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Résumé des avis
La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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C. M.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne explications, claires et ds l'attente de ce que je voulais savoir
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Frederic L.
5 févr. 2025
Avis vérifiéLe conseiller clientèle m'a dit qu'il m'enverrait par courrier postal le certificat qui remplace la carte verte car je ne pouvais pas l'imprimer mais il ne l'a pas fait. Sinon, modification du contrat et remboursement du trop versé très rapides.
Réponse de maif.fr
Bonjour Frederic L, Nous prenons connaissance de votre demande d'envoi par courrier du certificat d'assurance pour votre véhicule. Nous regrettons sincèrement que le document ne vous soit pas parvenu. Soucieux de vous offrir un service de qualité, nous allons vous contacter via l'adresse relationweb@maif.fr pour nous assurer que le document vous parvienne. Toutefois, nous sommes ravis que votre modification de contrat ainsi que votre remboursement aient été rapidement pris en compte. Attentivement
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Anne B.
5 févr. 2025
Avis vérifiéMon adhésion très bien déroulée, disponibilité accueil impeccable de la conseillère. Bonnes explications et réponse à mes demandes, prix très raisonnable. Je recommande.
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Dominique G.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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P. D.
5 févr. 2025
Avis vérifiéRAS BON ACCEUIL
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P. L.
5 févr. 2025
Avis vérifiéLancement du contrat d'assurance auto de ma compagne Celine le pennec très laborieux
Réponse de maif.fr
Bonjour, Nous prenons connaissance des difficultés que vous avez rencontrées pour assurer un véhicule et nous en sommes sincèrement navrés. La plateforme ne permet pas la publication de votre avis, car vous avez mentionné le nom et prénom de votre compagne. Néanmoins, nous allons revenir vers vous via l'adresse relationweb@maif.fr pour vous accompagner dans votre démarche d'assurance.
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Ilian G.
5 févr. 2025
Avis vérifiéassez réactif et plutôt intéressant le fonctionnement de l'organisation
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Marie C.
2 févr. 2025
Avis vérifiéConseiller à l’écoute et tarif plus intéressant que les concurrents.
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Gilbert B.
2 févr. 2025
Avis vérifiéUn personnel très professionnel. Toujours à l'ecoute. De la compétence.
Réponse de maif.fr
Bonjour Gilbert B, Nous vous remercions pour votre commentaire sur le professionnalisme de nos équipes et l'attention qu'elles portent à vos besoins. Nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service possible, car votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée !
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Claude D.
2 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien comme d’habitude explications claires et efficace
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Stessy M.
2 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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Fabrice B.
1 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, je n'ai rien à dire. Super service et rapide. Merci.
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Patrick R.
1 févr. 2025
Avis vérifiéReponse rapide et adaptee
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Jacques R.
30 janv. 2025
Avis vérifiéÉcoute et réactivité. Je suis très satisfait de la MAIF
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Catherine D.
30 janv. 2025
Avis vérifiéÉtant impossible de m'assurer un samedi chez mon assureur habituel sans avoir prévenu auparavant, je me suis tournée vers la Maif sur les conseils de mon ami car il y a une permanence téléphonique ce jour-là. La personne m'a très bien renseignée et accompagnée et j'ai finalisé mon dossier sur le site quand j'ai eu en mains le véhicule. La procédure a été un peu longue et j'ai reçu beaucoup de mails mais au moins c'est complet.
Réponse de maif.fr
Bonjour Catherine D, C'est avec joie que nous prenons connaissance de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont pu répondre à vos besoins. Nous mettons un point d'honneur à vous offrir un accompagnement de qualité et sommes heureux que vous ayez pu finaliser votre dossier sur votre espace personnel MAIF. Dans un souci d'amélioration constante, nous prenons note de votre remarque concernant la longueur de la procédure et le nombre de mails reçus. Nous vous remercions pour votre confiance. Bonne journée.
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Claire D.
29 janv. 2025
Avis vérifiéSouscription pour un nouveau contrat simple et intuitive, très efficace
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Bruno S.
29 janv. 2025
Avis vérifiéMise en place rapide et efficace de mon contrat d'assurance habitation. Très bon accompagnement.
Réponse de maif.fr
Bonjour Bruno S, nous sommes ravis de lire que la mise en place de votre contrat s'est déroulé comme vous le souhaitiez. MAIF a à cœur de faciliter l'ensemble de ses démarches et votre message en témoigne. Nous vous souhaitons une belle journée.
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Thierry P.
29 janv. 2025
Avis vérifiéAvis déjà donné dans une récente enquête. Cordialement
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Laurent S.
29 janv. 2025
Avis vérifiéSite efficace et très opérationnel
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Rabiaa E.
29 janv. 2025
Avis vérifiésatisfait de l'accueil qui m'a été réservé par le conseiller maif
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