Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Un parcours de souscription fluide mais pas complet car nous avions dû reprendre certaines informations (conducteur secondaire, enfant, profession etc.) par téléphone. Une conseillère très aimable et pédagogue. Elle me propose le contrat PACS sans me forcer la main. Je suis pleinement satisfait pour le moment des échanges que j’ai eu.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS H.
-
Modifier Signaler
Cela fait 19 ans que je suis assuré a la MAIF. Jamais de soucis
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD W.
-
Modifier Signaler
Toujours très réactifs. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
-
Modifier Signaler
Quasi parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.
-
Modifier Signaler
J'ai assuré mon véhicule chez la MAIF tout est facile et clair.Meilleure Assurance.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED M.
-
Modifier Signaler
Bonne navigation sur le site. Mon interlocutrice a été très aimable, patiente, s'est assurée que je comprenne bien les informations qu'elle me donnait. Je suis très satisfaite de ce contact.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.
-
Modifier Signaler
super efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE P.
-
Modifier Signaler
Nous sommes à la Maif depuis pas mal d’année et nous sommes pas prêt de changer toujours réactif et à l’écoute, nous sommes et resterons sociétaire Maif .
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R.
-
Modifier Signaler
Super et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE H.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Fabrice H, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que nous avons su répondre à vos attentes. Bonne journée.
-
Modifier Signaler
Souscription facile et rapide. Conseillère claire et efficace. Tarif avantageux
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.
-
Modifier Signaler
Très bon relation et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE G.
-
Modifier Signaler
Zéro satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par LAURYNE M.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Lauryne M. c’est avec regret que nous lisons votre note. L'avis de chaque sociétaire compte et à MAIF nous avons le souci d'amélioration. C'est pourquoi nous reviendrons vers vous via notre adresse mail relationweb@maif.fr, afin de comprendre votre commentaire. Attentivement.
-
Modifier Signaler
Prise en charge rapide super
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite de la Maif. Ils sont toujours très réactifs et pratiquent des tarifs justes.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Jeanne L, nous vous remercions pour ce partage d’expérience. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant nos services et nos tarifs, car c’est une réelle source de motivation pour nos équipes. Bien à vous.
-
Modifier Signaler
J'ai assuré ma future voiture sur le site internet. Facile et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.
-
Modifier Signaler
C'est juste formidable continuez comme ça merci
Avis du , suite à une expérience du par FATOUMA I.
-
Modifier Signaler
J'ai souscris une assurance voiture très facilement en ligne. Un collaborateur m'a rappelée pour confirmer les éléments. Dans la foulée j'ai pu signer électroniquement le contrat. Simplicité et efficacité, un contact téléphonique agréable.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
-
Modifier Signaler
Site clair et intuitif. Un plus la signature électronique en ligne. Les informations des contrats sont simples et compréhensibles
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
-
Modifier Signaler
J'ai eu un conseiller qui mérite vraiment ce nom. Ce monsieur ne s'est pas contenter de BIEN résoudre mon problème d'assurance auto mais en examinant mon dossier m'a également bien conseillé sur les contrats propriétaires bailleurs que j'ai immédiatement souscrits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Christiane M. Un grand merci pour ce retour positif faisant suite à un échange avec votre conseiller ! Nous sommes heureux de lire que vous vous êtes sentie accompagnée dans la résolution de votre problème et que les conseils dont vous avez bénéficié aient répondus à vos attentes. Au plaisir d’un nouvel échange.
-
Modifier Signaler
rapide simple et je sais que je pourrais communiquer avec quelqu'un si besoin
Avis du , suite à une expérience du par CECILE G.
-
Modifier Signaler
La navigation sur le site de la MAIF est d'une grande facilité, c'est limpide et convivial.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE W.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
-
Modifier Signaler
Les renseignements à remplir pour la souscription en ligne sont basiques et "sans prise de tête"!
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE B.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Andrée B, c'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire et nous vous remercions d'avoir souligné la simplicité, du site maif.fr, lors de la souscription de votre contrat d'assurance. Bonne journée.
-
Modifier Signaler
Rapide, professionnelle et à l' écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA M.
-
Modifier Signaler
Très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par SYLVESTRE L.
