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Résumé des avis
La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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Nathalie D.
4 mars 2025
Avis vérifiéCela a été rapide et facile.
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Virginie L.
4 mars 2025
Avis vérifiéContact rapide et efficace.
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Marie R.
3 mars 2025
Avis vérifiéReponse claire et rapide à ma demande
Réponse de maif.fr
Bonjour Marie R., Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous ayez obtenu une réponse claire et rapide à votre demande. En effet, nous souhaitons être disponibles rapidement pour nos sociétaires et vous apporter des réponses fiables est primordial. Votre avis est le témoignage de la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Excellente journée,
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Gilles M.
3 mars 2025
Avis vérifiéRéactivité...professionnalisme... accompagnement...efficacité
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Marie C.
3 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon contact
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Pascale D.
3 mars 2025
Avis vérifié,Assuré à la MAIF depuis de nombreuses années, toujours satisfait des services et du professionnalisme des interlocuteurs.
Réponse de maif.fr
Bonjour Pascale D., Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite et de lire que vous trouvez vos interlocuteurs professionnels. Chez MAIF, nous souhaitons rendre à nos sociétaires, le service qu’ils méritent pleinement. Excellente journée.
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Frederic D.
3 mars 2025
Avis vérifiéMerci
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Roger F.
2 mars 2025
Avis vérifiéLe site mais est très pratique à utiliser
Réponse de maif.fr
Bonjour Roger F., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous trouvez notre site pratique. Nous souhaitons mettre à la disposition de nos sociétaires des services en ligne intuitifs et faciles d’utilisation. Bonne journée.
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Noah B.
2 mars 2025
Avis vérifiéToujours satisfais de la mutuelle et de ses valeurs.
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Aimee B.
2 mars 2025
Avis vérifiéBonne assurance
Réponse de maif.fr
Bonjour Aimee B., Nous vous remercions pour votre avis. Vous semblez satisfaite de nos services et nous en sommes ravis, car la satisfaction de nos sociétaires est au cœur de nos priorités. À bientôt chez MAIF.
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Yves S.
2 mars 2025
Avis vérifiéComme toujours, tout est simple et clair. Merci
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Sidney P.
2 mars 2025
Avis vérifiéLe site est clair et accessible, très bien.
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Guy R.
2 mars 2025
Avis vérifiéTout s’est bien déroulé
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Francois B.
1 mars 2025
Avis vérifiéQue cela soit par téléphone, le site ou l'application, toutes les informations sont claires et le service client et super
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Mohammed A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéN U L
Réponse de maif.fr
Bonjour Mohammed A, C’est avec regret que nous prenons connaissance de votre retour d’expérience. L’avis de chaque sociétaire compte, et dans un souci d’amélioration de nos services, nous nous permettrons de revenir vers vous via l’adresse relationweb@maif.fr, afin d'éclaircir vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance. Attentivement.
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Marie jean Z.
28 févr. 2025
Avis vérifiéSouscription par internet suite à remplacement de véhicule. Process simple et sécurisé.
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Martine D.
28 févr. 2025
Avis vérifiéLe conseiller de l'assistance téléphonique a toujours été très professionnel et efficace Le site est aussi très clair. Les services et fonctionnalités sont faciles à trouver et à utiliser. Récemment souscrit : Assurance Auto, puis habitation Merci,
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'Mohammed' C.
28 févr. 2025
Avis vérifiéAssurance à éviter absolument! Le service client n'en n'est pas un, puisqu'ils raccrochent au nez des sociétaires. Les conseillers se permettent de prendre des décisions à votre place. J'avais une bonne image de la MAIF mais en réalité c'est une assurance à éviter car lors de la souscription d'un contrat auto, les informations ne sont pas claires. Vous payez pour une assurance auto provisoire de 20 jours, une cotisation équivalente à 1 mois, ils ne vous le précise pas, puis ils vous annoncent qu'ils ne peuvent pas vous assurer au téléphone même si vous indiquez toutes les informations dans le devis. Assurance d'arnaqueur qui ne forme pas ses conseillers.
Réponse de maif.fr
Bonjour Mohammed C, Nous lisons votre message avec la plus grande attention et regrettons sincèrement l’expérience décrite. Votre témoignage attire notre attention, puisque MAIF met un point d’honneur à accueillir téléphoniquement chaque sociétaire ou prospect avec le respect et la considération qui lui sont dus. Par ailleurs, soyez assurée que votre avis ne reflète pas l'engagement de nos conseillers qui œuvre chaque jour pour vous accompagner avec professionnalisme lors de la souscription d’un nouveau contrat que nous faisons quotidiennement par téléphone. Afin de vous apporter des réponses précises, nous allons revenir vers vous via l'adresse relationweb@maif.fr. Attentivement.
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Annie B.
27 févr. 2025
Avis vérifiéPratique et rapide.
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Benassia M.
26 févr. 2025
Avis vérifiéSuper assurance
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