pendant le transport. Nous sommes heureux que malgré ces remarques de détail, vous ayez trouvé nos produits de qualité à des prix raisonnables. Nous restons engagés à vous offrir les meilleurs produits et services possibles. Encore une fois, merci pour vos commentaires constructifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement,
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiébien servi
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéDans la livraison j’ai retrouver des graines toutes seules dans le colis dommage il faut que je contrôle tous les paquets de tomates
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous contacter au 03.74.09.47.50 pour que nous puissions renvoyer les paquets. Avec toutes nos excuses. Très belle journée. Service client Magellan
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéEn navigant sur le site de Magellan, j'ai pu trouver de graines de légumes Bio et des outils très pratique pour mon jardin
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité correspondant à la commande et livré rapidement
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait je reviendrai vers vous sans problème
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéLa commande effectuée arrive rapidement et tres bien emballée mais il y a un gros souci ; un produit manquait (et on paie la totalite de la commande sur site), donc je contacte Magellan via le site pour leur demander "comment" ils comptent me rembourser le produit manquant. Ils repondent de suite mais à côté de la plaque en me disant m'envoyer les references par courrier .... Deuxieme envoi en utilisant repondre au mail et même reponse qui ne correspond pas .. Je téléphone, attends, attends une personne et personne ne repond Je renvoie donc pour une troisieme fois ma question (à savoir comment je serai remboursee du produit manquant) et >>> en envoyant le copie collé de la reponse qu'ils me font à chaque fois et ne correspond bien sur pas à ma question Si je suis contente ? A propos du SAV je dirais non et malheureusement je ne donne que 2 etoiles pour cela.
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément causé. Suite à votre réclamation concernant la non-réception de vos haricots nains purple, nous avons automatiquement procédé à l'envoi de la référence manquante. Cependant, nous avons noté que vous demandez un remboursement, alors qu'il s'agissait d'un simple oubli de notre part. Malheureusement, la référence a été expédiée par lettre. Exceptionnellement, vous pouvez la garder, et nous venons de vous rembourser les 3,98 € correspondant à votre achat. Nous espérons, Madame, avoir ainsi répondu à votre demande. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères. Et nous espérons que vous reviendrez sur la note. Cordialement. Service client Magellan.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation fluide et simple, commande passée facilement et reçue rapidement avec un bon suivi. Je recommande
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