-
Modifier Signaler
Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
-
Modifier Signaler
Facilité de navigation sur le site,
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE W.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Jean Marie, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que notre site est à la hauteur de vos attentes et facile d’utilisation. MAIF accorde une grande importance à amener à ses sociétaires une qualité de service à tous les niveaux. Attentivement.
-
Modifier Signaler
Rien à redire, que ce soit via le site, en délégation ou par téléphone : simple, rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.
-
Modifier Signaler
Tbien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
-
Modifier Signaler
Très rapide et claire .
Avis du , suite à une expérience du par FRIDA LUCETTE G.
-
Modifier Signaler
Démarche commercial par téléphone assez oppressante. Différent de notre expérience de la MAIF
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL L.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Raphael L, nous venons de prendre connaissance de votre ressenti lors de l’échange que vous avez eu avec nos équipes et nous sommes navrés de lire que vous ne l’avez pas trouvé adapté. Votre retour ne reflète pas les exigences de la mutuelle qui privilégie le devoir de conseil basé sur l’écoute des besoins des sociétaires. De plus, les conseillers MAIF intervenants dans le cadre de la distribution des contrats d'assurance perçoivent une rémunération fixe, sans aucun commissionnement. Attentivement.
-
Modifier Signaler
Le site est bien fait mais je trouve ça dommage qu un conseiller ne nous appelle pas pour s assurer que nous avons fait le bon choix et nous expliquer quelques éléments contractuels
Avis du , suite à une expérience du par LAILA C.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Laila C, nous sommes ravis de lire que notre site est à la hauteur de vos attentes. L’amélioration de notre qualité de service est importante pour MAIF, nous allons donc faire part de votre suggestion au service en charge des souscriptions en ligne. Pour autant, nous reviendrons vers vous via l’adresse email relationweb@maif.fr, pour vous amener un complément d’information sur les garanties que vous avez souscrite en ligne. Bonne journée.
-
Modifier Signaler
Différentes solutions pour être assurés sans se ruiner. Professionnalisme, rapidité pour les devis et rapidité pour souscrire contrat en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISETTE L.
-
Modifier Signaler
Contact rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN T.
-
Modifier Signaler
Assurée à la MAIF depuis 1966, je suis très satisfaite des ces services, une assurance sur qui on peu compter, toujours bien renseigné, avec des réponses rapide !
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.
-
Modifier Signaler
tout est clair & simple
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
-
Modifier Signaler
le service en ligne est très efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.
-
Modifier Signaler
Dommage que je paie plus chez que mon devis
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
-
Modifier Signaler
Du début à la fin d'une demande d'un renseignement tout est parfait . Et la gentillesse des conseillers 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
-
Modifier Signaler
sociétaire MAIF depuis 1966, ma satisfaction perdure!!!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
-
Modifier Signaler
Souscription sans problème d'une nouvelle garantie à effet immédiat. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G.
-
Modifier Signaler
Je suis hyper contente de leur réactive. Merci pour la MAIF
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIA D.
-
Modifier Signaler
Excellent à tous points de vue.
Avis du , suite à une expérience du par JAMES L.
-
Modifier Signaler
Simple, rassurant et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par DOUDOU D.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL R.
-
Modifier Signaler
---
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
-
Modifier Signaler
À l'écoute de ma demande. Interlocutrice compétente.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ALAIN T.
-
Modifier Signaler
je n'ai pas trouvé facilement la rubrique simulation de prêt
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Françoise G. nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées pour accéder aux simulations de prêt sur le site MAIF. A l’avenir, sur la page d’accueil, nous vous invitons à cliquer sur la catégorie « Véhicule et mobilité » et vous retrouverez l’accès dans le menu déroulant en bas à gauche. Encore navrés pour la gêne occasionnée. Attentivement.
Réponse de FRANCOISE GSignalerMerci pour votre réponse, c'est appréciable. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Accueil très agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE S.
-
Modifier Signaler
Pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
-
Modifier Signaler
Une écoute et une compétence indéniable !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
à chaque fois que j'ai subis des sinistres, les équipes de la MAIF ont toujours agis rapidement et se sont montrées force de propositions.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Jean V. nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire que les équipes MAIF ont su vous soutenir à chacun de vos sinistres. L’écoute et l’accompagnement de nos sociétaires sont au cœur des engagements de nos conseillers et votre message en témoigne. Nous vous souhaitons une belle journée.
