Avis pour Maif.fr

Bonjour Thierry J, Merci pour votre retour positif sur notre site maif.fr ! Nos équipes s’engagent chaque jour à rendre les parcours en ligne simples et fluides pour faciliter vos démarches. Votre satisfaction nous encourage, merci de l’avoir partagée !

Bonjour Jeanne B., Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé les démarches simples et rapides pour la transition entre votre LOA et votre nouveau contrat en LLD. Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de retour nous encourage à continuer à simplifier nos services. Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule !

Bonjour Maimouna Y, Merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez à travers vos différents contrats. Nous comprenons votre interrogation concernant le montant de vos assurances, malgré votre ancienneté. Assureur militant, la MAIF est fondée sur un modèle mutualiste : chaque assuré est aussi assureur. Cette singularité implique que nous ne fonctionnons pas sur une logique de remises individuelles ou de promotions, mais sur une politique tarifaire fondée sur le juste nécessaire pour tous nos sociétaires. C’est ce modèle qui nous permet, par exemple, de prendre des mesures collectives fortes, comme le reversement de 100 millions d’euros à nos sociétaires auto pendant la crise du COVID-19 en 2020. Cela dit, nous restons à votre disposition pour faire un point personnalisé sur vos contrats. Il est parfois possible d’ajuster certaines garanties ou de mieux adapter votre couverture à vos besoins actuels.

Bonjour Valérie R, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu assurer votre véhicule facilement via notre site, et que l’échange avec notre conseillère a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont précieux pour nos équipes. Au plaisir de vous accompagner encore longtemps !

Bonjour Valerie W, Nous sommes navrés de lire votre retour à la suite de votre expérience MAIF. Actuellement, notre service client fait face à un volume d’appels exceptionnellement élevé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir des délais de réponse optimaux et assurer un accompagnement de qualité. Nos équipes sont mobilisées afin de traiter chaque demande dans les meilleures conditions. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Dans le souci de vous accompagner au mieux, nous allons vous adresser un email depuis notre adresse relationweb@maif.fr, afin de vous fournir, si nécessaire, des informations complémentaires concernant votre demande. Attentivement.