Avis pour Maif.fr

Bonjour Michel J, C'est avec regret que nous prenons connaissance du manque de précision concernant le mode de paiement chez MAIF. Lors de votre adhésion, les modes de paiement en 1 fois et 12 fois vous sont proposés. Une fois votre choix fait, le changement du mode de paiement n'est plus modifiable en ligne sur votre espace personnel. Cependant, nos équipes peuvent tout à fait le faire par téléphone ou par e-mail. Nous tenons compte de votre remarque et nous allons revenir vers vous via l'adresse relationweb@maif.fr afin de vous donner toutes les informations nécessaires et modifier si besoin votre mode de paiement. Attentivement.

Bonjour Sophie B, Nous sommes heureux de savoir que lors du dommage de votre véhicule, MAIF a su vous accompagner de manière efficace tout au long de votre dossier sinistre. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous offrir un service réactif et bienveillant ! Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour, Nous comprenons votre interrogation concernant la mise en place de votre contrat d'assurance auto en ligne. La souscription en ligne se réalise en deux temps. L'assurance est validée automatiquement de manière provisoire pour vous permettre une mise en place rapide des garanties en toute autonomie. Dans un second temps, nos équipes reviennent vers vous pour répondre à vos questions, vous accompagner et vous conseiller dans vos choix de garantie et enfin vérifier avec vous qu'il n'y a pas d'erreurs dans les éléments du contrat (conducteur principal, choix de formule et options). Néanmoins, dans un souci d'amélioration constante, nous tenons compte de votre message. Bonne journée.

Bonjour, Nous sommes ravis de lire que la qualité de service chez MAIF et la simplicité pour réaliser vos démarches sont à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et votre message est une vraie source de motivation pour continuer en ce sens ! Bonne journée.

Bonjour Jean Paul, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas trouvé assez clair notre parcours de souscription en ligne et notamment l'arrêt de l'assurance de votre ancien véhicule. Le remplacement met fin automatiquement à l'assurance du véhicule remplacé. Un maintien gratuit d'un usage "essai vente" pendant 1 mois est fait pour laisser le temps à nos sociétaires de céder leur ancien véhicule. Nous notons à votre dossier que le vôtre a été rendu le jour de l'acquisition du nouveau. Attentivement.

Bonjour Christine R, nous regrettons sincèrement de lire votre déception quant à la qualité de notre service. Votre retour nous interpelle car ce que vous décrivez ne correspond pas aux attendus de notre mutuelle dans la relation que nous souhaitons entretenir avec nos sociétaires. Nous souhaiterions vivement comprendre votre retour en consultant votre dossier. Pour ce faire, nous allons vous contacter via l’adresse relationweb@maif.fr afin d'échanger avec vous. Attentivement.