-
Modifier Signaler
Facilité de navigation et praticité de la signature electronique
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
-
Modifier Signaler
Excellent service, je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par DANCETTE J.
-
Modifier Signaler
Très bon suivi d'une demande.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
-
Modifier Signaler
entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.
-
Modifier Signaler
Cliente depuis plusieurs années, je suis entièrement satisfaite de vos services et le Web facilite bien les opérations de changement de véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Annie B ! C’est un vrai plaisir de lire votre avis, merci ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site internet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
-
Modifier Signaler
Les conseiller-ères Maif toujours aussi compétent-es et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil, réponses claires et precises
Avis du , suite à une expérience du par AGNES F.
-
Modifier Signaler
Service impeccable. Interlocutrice très sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE F.
-
Modifier Signaler
Manque de transparence. Il est dommage que le détail des frais annexes (souscription du 1re contrat, contribution "solidarité victime terrorisme infractions") ne sont pas clairement indiqués dans le devis. Surtout pour les contrats souscrits après Janvier, on ne dispose pas d'avis d'échéance.
Avis du , suite à une expérience du par NGOC CHAU V.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Ngoc Chau, nous sommes navrés du manque de clarté que vous ressentez sur nos devis. Les contributions que vous évoquez sont des obligations légales communes à tous les assureurs et n’apparaissent donc pas sur les devis et tarifications MAIF. Elles sont cependant expliquées, avec les frais d'adhésion par un conseiller lors du premier contact téléphonique pour finaliser une souscription. Concernant l’avis d’échéance, il est effectivement édité en fin d’année pour l’année d’après. Lors d’une souscription, vous recevez un relevé de compte pour l’année en cours. Nous regrettons que ce fonctionnement ne réponde pas à vos attentes. Attentivement.
Réponse de NGOC CHAU VSignalerBonjour,je n'ai eu aucune explication de la part du cinseiller sur ces frais lors de mon premier entretien téléphonique avec votre conseiller. Il m'a annoncé le montant total qui n'est pas inclus ces frais. D'où ma surprise lorsque j'ai vu le montant à prélever sur mon compte.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Site pratique et transparents. Personnel très réactif, merci.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES B.
-
Modifier Signaler
Navigation simple. Démarche rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED CHAKIB B.
-
Modifier Signaler
toujours très agréable de trouver les réponses pertinentes à ses questions
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Jean-Marie C, nous vous remercions pour cet avis positif qui reflète le souhait de MAIF de mettre à disposition de ses sociétaires des informations accessibles et détaillées. Nous sommes heureux de lire que cela vous ait été utile. A bientôt.
-
Modifier Signaler
Réponse rapide et efficace comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
-
Modifier Signaler
Site d'assurance en ligne très clair. je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par REGINE L.
-
Modifier Signaler
TOUJOURS AUTANT DE DIALOGUE ET D'ECHANGES POSITIFS ET UNE BONNE COMPREHENSION ET ECOUTE DE LA PART DE L'INTERLOCUTEUR
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
-
Modifier Signaler
Je suis satisfaite. Sauf que je ne suis pas encore indemnisé pour mon véhicule DD 355 WW accidenté non réparé et cédé à la MAIF Nouveau contrat souscrit récemment pour mon nouveau véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Nicole L et merci de nous partager votre satisfaction ! Afin de vous apporter de la visibilité sur l’avancée de votre dossier, nous allons prendre contact avec vous via l’adresse relationweb@maif.fr après avoir pris connaissance de ce dernier. Attentivement.
-
Modifier Signaler
Accès difficile au site MAIF. Renouvellement des codes d'accès pas très simple. On s'y perd entre le N° de sociétaire, le code MAIF, le mot de passe choisi et l'intitulé mail. C'est agaçant d'avoir des retours "incorrects" répétés... Il faut clarifier ce que vous nous demandez exactement pour nous éviter d'avoir notre accès bloqué après des essais infructueux. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE T.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Jean Claude, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience concernant notre site Maif.fr. Nous sommes navrés de lire les difficultés que vous avez rencontrées à la connexion. Afin de pouvoir vous aider et dans l’objectif d’une amélioration continue vous avez la possibilité depuis votre espace personnel de cliquer sur "nous contacter puis nous écrire puis autre et enfin signaler un problème technique" ainsi, nous serons en mesure de vous accompagner et d’analyser un éventuel dysfonctionnement. Vous pouvez également nous écrire à webmaster@maif.fr. Bien à vous.
