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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéok très bien
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéSi vous m'envoyez des piège qui fonctionne ou me les rembourser, je rajouterai quelque étoiles...
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous allons immédiatement vous contacter par téléphone afin d'avoir plus d'informations concernant votre problématique et ainsi vous proposer une solution adéquate. Je vous souhaite une excellente journée. À bientôt ! Sandra
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéUn mois de retard dans la livraison pour recevoir un composteur sans visserie, charnière ni notice de montage. J'ai refusé le colis. Je suis très mécontente.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous allons immédiatement vous contacter par téléphone afin de vous proposer la meilleure solution. Je vous souhaite une excellente fin de journée. À bientôt ! Sandra
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéAucun reproche à faire . Qualité et rapidité
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéContact avec l'entreprise excellent. Mais livraison catastrophique : le sac de tourteau de ricin était crevé et le carton était fissuré de tous les côtés. Donc perte de marchandise - risque de problème, le ricin étant toxique et nettoyage !
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous venons de vous envoyer un mail afin de pouvoir vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Belle journée à vous, Sandra
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéProduits de bonnes qualités et livraison rapide
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiépour la commande aucun problème depuis aucune nouvelles pas de livraison
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous allons vous contacter par mail afin de vous communiquer les information sur votre livraison. Je vous souhaite une bonne journée. mélanie
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéRAS. Correct.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéService de livraison NUL...
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous faisons notre maximum pour pouvoir vous satisfaire, je vous invite donc à nous contacter via le formulaire de contact de notre site internet afin d'échanger plus longuement sur votre problème et trouver une solution adéquate. Je vous souhaite une bonne journée. Mélanie
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéRapidité et choix
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéLes produits conformes à la description par contre un retard dans la livraison car l'adresse n'était pas conforme
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, nous avons fait le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas. Je vous souhaite une belle journée. Mélanie
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix - rapidité de livraison - emballage au top
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifié👍 commande reçue un peu tard mais le produit semble conforme
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiétoujours pas de nouvelles de ma commande ?
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes actuellement en attente du retour du transporteur concernant votre commande. Nous revenons vers vous dès que possible ce jour. Je vous souhaite une belle journée mélanie
Réponse de A. A.
Merci Bonne journée Cordialement M . *********
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéBien pas de problème
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très efficace pour résoudre un problème de commande. Livraison rapide et bien planifiée ( pour être présent)
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéPremière fois que je commande. Livraison dans les temps et articles conformes.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison parfaite, très bons produits.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiébon matériel
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéLa livraison devait se faire en maximum 3 jours et le colis n'a été livré que 9 jours après la commande, suite à une relance que j'ai faite. En effet, le colis n'avait pas été livré à la société de livraison GLS. Un service de qualité devrait s'assurer du suivi jusqu'à la livraison finale de la commande, et non jusqu'au paiement de celle-ci.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis auquel nous accordons une grande importance. Il est vrai que nous avons dernièrement rencontré quelques légers problèmes avec le transporteur GLS, depuis résolus. Les colis avaient bien été transmis à leurs Services qui ne les avaient malheureusement pas bipés, ce qui a retardé leur prise en charge en agence de quelques jours. Nous vous renouvelons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous confirmons avoir pris contact avec eux dès que nous avons pris connaissance de ce problème, afin d'y trouver une solution immédiate. Belle journée à vous Marie
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