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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiésérieux et agréable, mais un coup de fil est nécessaire pour vérifier la disponibilité. Par contre les indications données au téléphone sont toujours correctes (deux fois de suite). Entreprise sérieuse
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéDéçue de la qualité des graines, l'ail était pourris dans les sachets
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire, parfait !
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiécommande bien arrivée en temps et lieu ;materiel de bonne qualité
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéça pousse bien
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéBons délais de livraison et produits conformes aux attentes et dans des conditionnements correspondant aux besoins.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéSur 5 produits souhaités, 3 seulement disponibles, mais à l'arrivée du colis, un produit : SOUCI DES CHAMPS manquant "épuisé" (disponible lors de la commande). La DOLOMIE MAGNESIENNE est livrée en gros sac kraft sans aucune identification (nous vous faisons confiance, mais quand même ...) Le carton étant abimé, le livreur a émis des réserves. D'autre part, le sachet de graines de 5 variétés de radis et le semoir manuel, gratuits, n'étaient pas joints à la commande, ce qui est la seconde fois. La 1ère étant l'OPINEL manquant à la commande d'une table de culture -en décembre 2020). Le tout est un peu regrettable et fait réfléchir à l'éventualité d'une prochaine commande. Recevez, toutefois, nos salutations.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéLe site propose beaucoup d'articles intéressants et assez bon marché. Malheureusement j'enlève 2 étoiles pour l'erreur de livraison sur ma dernière commande qui malgré un service après vente sympathique n'a toujours pas résolu le problème après 2 semaines de retour et aussi pour le transporteur GLS qui n'est pas toujours professionnel.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiétrès bien rapide et bien emballé.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéj'ai attendu ma commande presque 1 mois parce qu'il y avait rupture de stock sur la mini serre géante et quand elle est arrivée elle était abimée (le bac). j'en avais vraiment besoin, donc j'ai accepté tout de même la livraison (je pense que le livreur n'y est pour rien, le paquet n'était pas abimé)
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Je vous prie de nous excusez pour la gêne occasionnée et vous invite à nous contacter via le formulaire de contacte de notre site internet afin que nous puissions procéder à la résolution de votre problème. Je vous souhaite une belle journée. Mélanie
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéEnvoi plus rapide que d'habitude. Mais emballage de mauvaise qualité s'est ouvert dans les coins en route, il manquait donc un paquet de graines qui a du tomber... Peu important il s'agissait d'un cadeau et d'un sachet de salade, mais c'est dommage.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Je vous prie de nous excusez pour la gêne occasionnée. Je vous invite à prendre contact avec nous via le formulaire de contact ou le Tchat de notre site internet afin de trouver une solution adéquate ensemble. Je vous souhaite une belle journée. Mélanie
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéPas encore fait mes semis . Je vais utiliser la serre chauffante reçue en cadeau . Merci
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéTres simple a utiliser et commande bien arrivée comme prévu.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiétrop longue attente
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Je vous prie de nous excusez pour le retard et la gêne occasionnée, en effet, certains articles de votre commande étaient en attente de réapprovisionnement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez la moindre difficultés. Je vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéCommande emballer avec soin, service rapide et sans erreur. Je recommande vivement !
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéBonjour.Je n'ai jamais reçu le colis...J'essaie de contacter l'expéditeur GLS mais ce n'est pas simple.Toujours pas de réponse!
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour; Je vous invite à nous contacter via le formulaire de contact ou le Tchat de notre site internet afin de trouver une solution adéquate ensemble. Je vous souhaite une belle journée. Mélanie
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéEfficace. Produit conforme
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéArticles conformes mais arrivés très en retard car en rupture de stock pour l'un sans que Magellan n'ait pris la peine de m'en informer. Il a fallu que je fasse finalement appel au service client pour savoir pourquoi le statut de ma commande n'évoluait pas. Service client qui a par contre répondu rapidement.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéje ne suis pas contente de Magellan: J'ai payé avec Paypal et j'ai eu droit à un supplément ce qui est inadmissible car ce paiement est sécurisé dans un sens comme dans l'autre! j'ai l'habitude d'utiliser ce mode de paiement et c'est la 1ere fois que l'on me fait payer un supplément donc je ne commanderai plus chez vous et vous ferai de la réclame..... D.Carvin
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