Réponse de JEAN CLAUDE TSignalerBien reçu votre réponse rapide qui m'a permis de remédier au problème signalé. Je vous en remercie.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Excellente qualite d accueil, de suivi
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
-
Modifier Signaler
J’ai contacté la MAIF pour souscrire un nouveau contrat auto. Le conseiller a été très clair et réactif, il a profité le temps de tout m’expliquer. Nous en avons profité pour revoir les autres contrats et s’assurer qu’ils étaient toujours adaptés à mes besoins actuels. Là aussi de bons conseils. Nous sommes clients de la MAIF depuis 30 ans environ et toujours satisfaits de ses services.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES G.
-
Modifier Signaler
Sociétaire depuis près de 60ans j’ai toujours été fidèle et satisfait de la maif mais j’ai changé de voiture et repris la même avec une augmentation de 25% sur la cotisation sans explication ni réponse à mes courriers Déception tout de même par rapport à l esprit mutualiste
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Marcel G, nous lisons avec attention votre avis et y sommes sensibles. Nous vous remercions pour votre fidélité depuis toutes ces années et comprenons que cette augmentation nécessite que l’on vous apporte des explications. Nous allons donc revenir vers vous via notre boite mail relationweb@maif.fr. Bien à vous.
-
Modifier Signaler
Devis clair et souscription rapide ,très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.
-
Modifier Signaler
Service téléphonique très efficace
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
-
Modifier Signaler
rapidité, simplicité pour modifier l'assurance suite à un changement de véhicule
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
-
Modifier Signaler
Très serious et très simple à gérer.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDR C.
-
Modifier Signaler
quelques difficultés pour naviguer.en particulier pour trouver les offres de prets à partirr de l espace sociétaire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Jean G, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Dans le cadre de l’amélioration continue des parcours en ligne, nous tenons compte de votre avis afin d’offrir à nos sociétaires une simplicité d’utilisation. Pour effectuer une simulation depuis votre espace personnel, il faut cliquer sur "j'ai un autre besoin" puis "financer un véhicule". Nous vous souhaitons une bonne journée.
Réponse de JEAN GSignalermerci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
simplicité et facilité inattendue pour prendre une assurance sur internet, le processus est très clair et les prix très bas.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Laurent B, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction concernant la simplicité du parcours de souscription en ligne MAIF. Nous sommes heureux de lire que les tarifs proposés répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne journée.
-
Modifier Signaler
Je ne compte plus les années de satisfaction. Toujours là, jamais un souci ! Une assurance de qualité. Je leur reste fidèle!
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Didier C, nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif et votre fidélité. Nous sommes heureux de lire que MAIF a toujours été accompagnante et de manière qualitative lorsque vous en avez eu besoin. La qualité de la relation avec nos sociétaires est une de nos priorités et votre avis témoignage de cet engagement. Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons une bonne journée.
-
Modifier Signaler
cela fait presque 40 ans que je suis à la maif et c'est une assurance près de ses sociétaires surperbe assurance
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
-
Modifier Signaler
Très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
-
Modifier Signaler
L'inscription à été très facile a faire on trouve très rapidement ce qu'on veut faire par rapport a d'autre enseigne d'assurance je me suis très vite fait merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE B.
-
Modifier Signaler
Depuis toutes ces années, je suis toujours très satisfaite de la MAIF . Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
-
Modifier Signaler
Navigation très facile. On est assuré en peu de temps
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE L.
-
Modifier Signaler
pas de souci, très pratique
Avis du , suite à une expérience du par SONIA V.
-
Modifier Signaler
Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.
-
Modifier Signaler
Grande satisfaction globale sur l'ensemble du site.
Avis du , suite à une expérience du par MARC W.
