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Résumé des avis
La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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Hera I.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTrès pratique de souscrire en ligne à une assurance pour un véhicule supplémentaire.
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Jean pierre P.
28 avr. 2025
Avis vérifiéNavigation aisée sur le site Efficacité du conseiller
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B. L.
28 avr. 2025
Avis vérifiéConseillers facilement joignables, réactifs, de bon conseil et de confiance. On s'est toujours senti bien protégés.
Réponse de maif.fr
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire positif. C'est un plaisir de savoir que nos conseillers ont été facilement joignables, réactifs, et de bon conseil. Votre confiance et votre sentiment de protection nous touchent profondément. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée et restons à votre disposition pour vous accompagner.
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Yulia N.
28 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis le secretariate de MAIF depuis longtemps. Les services sont toujours très facile et efficaces.
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Romain K.
27 avr. 2025
Avis vérifiéSouscription simple, rapide et efface. J’ai pu avoir les explications du conseiller qui me suit à l’agence.
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Clement S.
27 avr. 2025
Avis vérifiéToujours super efficace et réactif !!! Bravo et merci a eux…
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Pascal C.
27 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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Jamila A.
27 avr. 2025
Avis vérifiéRdv téléphonique de très bonne qualité.
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Renaldo S.
27 avr. 2025
Avis vérifiéSincérité, amabilité, et en plus compétitivité ! au top.
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Geoffrey H.
27 avr. 2025
Avis vérifiéSouscription très facile et application simple à utiliser
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J. F.
27 avr. 2025
Avis vérifiéLamentable : j'espère qu'en cas de sinistre c'est différent ! J'ai besoin d'une attestation télétravail pour mon fils. Pour cela ne pouvant le faire en ligne, j'ai essayé de vous joindre le 17/04/2025 à 10h59, attente de 14min18s pour rien Puis à 11h14 : 14min6s pour rien Puis à 11h28 : 11min7s pour rien Puis à 12h08 : 2min1s, j'ai dû raccrocher Puis à 13h01 : 57s je ne sais plus ce qu'il y a eu Et cela vous dit qu'on va prendre votre appel à chaque fois mais qu'il faut attendre 8 minutes (bien plus en fait) et au bout du compte ça finit par couper l’appel... Puis miracle à 13h28 après 15min16s je suis censé avoir reçu l'attestation par mail via l'interlocuteur humain que j'ai eu, fort sympathique le pauvre bougre qui doit subir l'énervement découlant de cela... Cependant je ne l'ai jamais reçu (rire) Journal d'appels à disposition si besoin et sinon je fais comment pour mon attestation, je rappelle ? On va sans doute finir par aller voir ailleurs !
Réponse de maif.fr
Bonjour, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour joindre nos services. Votre message attire notre attention. La relation avec nos sociétaires ainsi que la disponibilité de nos conseillers sont une priorité au cœur de notre métier, or votre situation ne le reflète pas. Pour cela, nous allons revenir vers vous via l'adresse relationweb@maif.fr, afin de pouvoir échanger plus personnellement sur votre demande d’attestation de télétravail. Attentivement.
Réponse de J. F.
Bonjour tout a déjà été communiqué et nous sommes censés avoir reçu l'attestation pour mon fils Cédric Fourmeux 'e le 18/12/1978 pour le crédit agricole Nord de France, le conseiller que j'ai eu en ligne est censé l'avoir envoyée mais où est-elle passée ? Pas dans la boîte mail ni spam en tt cas... Merci
Réponse de maif.fr
Comme indiqué dans notre réponse, ci-dessus, nous allons revenir vers vous via l’adresse e-mail suivante. Attentivement.
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Marie paule V.
27 avr. 2025
Avis vérifiéFacilité d'acces
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Pascal C.
27 avr. 2025
Avis vérifiéParfait..rapide ..sans difficulté
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Jerome M.
27 avr. 2025
Avis vérifiéSouscription facile et rapide
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Jean marc P.
27 avr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai eu aucune difficulté pour souscrire un prêt automobile et assurer un véhicule en ligne. Les deux services sont efficaces et conviviaux.
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Thomas H.
27 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Justine C.
27 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mon expérience de souscription sur le site Maif.fr.
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Catherine L.
27 avr. 2025
Avis vérifiéAttente courte, interlocuteur agréable, réponses rapides et précises
Réponse de maif.fr
Bonjour Catherine L, Nous sommes ravis d'apprendre que l’échange avec votre conseiller ait été agréable et qu'il ait parfaitement répondu à vos besoins. Nos conseillers s'engagent à vous répondre rapidement, en vous apportant des réponses précises et des conseils adaptés à vos besoins. Merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Francine T.
27 avr. 2025
Avis vérifiéPratique de changer de contrat par internet mais très long et assez compliqué !
Réponse de maif.fr
Bonjour Francine T, Votre avis a retenu notre attention. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé pratique de pouvoir changer votre contrat en ligne et regrettons que le parcours n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Soyez assuré que MAIF s'engage à vous proposer un parcours simple et rapide. Afin de comprendre votre ressenti et de nous assurer que vous ayez pu parfaitement finaliser votre demande, nous allons revenir vers vous via l'adresse relationweb@maif.fr. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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C. G.
27 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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