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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéTrès réactif, et de qualité
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéconforme a ma commande et délais respectés *
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéEntière Satisfaction
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix et des personnes très aimables et agréables au service client. Expédition très rapide tout comme la livraison. C'est parfait
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès contente de ma commande, conforme, bien emballée , et bien livrée en temps et en heure. De plus, ils sont très agréables et attentifs, au téléphone. je recommande
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRetard dans la livraison dû à la période, ce qui est parfaitement compréhensible. La société aurait pu prendre l'initiative de prévenir d'elle-même ses clients des délais sans que les clients soient obligés de le faire. Le produit est conforme et correspond à ce que nous voulions.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLe temps de livraison est toujours long. Je ne comprend pas pourquoi. En tout cas les produits sont de très bonne qualité
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéCommande du 10/04 reçue le 14/05… une conception de jardinage qui ne me convient pas. Vous avez perdu un client, définitivement.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous prie de nous excusez pour le retard et la gêne occasionnée, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire en temps et en heure. Je vous souhaite une belle journée. Mélanie
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéadresse erronée sur le colis, le livreur ne me trouvait!
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRAS!
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLivraison tres tardive
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Je vous prie de nous excusez pour le retard et la gêne occasionnée, nous faisons notre maximum pour pouvoir vous satisfaire. Je vous souhaite une belle journée. Mélanie
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéExcellent site, expédition rapide
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiérien a redire sicen'est un peu lent mais en période de covid... on verra l'an rochain
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTout est ok.. sérieux !
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéLe parrainage n'a pas fonctionné 😠 et pommes de terre toutes en germes
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour et vous confirme que le code parrainage n'avait, en effet, pas été saisi lors du passage de votre commande. Il pourra néanmoins être utilisé lors d'une prochaine commande. Toutes les informations concernant ce programme peuvent être retrouvées via le lien suivant: https://www.magellan-bio.fr/informations-graines-semences-bio/44-parrainage-magellan Concernant vos pommes de terre, nous vous invitons à les planter et à reprendre contact avec nous si vous rencontrez le moindre problème avec vos plants. Nous ferons alors le nécessaire pour vous. Belle journée à vous, Marie
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse, mais mon parrain qui a permis de vous faire connaître n'a pas son bon de réduction ? J'ai planté immédiatement mes plants je vous tiendrez au courant cordialement
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Comme expliquée dans le précédent message, vous pourrez bien entendu le code parrainage afin que votre parrain puisse bénéficier de son bon de réduction. Je vous souhaite une belle journée. Mélanie
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéLe site ne tient pas ses engagements promotionnels. Il faut appeler plusieurs fois pour faire part des anomalies.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous confirme que nos équipes ont malheureusement omis d'ajouter votre mini serre chauffante offerte à votre colis. Suite à votre appel du 29 avril dernier, ma collègue Sandra a de suite fait le nécessaire pour que vous la receviez. Votre colis contenant la mini serre chauffante est bien indiqué comme ayant été livré le 3 mai dernier. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéIl manque des détails sur les produits proposés, notamment l'origine des produits (ex : carrés potagers provenance Chine).
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéCommande très bien passée, petit bug concernant la livraison : la pièce m'avait dit être expédiée alors qu'elle était toujours en attente...Produit conforme, bien que je n'arrive pas à faire fonctionner le jet continu.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéRAS merci
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