-
Modifier Signaler
tres bon site ..bien expliquer pour assurer un véhicule, ou changer .Par contre dans le cas dune reprise de mon ancienne voiture en échange dune autre , il ne faut pas arrêter l'assurance de l'ancienne la veille de l'achat, car l'on se rend le jour même avec celle ci pour aller chercher la nouvelle.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Sylvie G, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience concernant notre site. Nous mettons tout en œuvre pour qu’il soit simple d’utilisation afin de faciliter le parcours de nos sociétaires. Effectivement, il est important d’attendre la vente du véhicule pour résilier le contrat rattaché à celui-ci. Nous vous souhaitons une bonne journée.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
-
Modifier Signaler
Des interlocuteurs très professionnels et faciles à joindre.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
-
Modifier Signaler
Souscription en ligne, appel pour valider une carte verte qui n'est qu'un prétexte pour ajouter des options et modifier les contrats en accusant ses adhérents de malhonnêteté. Le nouveau contrat n'est même pas abordé. La demande de documents liés à un relevé d'informations n'est pas conforme.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Christophe L, nous sommes navrés de lire que votre expérience, vécue auprès de nos services, n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Vos mots ne reflètent pas les engagements de MAIF en termes d'écoute, de conseil et d'accompagnement de nos sociétaires. C'est la raison pour laquelle nous souhaitons pouvoir échanger directement avec vous sur votre situation personnelle : n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse relationweb@maif.fr avec vos nom, prénom, numéro de sociétaire. Attentivement.
-
Modifier Signaler
Tout c’est bien passé hormis le retour pour signature qui est allé se perdre dans les spams et je n’y ai pas pensé
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE S.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Claudie S, nous vous remercions pour cette note positive. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu prendre connaissance du mail concernant la signature électronique de votre contrat, plus facilement. Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous écrire par email à l'adresse relationweb@maif.fr en nous précisant votre nom, prénom, date de naissance, numéro de sociétaire pour vérifier que votre dossier soit conforme à vos besoins. Encore merci pour cette belle note. Belle journée.
-
Modifier Signaler
Simple et parfait
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
-
Modifier Signaler
Toujours à l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
-
Modifier Signaler
J'ai trouvé complètement inutile l'obligation de l'entretien téléphonique, qui ne servait qu'à confirmer les informations saisies, sauf caractéristiques du véhicule, et encore, puisqu'elles sont désormais toutes fournies par l'immatriculation (Enfin!!!!)
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Olivier G, nous sommes navrés que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est cependant, parfois, nécessaire de vérifier auprès d’un conseiller la finition commerciale d’un véhicule, puisque cette mention n’est malheureusement pas spécifiée sur la carte grise ou grâce à l’immatriculation. En revanche, nous faisons remonter votre remarque, auprès des équipes en charge du parcours digital, afin d’améliorer nos outils. Attentivement.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
-
Modifier Signaler
Très aimable et réactif
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
-
Modifier Signaler
J'ai pu assurer mon nouveau véhicule facilement avec l'application, dans le TGV, pour qu'il soit garanti dès le lendemain matin. Et j'ai pu rappeler la MAIF le lendemain pour vérifier et adapter les options souscrites grâce aux conseils d'une conseillère MAIF
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
-
Modifier Signaler
Souscription simple et rapide en ligne
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Daniel F, c’est avec plaisir que nous prenons connaissance de cette belle note. Votre retour d’expérience reflète les engagements de MAIF de proposer des services digitaux fluides et à la fois compétents pour vous accompagner dans vos démarches. Belle journée.
-
Modifier Signaler
Service accessible et navigation aisée
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Maryse M, nous vous remercions pour cette belle note. MAIF s’engage à proposer un service digital de qualité pour vous permettre un parcours fluide et efficace. Nous vous souhaitons une belle journée.
Réponse de MARYSE MSignalercontinuez ainsi
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Une application simple à manipuler et un service téléphonique professionnel et agreable
Avis du , suite à une expérience du par TONY B.
