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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéun très grand choix et une disponibilité rapide des produits. le tarif est dans la moyenne mais la proximité du lieu de retrait me permets de ne pas avoir de frais de port. attention au prix très élevé de certaines graines .
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéaucun probleme
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéCommande livrée en retard mais après quelques relances j ai été informé du retard et informé et livré. Les racines d'endives commandées ne sont pas très jolie et plutôt petite. Je vais voir ce que cela donne.
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéProduits qui ont l'air de qualité. Par contre, il ne me parait pas nécessaire de me renvoyer le catalogue papier, par économie de papier...
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien bons produits jamais déçus
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéBjr. Site qui me paraît sérieux. 4/5 pour le délai de préparation/livraison commande : environ 15 jours. Joint par tel, l'hôtesse d'accueil m'a fait savoir que le délai de retard était clairement annoncé sur site internet; pas vu. Hormis cela, R A S
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiénavigation facile, livraison correct
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiécolis mal etiquetté avec un manque de numero d adresse donc le livreur l a mis dans un dépot à proximité et la surprise soit disant pas de colis à mon nom en insistant aupres du depositaire le colis etait bien présent mais l étiquette était mal collée recouvrant en parti mon nom en plus sur la commande un article epuisé je suis frustré pour une premiére commande
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéFaire payer un transporteur pour avoir un code...ne serait il pas plus logique d’envoyer directement le code par mail?moins de pollution plus de rapidité, du retard à l’envoie puis gros cafouillage avec le transporteur résultat 2 semaines pour avoir le colis alors que normalement il est indiqué 2/3 jours....
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis auquel nous accordons une grand importance. Nous avons, cette saison, reçu un très grand nombre de commandes qui a pour conséquence de rallonger notre délai de traitement habituel. Cette information a été précisée sur notre page d'accueil en début de saison afin d'en avertir nos Clients avant le passage de leurs commandes. Je remonte toutefois votre remarque concernant le mode d'envoi de ces codes. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé le délai de livraison un peu long (long temps sans nouvelle entre la commande et l'annonce du départ du colis), le fait que le colis soit livré contre signature complique un peu les choses ; en revanche le produit est de qualité !
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiétout a été parfait, rien a redire !
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéReçu dans les temps, mais dans un carton beaucoup trop grand, impliquant un écrasement et déformation importante de celui-ci. Heureusement pas de dégâts!
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéSite sérieux, envoi rapide. Du choix dans les semences et le matériel. Parfait !
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéTres bien :)
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéLa livraison n est toujours pas arrivée malgré mes appels au livreur, chaque fois on me répond que je l aurai le lendemain, je ne l ai toujours pas, c est une catastrophe, je me demande si.je vais recevoir ma commande un jour,je suis très decue par le livreur GLS, ce n est pas sérieux du tout
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis qui est très important pour nous. En effet, le transporteur GLS semble avoir rencontré des difficultés à vous livrer, toutefois la livraison semble avoir été effectuée ce matin à 9h30 N'hésitez pas à reprendre contact avec notre Service Clients dans le cas où vous rencontreriez des problèmes avec la marchandise. Belle journée à vous, Marie
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéA pris trop long temps de livraison, les plantes ont souffert, la pointe d' une plante est sèche. Dommage
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à planter vos deux figuiers et à revenir vers nous dans le cas où vous rencontreriez le moindre problème avec leur reprise. Une note a été ajoutée dans ce sens à votre dossier. Belle journée à vous, Marie
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse, je viendrai vers vous on cas de problème. Cordialement
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