-
Modifier Signaler
Temps d'attente relatviement court pour de bons conseils, de grandes connaissances des contrats et réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
-
Modifier Signaler
Simple, clair, rapide et efficace ! Et des prix toujours contrôlés. Devis instantané via le site et validation aussi rapide et efficace. J’adhère totalement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maif.frSignalerBonjour, nous sommes ravies de lire que votre expérience de souscription en ligne soit à la hauteur de vos attentes. MAIF attache une importance à proposer un parcours digital fluide et efficace, mais aussi de proposer des offres aux tarifs raisonnés. Merci pour votre retour positif. Nous vous souhaitons une très belle journée.
-
Modifier Signaler
Souscription en ligne rapide et facile.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
-
Modifier Signaler
Facile
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE P.
-
Modifier Signaler
Devis très facile à obtenir . Souscription à mon assurance habitation effectuée en 5 minutes chrono grâce aussi à la signature électronique.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Françoise G, nous vous remercions vivement pour ce retour d’expérience ! Nous avons pour objectif de concevoir des parcours de souscription simples et accessibles à tous, et votre retour en témoigne. C’est une source de motivation supplémentaire pour nos équipes. Bien à vous.
-
Modifier Signaler
Le site est très bien conçu et j'ai rapidement trouvé les informations recherché, obtenu un devis et ai pu souscrire directement. Très content de ce service.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
-
Modifier Signaler
Simple, clair, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
-
Modifier Signaler
Assurance véhicule supplémentaire en 5 mn.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
-
Modifier Signaler
Service très actif
Avis du , suite à une expérience du par JOSE G.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
-
Modifier Signaler
Site facile, modification rapide du contrat
Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.
-
Modifier Signaler
très pro, comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
-
Modifier Signaler
rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
-
Modifier Signaler
bonjour ,j'ai du faire une mauvaise manip sur le web à l'occasion d' un changement de véhicule heureusement ma conseillère MAIF a tout remis en ordre! merci
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.
-
Modifier Signaler
SERVICE RAPIDE ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par RACHID B.
-
Modifier Signaler
Traitement du dossier rapide et efficace. La personne qui s'en est occupé était très aimable et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
-
Modifier Signaler
Réponse rapide et accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.
-
Modifier Signaler
L'assurance de mon nouveau véhicule s'est faite sans difficulté, en quelques minutes.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
-
Modifier Signaler
Dans l'objectif d'acheter un nouveau véhicule, j'ai réalisé un devis facilement en suivant les instructions. Quand j'ai concrétisé l'achat et la date de livraison, il m'a suffit de valider ce devise en apportant les précisions demandées. J'ai pu télécharger de suite une attestation d'assurance pour retirer le véhicule. Rien de plus simple.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Thierry D, Merci pour votre avis concernant la facilité de souscription de votre assurance automobile. C'est un plaisir de lire que notre site maif.fr répond pleinement à vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager votre retour aux équipes concernées. Très bonne journée.
Réponse de THIERRY DSignalerTrès bonne journée à vous aussi!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Communication téléphonique parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.
-
Modifier Signaler
Client depuis 50 ans de la MAIF, je ne peux dire qu'une seule chose : continuez !!!!
Avis du , suite à une expérience du par GERARD N.
-
Modifier Signaler
Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS F.
-
Modifier Signaler
Pas de problème rencontré lors de ma connexion
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
-
Modifier Signaler
Pratiques douteuses et peu serieuses
Avis du , suite à une expérience du par 'ELODIE+' J.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Elodie, nous prenons connaissance de votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous aimerions comprendre votre témoignage et vous apporter notre aide. C'est pourquoi, nous vous invitons à nous écrire par email à l'adresse suivante : relationweb@maif.fr en nous détaillant votre situation et en nous communiquant vos coordonnées. A réception de votre email, nous serons en mesure de prendre connaissance de votre situation et nous ne manquerons de vous faire un retour à ce sujet. Attentivement.
-
Modifier Signaler
navigation facile, aucune difficulté rencontrée
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.
-
Modifier Signaler
Navigation très simple
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
-
Modifier Signaler
Changement d'assurance et de véhicule très rapide et bien guidée.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace. Merci la MAIF
Avis du , suite à une expérience du par ELISE E.
-
Modifier Signaler
Très bien. Très clair, très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ S.
-
Modifier Signaler
Les conseillères que j’ai eu étaient vraiment à l’écoute et de très bonnes conseillères
Avis du , suite à une expérience du par HANANE B.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Hanane B, nous sommes heureux de lire que les conseils apportés par vos interlocutrices aient su répondre à vos attentes. Nous avons à cœur d'être à l'écoute de nos sociétaires et votre retour en ce sens nous encourage à poursuivre ainsi. Merci !
-
Modifier Signaler
Il a fallu 8 jours pour recevoir carte verte et tjs pas de décompte financier, la nouvelle assurance véhicule moins onéreuse que précédente
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Philippe M, votre avis a retenu notre attention. Concernant votre carte verte, nous dépendons actuellement des délais de La Poste et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Pour votre relevé de compte, dans le cas où vous ne l’auriez toujours pas reçu, notre équipe est à votre disposition via l’adresse relationweb@maif.fr. Il suffira d’indiquer vos coordonnées. Attentivement.
-
Modifier Signaler
un super site WEB avec toutes les options en ligne!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
-
Modifier Signaler
Devis et souscription en ligne d'un contrat assurance auto aisé sachant que nous avons déjà une couverture Maif.Téléchargement attestation immédiat. A J+2, contact par un conseiller pour confirmer les garanties souscrites et rappeler la nécessité de signer en ligne. Signature en ligne facile.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE F.
-
Modifier Signaler
Dommage que l on ne puisses télécharger une carte verte provisoire
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Joseph M, il n'est effectivement pas possible de télécharger une carte verte, ce document ayant un format spécifique, elle est envoyée par voie postale uniquement. Un conseiller peut cependant vous transmettre une attestation provisoire par email. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à l'adresse relationweb@maif.fr en nous précisant votre nom, prénom et numéro de sociétaire. Bien à vous.
-
Modifier Signaler
réponse téléphonique claire, précise, rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.
-
Modifier Signaler
Très satisfaits des services de la Maif.la courtoisie en prime. A recommander. Jmpeyrouzet
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC P.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Jean-marc P., nous vous remercions pour cet avis positif et votre recommandation ! MAIF accorde une grande importance à la qualité de l’accueil de chaque sociétaire et votre message en témoigne ! Nous vous souhaitons une belle journée.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace. Attestation d'assurance disponible immédiatement. La carte verte a été distribuée par courrier 4 jours après la demande y compris le week-end : le délai est donc tout à fait raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH V.
-
Modifier Signaler
Souscription rapide, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA M.
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passé. Que dire de plus je suis content avec la MAIF depuis toujours
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
-
Modifier Signaler
Pas de souci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
-
Modifier Signaler
Utilisation fluide du site, avec un grand soucis de compréhension.
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE T.
-
Modifier Signaler
utilisation pour la première fois j'ai trouvé ça très simple et utile car c'était samedi matin
Avis du , suite à une expérience du par AHMED K.
-
Modifier Signaler
J'ai eu au téléphone une interlocutrice agressive et discourtoise. Je vous lais assurer une trottinette et que mon fils l'utilise, après consultation du siège, on m'a dit que c'était impossible. Je vais donc résilier mes autres contrats puisque je dois aller assurer ma trottinette ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH A.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Elisabeth A, Nous prenons connaissance de votre message et nous regrettons votre ressenti après votre échange avec nos services. L’expérience décrite sur votre commentaire concernant l'accueil qui vous a réservé ne reflète pas les exigences de la MAIF. Par conséquent, afin de pouvoir échanger et comprendre votre situation, nous reviendrons vers vous via l'adresse relationweb@maif.fr. Attentivement.
-
Modifier Signaler
EXCELLENT AUCUN SOUCIS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
-
Modifier Signaler
Ma demande a bien été prise en considération
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE B.
-
Modifier Signaler
navigation fluide, j'ai trouvé la fonctionnalité hyper facilement et simplement pour changer de véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JULIA G.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait et rapide, comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.
-
Modifier Signaler
tres satisfait d'avoir choisi la maif,personnel tres professionelle j'ai pu avoir mon attestation habitation sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
-
Modifier Signaler
Bon
Avis du , suite à une expérience du par FELIX MARIA G.
-
Modifier Signaler
L'accueil est toujours agréable et les réponses proposées sont toujours pertinentes.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
Avis affichés par ordre chronologique